Как подключить приемник сервер триколор

Подключение приемника-клиента TV Box моделей GS АС790 и GS C593

Для просмотра каналов на двух телевизорах вам понадобится:

1. Приемник-сервер. В качестве приемника-сервера можно использовать оборудование следующих моделей: GS B627L, GS B621L, GS B622L, GS B626L, GS B623L, GS B523L, GS B529L, GS B528, GS B527, GS B5310, GS B5311, GS B533M, GS B534M, GS B531N, GS B532M, GS B531M, GS E521L, GS А230, GS B521, GS B521HL, GS B521H, GS E501, GS E502.

2. Приемник-клиент: TV Box моделей GS АС790 или GS C593*.

3. Активная основная услуга для приемника-сервера: «Единый Ultra», «Единый Мульти Лайт» (с дополнительной услугой «Мультирум») или «Единый Мульти». Подробнее о доступности основных услуг.

Внимание! В зависимости от условий (расположение приемников в помещении и расстояние между ними, наличие готовой локальной сети и свободных портов сетевого оборудования) может быть применена та или иная схема сетевого соединения приемников: прямое кабельное соединение или подключение к сетевому оборудованию**. Для соединения вам понадобится сетевое оборудование, Wi-Fi-адаптер(-ы) и/или Ethernet-кабель/кабели***.

Чтобы оба приемника корректно принимали спутниковый сигнал, обязательно подключите к приемнику-серверу два антенных кабеля: один кабель от конвертера спутниковой антенны — к разъему «LNB1 IN»; второй (дополнительный) кабель от конвертера спутниковой антенны — к разъему «LNB 2 IN». Допускается использование сплиттеров.

Шаг 1. Подключение приемника-клиента к приемнику-серверу.

Вы можете подключить приемник-клиент к приемнику-серверу двумя способами:

Подключение с помощью Ethernet-кабеля.

1. Соедините приемник-клиент и приемник-сервер между собой Ethernet-кабелем.

2. Последующие настройки выполните в меню приемника-клиента, дополнительно настраивать приемник-сервер не требуется.

Нажмите «Меню» на пульте, выберите раздел «Настройки» и нажмите «ОК».

3. Перейдите в раздел «Интернет» и выберите тип подключения «Проводное соединение (Ethernet)».

Соединение по Wi-Fi.

1. Перед подключением к сети приемника-клиента убедитесь, что приемник-сервер подключен к интернету. Для этого нажмите «Меню» на пульте, выберите приложение «Настройки» — «Настройки приемника», нажмите «ОК». В разделе «Сеть» должен быть выбран тип подключения «Wi-Fi».

2. Последующие настройки выполните в меню приемника-клиента.

Нажмите кнопку «Меню» на пульте, выберите раздел «Настройки» и нажмите «ОК».

3. Перейдите в раздел «Интернет» и выберите тип подключения «Беспроводная сеть (Wi-Fi)», перейдите на кнопку «Изменить настройки сети» и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

4. Далее откроется список доступных сетей. Выберите сеть, к которой хотите подключиться, и нажмите на пульте кнопку «ОК».

5. Для ввода пароля перейдите в серое поле и нажмите «ОК». Пароль вводится с помощью экранной клавиатуры или кнопок пульта, если в пароле используются только цифры.

6. После ввода пароля нажмите экранную кнопку «ГОТОВО». Для проверки введенного пароля поставьте галочку в поле «Отобразить пароль».

7. Нажмите кнопку «Подключить». Подключение может занять некоторое время.

8. При успешном подключении для завершения настройки нажмите экранную кнопку «ГОТОВО».

Если установить подключение не удалось, то нажмите экранную кнопку «Повторить» и проверьте корректность введенного пароля.

Шаг 2. Настройка приемника-клиента.

1. После завершения настройки подключения перейдите в раздел «Телевидение».

2. Выберите режим работы приставки «Сервер-Клиент».

Если ранее вы использовали приемник в режиме «Онлайн ТВ», то приемник запросит перезагрузку.

3. Далее перейдите на экранную кнопку «Поиск устройств».

4. Выберите из списка доступных к подключению устройств необходимый приемник-сервер по его серийному номеру и нажмите «ОК».

Чтобы узнать серийный номер приемника-сервера, нажмите кнопку «Меню» на пульте, далее выберите приложение «Личный кабинет», раздел «Статус», строку «Серийный номер приемника».

Процесс подключения может занять некоторое время.

Далее на экране появится надпись об успешном подключении, а в правом нижнем углу дополнительно появится уведомление «Приемник-сервер подключен».

5. Оборудование подключено, нажмите кнопку «Выход» и выберите канал для просмотра.

* Инструкция для приёмников с версией ПО 05.06 (TV Box GS АС790), 05.04 (TV Box GS C593) и выше.

** Подробная инструкция по подключению приемника-клиента к приемнику-серверу приведена в руководстве пользователя к приемнику.

Источник

Что делать, если в системе клиент-сервер Триколор нет связи

Сегодня редко встретится дом или квартира, где установлен только один телевизор. Устройства в отдельных комнатах могут использоваться одновременно, при этом их владельцы желают смотреть разные каналы. Триколор на 2 телевизора — это система клиент-сервер, один из ресиверов которой является зависимым. Используя такое решение, пользователь платит только за один пакет услуг. Триколор ТВ при этом позволяет смотреть на втором телевизоре не зависящий от первого набор каналов. Проблему, когда нет связи с приемником-сервером, или не работает ресивер-клиент, можно устранить без обращения в службу технической поддержки.

Причины возникновения неполадок

Причин, почему нет связи с сервером, или не работает ресивер-клиент в системе Триколор на 2 телевизора, может быть несколько. Список самых часто встречающихся выглядит так:

Как бороться с последней проблемой, понятно большинству пользователей. Клиент GS C592 или другое устройство системы нужно сдать в сервис, а кабельную структуру проверить и отремонтировать. При этом не следует применять кустарные методы, где это может привести к снижению качества передачи сигнала.

В случае, когда нет уверенности в проведении работы своими силами, лучше обратиться за помощью к специалистам или заказать визит мастера, позвонив в службу технической поддержки Триколор. Ниже перечислены варианты, что делать, чтобы избавиться от других проблем из списка.

Простая перезагрузка

При меняющейся интенсивности сигнала, из-за наводок по сети питания, бросков напряжения система клиент-сервер может начать работать некорректно. Самое первое, что стоит сделать — перезагрузить оба устройства. При этом нужно следовать такому алгоритму:

Включение производится в таком же порядке. Первым — клиент. После того, как перезагружается сервер, нужно дождаться появления на нем каналов.

Не оплачены услуги

Если у абонента нет активных подписок на каналы, не будут показывать оба телевизора, соответственно, ресиверы сервер и клиент. Поэтому стоит проверить баланс лицевого счета на официальном сайте Триколор. Для входа пользователю понадобится идентификатор оборудования (сервера) и личный пароль.

При недостатке денег счет пополняют. После этого нужно перераспределить средства. Это делается внизу страницы лицевого счета. Необходимо выбрать название пакета каналов или услуги, ввести в поле сумму, достаточную для активации, нажать кнопку «Перераспределить». Затем рекомендуется перезагрузить ресиверы и проверить работу каналов.

Неверный порядок обновления

Если версии прошивок сервера и клиента разные, зависимое устройство просто не будет видеть головного. Необходимо установить новый комплект ПО. Как это сделать, подробно описано на официальном сайте Триколор, в разделе Помощь-Технические вопросы-Программное обеспечение. Здесь абоненту достаточно выбрать свою модель системы (или отдельно для сервера и клиента) и, следуя подсказкам, провести обслуживания.

В общем случае процесс выглядит так:

Система перед началом работы запросит ПИН-код. Если абонент не устанавливал свой уникальный, по умолчанию это 0000. Введя ПИН, остается только ждать. Ресивер после сброса перезагрузится автоматически. Далее следует скачать и установить последние версии прошивок на оба устройства с официального сайта Триколор и настроить систему.

Настройки приемников

Настройка ресивера сервера делается согласно стандартной инструкции. Устанавливается дата, время, выбирается регион и название провайдера услуги. Производится поиск каналов.

Перед тем, как настроить второй приемник, нужно установить связь с сервером.

Настройка связи заканчивается выбором сервера по идентификатору оборудования. После этого на клиенте можно выбирать провайдера услуги, регион, настраивать каналы.

На клиенте некоторые каналы отсутствуют или кодированы

Если абонент проверил активность подписок на каналы на официальном сайте провайдера, а на клиенте некоторые трансляции недоступны, стоит оценить качество приема сигнала. Для этого:

Оценить качество приема сигнала необходимо на устройстве сервере. Вызвав инфоканал, можно увидеть два индикатора в нижней части. Вращая антенну и делая паузы в 10-15 секунд между изменениями положения для обновления показаний, добиваются уровня приема в 70%. При идеальной настройке антенного блока оба индикатора на экране должны быть более 70%. Жестко зафиксировав дефлектор, можно проверить каналы и связь на обеих приставках системы клиент сервер. Советы по улучшению силы и качества сигнала Триколор приведены здесь.

Источник

Подключение приёмника к интернету

Успейте воспользоваться новой опцией.

Пользуйтесь безлимитным трафиком на kino.tricolor.tv или в приложении «Триколор Кино и ТВ» (18+) для мобильных устройств и Smart TV.

* Срок проведения акции: c 01.11.2021 г. по 31.12.2021 г.

Условия проведения акции: клиентам Триколора, находящимся на тарифных планах на оказание услуг спутникового широкополосного доступа в интернет, организованного с использованием ресурса спутника «Экспресс АМУ-1» с группой тарифных планов «Безлимит 10_20_40» («Интернет Безлимитный 10», «Интернет Безлимитный 20», «Интернет Безлимитный 40»), в составе данных тарифных планов предоставляется дополнительная услуга — опция на предоставление нетарифицируемого трафика. Объем трафика в прямом и обратном каналах, переданный/принятый через веб-платформу kino.tricolor.tv и/или приложение для мобильных устройств сервиса «Триколор Кино и ТВ», не учитывается в объеме трафика действующего тарифного плана клиента. Организатор акции и поставщик услуги: ООО «Евтелсат Нетворкс». Подробности на internet.tricolor.tv.

Большинство моделей (?) поддерживает подключение к локальной сети по Ethernet-кабелю или по Wi-Fi.

1. Подключите один конец Ethernet-кабеля к свободному LAN-порту сетевого оборудования (роутера), а второй конец — к LAN-разъему на задней панели приёмника.

При этом происходит автоматическое подключение к интернету.

Если приёмник подключен через роутер, в котором отключен режим DHCP или применяются особые настройки локальной сети, установите в настройках параметры сети. Для этого в настройках сети выберите пункт «Вручную».

В появившемся окне заполните поля с параметрами сети:

Если параметры сети неизвестны, обратитесь к специалисту, который производил настройку роутера, или в службу поддержки оператора, предоставляющего доступ к интернету.

Если у вашей модели приёмника отсутствует встроенный Wi-Fi-адаптер, то для подключения к интернету используйте внешний Wi-Fi-адаптер, подсоединив его к USB-разъему.

1. Для начала подключения выберите элемент «Wi-Fi (0)». В открывшемся окне подключите приёмник к точке доступа Wi-Fi.

2. Введите пароль от выбранной сети.

3. При успешном соединении появится надпись «Подключено».

4. При первичном подключении к интернету должна пройти авторизация по Триколор ID (при наличии приёмника-клиента для авторизации он должен обязательно быть подключен с приёмником-сервером к одной локальной сети с выходом в интернет).

Как проверить, что подключение выполнено?

При успешной авторизации появится сообщение «Ваше устройство успешно подключено к сервису «Онлайн ТВ»».

Для проверки корректности подключения на пульте управления приёмником нажмите «Меню» — «Личный кабинет» — «Статус» (или нажмите кнопку «Триколор ТВ»/«№ ID», в зависимости от модели ПДУ). В п. 6 «Онлайн ТВ» должна появиться надпись «Подключен»:

Чтобы пользоваться всеми доступными функциями при подключении приёмника к интернету, в разделе «Меню» — «Мастер настройки» выберите режим «Спутник и Интернет».

Источник

Подключение приемника-клиента модели GS C591/C5911

Для просмотра каналов на двух телевизорах вам понадобится:

1. Приемник-сервер. В качестве приемника-сервера можно использовать оборудование следующих моделей: GS B627L, GS B621L, GS B622L, GS B626L, GS B623L, GS B523L, GS B529L, GS B528, GS B527, GS B5310, GS B5311, GS B533M, GS B534M, GS B531N, GS B532M, GS B531M, GS E521L, GS А230, GS B521, GS B521HL, GS B521H, GS E501, GS E502.

2. Приемник-клиент: GS C591 или GS C5911*.

Внимание! В зависимости от условий (расположение приемников в помещениях и расстояние между ними, наличие готовой локальной сети и свободных портов сетевого оборудования) может быть применена та или иная схема сетевого соединения приемников: прямое кабельное соединение или подключение к сетевому оборудованию**.

Если вы выполняете первичное подключение приемника-клиента к серверу, то воспользуйтесь приложением «Мастер настройки». Если настройка производится не впервые, достаточно пройти шаги с 4 по 8.

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте, выберите раздел «Приложения» и нажмите «ОК» на пульте.

2. Выберите приложение «Мастер настройки».

3. Выберите часовой пояс, соответствующий вашему региону, при необходимости установите область видимости и нажмите экранную кнопку «Далее».

4. Далее в окне «Настройки сети» проверьте, чтобы сеть была подключена. Ниже появится список доступных к подключению серверов.

5. Выберите нужный приемник-сервер по серийному номеру и нажмите кнопку «ОК» на пульте.

6. Статус сервера при успешном подключении будет изменен на «Занят».

7. Дополнительно в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение с приемником-сервером установлено» и «Смарт-карта вставлена».

8. А затем статус изменится на «Подключен».

9. Нажмите кнопку «Далее».

10. Завершите настройку, выполнив «Поиск каналов».

11. Выберите регион и обратите внимание на шкалы силы и качества сигнала. Они должны быть заполнены не менее чем на 30 %.

12. Нажмите кнопку «Продолжить».

13. Дождитесь загрузки списка регионов. Убедитесь, что он соответствует вашему расположению, и нажмите «Начать поиск».

14. После завершения поиска сохраните найденные теле- и радиоканалы.

15. Оборудование подключено. Приятного просмотра!

* Инструкция для приемников с версией ПО 4.2.1103.

Источник

Подключение приемника-клиента GS C592

Для просмотра каналов на двух телевизорах вам понадобится:

2. Приемник-клиент модели GS C592*.

Если вы выполняете первичное подключение приемника-клиента к серверу, то воспользуйтесь приложением «Мастер настройки». Если приемник ранее уже использовался как клиент, то перейдите к пункту 13 данной инструкции.

1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте, выберите «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте.

2. Выберите приложение «Мастер настройки».

3. Выберите часовой пояс, соответствующий вашему региону, при необходимости измените размер интерфейса и нажмите экранную кнопку «Далее».

4. Далее в окне «Настройки сети» проверьте, чтобы приемник был подключен к сети кабельным либо беспроводным способом. Ниже появится список доступных к подключению серверов. На примере кабельного Ethernet-подключения:

5. Выберите нужный сервер по серийному номеру и нажмите кнопку «ОК» на пульте. На примере кабельного Ethernet-подключения:

6. Статус сервера изменится на «Занят».

7. Далее статус изменится на «Подключен».

Дополнительно в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение с приемником-сервером установлено» и «Смарт-карта вставлена».

8. Нажмите кнопку «Далее».

9. Завершите настройку, выполнив «Поиск каналов».

10. Выберите регион и обратите внимание на шкалы силы и качества сигнала. Они должны быть заполнены не менее чем на 30 %. Далее нажмите кнопку «Продолжить».

11. На следующем шаге загрузится список регионов. Убедитесь, что он соответствует вашему расположению, и нажмите «Начать поиск».

12. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные теле- и радиоканалы.

13. Если приемник ранее уже использовался как клиент, то воспользуйтесь приложением «Настройки приемника». Нажмите кнопку «Меню» на пульте, выберите «Настройки» и нажмите «ОК» на пульте.

14. Выберите приложение «Настройки приемника».

15. В разделе «Сеть» проверьте, что установлен статус подключения к сети (проводным или беспроводным способом) «Подключено». На примере кабельного Ethernet-подключения:

16. Выберите строку «Приемник-сервер» и проверьте список доступных серверов.

17. Выберите необходимый сервер, используя стрелки на пульте.

18. Статус сервера изменится на «Занят».

19. Далее статус изменится на «Подключен». Дополнительно в правом нижнем углу появится уведомление «Соединение с приемником-сервером установлено» и «Смарт-карта вставлена».

20. Оборудование подключено.

* Инструкция для приемников с версиями ПО 4.12.374, 4.12.217.

Источник