Маркетинг что это значит

Что такое маркетинг?

Это заключительный вводный выпуск Химии Бизнеса, в котором я хочу поговорить о маркетинге.

Будучи предпринимателем, ты продвигаешь только свой продукт, но при этом уязвимым влиянию большого количества других продуктов со всех сторон.

Маркетинг в целом – это набор приёмов конкурентной борьбы в бизнесе. Как каратэ – в котором кроме приёмов нападения ты должен владеть приёмами защиты информационного воздействия других предпринимателей, маркетологов и рекламщиков.

В этом выпуске я хочу поговорить о том, как эти приёмы используются для нападения, чтобы мы могли, в первую очередь, защититься от них.

Основной задачей маркетинга как части бизнеса является вывод продукта на рынок и регулярные продажи этого продукта.

Само слово Маркетинг – произошло от английского слова Маркет – рынок. На русский это можно было бы перевести как: рынковедение или базарология. Наука (если это можно назвать наукой) о взаимодействии продукта с внешней средой, то есть с рынком на котором он продаётся и с покупателем, которому он продаётся.

Я делю маркетинг на 2 основных типа: покрытие спроса и создание спроса.

Покрытие спроса – это когда у тебя есть понятный и нужный продукт, все люди, в целом понимают зачем он нужен, тебе просто нужно свой продукт донести до тех людей, которым он нужен. Сопоставить продукт и его целевую аудиторию.

Создание спроса – это когда у тебя есть продукт, который не обязательно нужен людям, ты сначала объясняешь зачем он нужен, а потом продаешь. То есть сам создаёшь спрос на продукт, сам создаёшь целевую аудиторию для него, а затем уже этот спрос сам покрываешь своим продуктом.

Покрытие спроса — это когда ты, например, живешь в области какого-то города, у тебя есть бетон, и ты хочешь его продавать. Для этого тебе нужно сделать так, чтобы люди рядом с тобой при помощи разных каналов продаж, находили тебя и покупали твой продукт.

Создание спроса – это, например, когда ты продаешь вредную газировку с огромным количеством сахара, которая не только не нужна людям, но еще и вредна для здоровья и тебе нужно как-то объяснить людям зачем она им нужна.

То есть у людей есть реальная потребность – пить. Для этого люди могут просто пить воду. Но если ты производишь сладкую газировку – а все люди будут пить воду, то ты не заработаешь и, соответственно, нужно людям внушить, почему надо пить эту газировку.

Для этого, например, ты приглашаешь какого-то знаменитого человека, чтобы он её публично попробовал её или хотя бы подержал в руках (потому, что здравомыслящие люди, как правило, это не пьют).

Для того, чтобы люди увидев лидера мнений стали ему подражать и тоже начали покупать твой продукт. Не потому, что эта газировка им реально нужна, а потому, что её попил кто-то из знаменитостей и люди захотели ему подрожать.

Этот вид маркетинга программирует человека на спрос. Это в принципе инструмент пропаганды чего угодно. Он может быть как созидательный, так и деструктивный.

На нашей планете, как правило, всё деструктивно и рекламщики, одержимые дьяволом, нам говорят:

Хочешь есть: ешь фастфуд и главное делай это регулярно, а то, что это вызовет у тебя ожирение в итоге – не важно.

Хочешь пить? Утоли жажду газировкой с килограммом сахара на 1 стакан. Диабет и ожирение – это твои друзья в будущем, а наши друзья фармацевты тебя потом вылечат, потому что твоё неправильное питание сегодня, сформирует спрос на их лекарства в будущем. Игра в долгую. Все в плюсе, кроме тебя, разумеется.

Возможно, где-то в параллельной Вселенной происходит наоборот:

Хочешь пить? Попей воды. Сладкой газировкой ты не утолишь жажду – тебе еще больше захочется пить.

Хочешь есть – бери с собой нормальную еду: овощи, салат, гречку там или крупы какие-то свари курицу, мясо или бобовые если мясо не ешь – будешь сыт и здоров всегда. Не надо постоянно есть булки с кетчупом – станешь толстым и больным.

Короче говоря, я хочу сказать, что функция маркетинга, которая создаёт спрос — это инструмент, как топор, которым можно нарубить деревьев и построить дом, а можно нарубить кучу людей и себя еще заодно.

Когда ты регулярно, систематически капаешь человеку на мозг, то он начинает принимать то, что ты пытаешься до него донести.

Это даже можно сказать как гипноз. Инструмент пропаганды, который может программировать человека как на хорошее, так и на плохое.

Создание спроса часто манипулирует потребностями – вынуждая людей покупать то, что им не нужно.

И главным плюсом этого вида маркетинга для компаний является то, что невозможно купить достаточное количество того, что тебе не нужно. То есть пока люди ведутся на подобные манипуляции – продажи ненужных вещей будут продолжаться.

Поэтому со стороны обычного человека просто важно при покупке вещей руководствоваться реальной необходимостью, а не рекламными уловками брендов.

К сожалению, маркетинг создания спроса, как правило создает людям ложные потребительские привычки. Потому, что в целом потребности людей очень простые и их можно покрыть в целом за счет, наверно, 5% всех товаров и услуг, которые существуют сегодня.

Я специально начал канал с видео «Что такое бизнес», в котором до смешного утрирую человеческие потребности на примере древних людей, чтобы показать, что человеку реально нужно не много. Еда, одежда, крыша над головой, всё.

Смысл в том, что реальные человеческие потребности в целом не изменились за тысячи лет. Организм один и тот, же. Социализация такая же – несколько тысяч лет назад человек тоже был в обществе. Те же пороки, что и в древнем Риме. Реального прогресса мышления, духовности, морали не произошло со времен древних фараонов. Человек такой-же алчный, так же хочет власти, так же больше хочет развлечений чем развития.

Раньше были леопардовые туники, а сегодня другие тряпки.

Только сегодня прежде, чем надеть какую-то тряпку человек, как правило, руководствуется не тем, в чем ему будет удобно и тепло, а тем какой бренд выбрать, в этом бренде – я типа на спорте, в этом я статусный в этом я еще какой-то.

В реальности, чтобы ты не надел – ничего в тебе не меняется. ты это ты, ничего не изменится от того, что ты одел тряпку с тем или иным значком.

Реклама: про школу. Надоели выпады одноклассников по поводу не брендовых шмоток? Твои родители не могут позволить купить тебе дорогие гаджеты? У меня есть для тебя суперэффективное средство решения твоих проблем! Собственное мнение! Пойми, что дорогие вещи не меняют твою физиологию и структуру клеток на молекулярном уровне. Осознай, что супердорогие гаджеты не сделают тебя умнее или талантливее. Собственное мнение и пусть другие завидуют! Пока бесплатно.

То есть ты руководствуешься не своими желаниями, а тем, что тебе навязывает реклама. Этой информационной надстройкой, которая орёт громче твоих собственных желаний, так, что ты уже перестаешь слышать себя.

Это как бы такая игра для взрослых людей, большинство которых забыли, что играют и уже не могу выйти из игры – потому, что сами верят, что какие-то вещи сделают их другими людьми: более статусными там, более спортивными, изменят их стиль жизни и т.д.

Иногда мы можем услышать что-то подобное – «это не просто автомобиль – это стиль жизни». НЕТ. Это просто автомобиль. Это просто средство передвижения из точки А в точку Б. Потому, что идти пешком – просто тупо дольше. Да и в багажник можно положить некоторые вещи.

Мы погружены в брендовую зависимость, в которой человек, как правило, уже сам не знает, чего он хочет на самом деле, потому что за него всё решили рекламщики.

Что будет если взять человека вместе со всеми вещами и машинами, которые у него есть и перенести куда-нибудь на необитаемый остров, где нет людей, города и этой социальной игры в престиж.

Произойдёт очень простая вещь – ты увидишь, что тебе на самом деле нужно, а что было искусственно навязано рекламой и обществом.

Очень быстро ты поймешь, какие вещи, тебе реально нужны, а какие ты купил, чтобы угодить обществу, и компаниям, которые тебе их навязали.

И что самое прекрасное, с точки зрения корпораций, и страшное для простого человека, это то, что люди сами становятся фанатами брендов – и возникает, если это можно так выразиться брендовая дискриминация. Дискриминация людей по брендовому признаку.

Типа: если ты себе не можешь позволить какой-то бренд – ты лох.

Сам подумай: если тебе кто-то навязал: что тебе есть, что тебе пить и что тебе носить. Кто лох?

Тебе сказали, что тебе делать и как жить – ты, так и делаешь, тебе сказали – что модно, а что нет и ты просто этому следуешь. Кто здесь лох-то?

Я не хочу сказать, что надо выкинуть хорошие вещи, одеть леопардовую тунику и залезть в пещеру. Комфорт и удобство – это хорошо. Я хочу сказать, что вещи должны служить человеку, а не человек вещам.

Всё чем мы пользуемся – это всего лишь вещи, не нужно на них зацикливаться и создавать культ потребления – который на руку кому угодно, только не тебе.

Важно отличать твои реальные потребности от, тех, что тебе навязывают бренды.

Предпринимателей, как и любых других людей — это касается тоже. При выборе продуктов для бизнеса: разных сервисов и программ важно выбирать только необходимое. Руководствоваться реальной необходимостью. Задаваться вопросом: сколько это позволит мне заработать или сэкономить?

Например, открывать офис или нет. Если есть такая реальная необходимость: физически что-то передавать людям может быть или быть близко к какому-то месту, потому что там какой-то склад – то да. А если вы делаете программный продукт, сервис или приложение – которое продаётся удаленно, каждый спокойно может сидеть у себя дома и комфортно работать. Офис не нужен.

Часто слышу в бизнесе такую фразу «не солидно», «не положено». Кому не солидно? А судьи кто? У меня в жизни, например, не было ни одного галстука. Я ни разу не одевал галстук, потому что мне это не удобно. Мне это не нравится. Солидно – это делать то, что тебе нравится. Кому что-то не солидно – это их проблемы.

За предпринимателя говорит его продукт, и дела. А не галстук, костюм, часы или машина. В бизнесе – главное это продукт и дело, которое ты делаешь, а не мишура, которую ты на себя цепляешь.

Какой из тебя предприниматель, если у тебя от бизнеса только атрибуты, которые и то ты можешь взять в кредит или арендовать на время. Достижения в бизнесе не арендуешь на время и не возьмешь в кредит.

Для меня вообще – чем больше на человеке мишуры, то тем менее серьезный человек передо мной. Потому, что как правило люди таким образом накидывают пуха, придают себе важности, чтобы скрыть отсутствие реальных достижений.

Серьезные люди как правило просты – потому, что знают кто они, что они сделали, делают, уверены в себе и показушная мишура им не нужна.

Очень хорошая тема, которая касается не только предпринимателей, но и всех вообще.

Давайте, например, мы решили кофе попить.

Зашли сначала в буфет типа «столовая» — там нам предложили кофиё за 150 рублей. Второй пример — остановились у палатки с кофе в парке — там тот же самый кофе за 250 рублей. И зашли в модную хипстерскую кофейню — там этот же кофе стоит 450 рублей.

Сцена с кофе обыграна на видео — по ссылке (с таймингом)

О чем это говорит? О том, что: у любого продукта есть потолок качества, но нет потолка цены.

Особенно это очевидно в люксовом сегменте (как я люблю говорить — лухури).

Сегмент товаров, которые по качеству в целом такие же, как и просто хорошие, но в 10 раз дороже. Просто продавая то же самое, что и остальным – вам скажут какие вы классные. Какие вы уникальные люди, не то, что все остальные. Это все остальные просто покупают обычные продукты. А вы-то просто покупаете обычные продукты, но в 10 раз дороже. Это же другое… Что другое? Цена.

Как и любой бизнес, который строится на изъянах человеческой натуры, слабых местах, пороках и т.д. — весь лухури сегмент построен на излишнем самолюбии и любви к понтам.

Например, как, средства, чтобы бросить курить – на отсутствии силы волы (чтобы бросить курить – надо перестать курить просто, но это же сложно – поэтому нужно наклеить какой-нибудь пластырь, выпить какие-то чудо таблетки и т.д.)

Суперсредства и методики для быстрого похудения – на непонимании того, что нужно просто потреблять меньше калорий чем твоя ежедневная норма. При этом, чтобы быть в форме всегда – нужно всегда правильно питаться, а не похудеть и потом опять набрать.

Курсы по заработку миллионов и достижению успешного успеха на лени и жадности. Лень разбираться, как устроена экономика, что такое бизнес. При этом надо деньги большие вкладывать там в рекламу, нет – я лучше куплю курс у инфоцыган, как заработать миллиард без вложений и они всему научат. Они-то на коне – на вороном правда, как все цыгане – но тем не менее.

Вот так же лухури сегмент построен на понтах. Вот взять, например, бутылку более-менее приличного шампанского за 1000 руб и лухури сегмент за 1000 евро. Я уверен, что, если взять по стакану и того и другого, дать людям с завязанными глазами попробовать — большинство людей не почувствует разницы вообще. Или разница будет не принципиальна.

Может быть какая-то разница и есть, но не в 100 раз. Разница по качеству в разы может быть между шампанским за 100 рублей и за 1000 рублей. Вот тут разница реально будет. А между шампанским за 1000 рублей и за 1000 евро – вряд ли.

Потому, что потолок качества продукта объективно достигнут. Лучше отличного уже ничего не может быть. А вот потолка цены нет. Благодаря этому можно играться с человеческим самолюбием, указывать человеку на его исключительность, что только лучшие могут себе это позволить и т.д.

Поэтому чтобы не попадаться самому в эту лОхури ловушку, важно помнить, что у любого продукта есть объективный потолок качества, который можно измерить какими-то конкретными критериями, но потолка цены нет.

И манипуляции с ценой как раз возможны, благодаря уловкам маркетинга создания спроса. Можно говорить, что это шампанское было сделано впервые для императора Николая, чтобы оно было кристально чистым, чтобы никто не смог туда что-то подмешать и т.д.

Ну даже если подобные истории и правда – вопрос к тебе: ты, что император? Тебе какая разница кому делали это шампанское? Ты в данном случае не император, тебе просто пытаются впарить твое собственное огромное самолюбие за твои собственные огромные бабки.

Когда достигнут объективный потолок качества продукта, в цену можно добавить:

1. Красивую легенду и историю

2. Красивую упаковку

3. воё собственное самолюбие (указать на «эксклюзивность», исключительность продукта для илиты)

В то время как потолок качества самого продукта при этом был объективно достигнут за 1% ну может быть 2% от всей цены.

И когда этот потолок качества достигнут – начинается «история о лучших традициях приготовления изысканного напитка». Или о том, что это не просто тряпка, а стиль жизни знаменитых и богатых людей.

Которые, по всей видимости упускают из вида тот момент, что технологии изготовления одежды во всём мире сегодня одинаковые – что в Италии, что в Китае. И потолок качества продукта всегда объективно достижим, в отличие от собственного самолюбия и любви к понтам, за которые ты будешь платить любую цену, которую тебе назовут те, кто хочет на этом заработать.

1. Есть 2 типа маркетинга: маркетинг покрытия спроса и маркетинг создания спроса. Покрытие спроса – просто выполняет функцию информирования людей о том, что такой-то продукт можно купить там-то. Человеческая потребность в чем-то изначально существует, и мы просто покрываем её нашим продуктом.

Это здоровый вид маркетинга, которым мы будем заниматься в рамках Химии Бизнеса. И маркетинг создания спроса, который манипулирует человеческими потребностями, прививая человеку ложные потребительские привычки.

2. Из-за того, что компании используют маркетинг создания спроса – у людей вырабатывается брендовая зависимость и вместо того, чтобы покупать только необходимое – люди покупают всё, что им навязывает реклама, потому что невозможно купить достаточное количество того, что тебе не нужно.

Поэтому нам нужно просто сохранять осознанность и покупать только нужные вещи. Не ради того, чтобы кто-то оценил какой-то бренд, потому, что ты угождаешь в первую очередь даже не тем ради кого ты одеваешь этот бренд, а кормишь саму компанию, которая создала эту брендовую зависимость.

3. Ценовые пузыри. Важно помнить золотое правило: у каждого продукта есть потолок качества, но нет потолка цены. Лучше отличного ничего быть не может. Когда потолок качества продукта объективно достигнут – начинаются манипуляции с историями, легендами, упаковками, уникальностью, эксклюзивностью и т.д. – всем, что объективно не имеет реального отношения к продукту. Чтобы не попадаться в эту лОхури ловушку, помните об этом правиле.

Источник

Что такое маркетинг простыми словами: виды и функции, цели и задачи, стратегии и план

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о маркетинге простыми словами – что это, для чего и как применять его на предприятии.

Сегодня вы узнаете:

Содержание

Понятие маркетинга: цели и задачи

Существует по меньшей мере около 500 определений маркетинга. Зачастую при таком изобилии определений данного понятия, тяжело разобраться в том, что относится к маркетингу.

Объясняя доступным языком, маркетинг – это деятельность организации, направленная на получение прибыли с помощью удовлетворения потребностей покупателей.

В широком смысле, многие маркетологи рассматривают маркетинг как философию бизнеса, т. е. умение изучать рынок, систему ценообразования, прогнозировать и угадывать предпочтения клиентов, эффективно поддерживать связь с ними, чтобы удовлетворить нужды потребителей и, соответственно, получить прибыль для своего предприятия.

Исходя из определения, логично, что целью маркетинга на предприятии является удовлетворение потребностей клиентов.

А известный теоретик экономист Питер Друкер отмечает, что главная цель маркетинга – познать клиента настолько, чтобы товар или услуга смогли продать себя сами.

Для достижения цели организации, деятельность маркетинга подразумевает решение следующих задач:

Решая задачи маркетинга, необходимо руководствоваться следующими принципами:

Маркетинговая концепция состоит из четырех основных элементов (концепция 4P): товар, цена, реклама (продвижение), местоположение.

Функции маркетинга

Маркетинг выполняет ряд функций:

Аналитическая функция подразумевает исследование внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию, изучение вкусов потребителя и ассортимента товаров. Стоит отметить, что необходимо проводить анализ внутренней среды организации для того, чтобы контролировать конкурентоспособность на рынке.

Производственная функция включает в себя разработку и освоение новых технологий, организацию производства товаров и услуг, организацию закупки материально-технических ресурсов, необходимых предприятию. Кроме того, под производственной функцией понимается управление качеством и конкурентоспособности готового товара или услуги, т. е. соблюдение качества продукта согласно установленным стандартам.

Функция управления и контроля обеспечивает процесс планирования и прогнозирования на предприятии, организацию системы коммуникаций, информационное обеспечение и управление рисками.

Функция продаж включает в себя ценовую и товарную политику организации, обеспечивает систему товародвижения и расширение спроса.

Инновационная функция в маркетинге исполняет роль по разработке и созданию нового товара или услуги.

Чтобы решить задачи и достигнуть поставленных целей в маркетинговой деятельности, необходимо применять следующие методы маркетинга:

Таким образом, опираясь на определение, цели, задачи, функции и методы маркетинга, можно сделать вывод, что наука о маркетинге ориентирована исключительно на потребителя и удовлетворение его потребностей.

Виды маркетинга

В зависимости от спроса различают виды маркетинга, представленные в таблице 1.

Таблица 1. Виды маркетинга в зависимости от спроса

Вид маркетинга

Как решить задачу

2. Отказаться от рекламы

1. Разработка плана продвижения товара или услуги

2. Перевыпуск товара

3. Понижение стоимости

Необходимо учитывать причины отсутствия спроса

1. Определить потребности покупателей

2. Создать новый товар или услугу, отвечающий этим потребностям

Искать пути для нового оживления спроса

1. Регулировать цену (понижать при необходимости)

2. Продвижение товара или услуги

Правильно вести ценовую политику, стимулировать сбыт, проводить рекламу, контролировать издержки

Прекратить выпуск товара

Ярким примером является применение демаркетинга в холодное время года, когда вырастает в разы потребность в электроэнергии. Так как это может отрицательно сказаться на всей системе электросети, может выйти из строя очень дорогое оборудование, маркетинговые работники разрабатывают программы для снижения спроса или его переориентирования.

Спроса на продукцию может не быть, если:

Чтобы заинтересовать покупателя и повысить спрос, предприятие использует такие инструменты, как резкое снижение стоимости товара или услуги, усиление рекламной деятельности, применение методов торгового маркетинга и т. д.

В зависимости от охвата рынка различают массовый (недифференцированный), концентрированный (целевой) и дифференцированный маркетинг.

Концепция недифференцированного маркетинга предполагает продукт, предназначенный для всех сегментов рынка. Дифференциация товара не производится, продукция продается по низким ценам.

При концентрированном маркетинге ситуация обратная. Товары или услуги рассчитаны для определенной группы клиентов.

При использовании дифференцированного маркетинга силы направляются на несколько сегментов рынка. Но стоит заметить, что для каждого сегмента рынка создается отдельное предложение. Данный вид маркетинга считается более перспективным по отношению к предыдущим двум видам.

Стратегии маркетинга и маркетинговый план

Существует 2 уровня маркетинга на предприятии:

Тактический, или по-другому, операционный маркетинг подразумевает разработку краткосрочных планов по достижению целей организации.

Стратегический маркетинг направлен на разработку долгосрочных перспектив работы предприятия на рынке. То есть оцениваются внутренние возможности организации на влияние внешней среды рынка.

Стратегии маркетинга классифицируют по следующим группам:

Стратегию расширения рынка по-другому называют стратегией концентрированного роста. То есть стратегия компании направлена на горизонтальное развитие, завоевание большей части рынка в борьбе с конкурентами, усовершенствование уже существующих товаров или услуг.

Стратегию инновации по-другому определяют как стратегию интегрированного роста. То есть деятельность организации направлена на вертикальное развитие – создание новых товаров и услуг, у которых не будет аналогов.

Стратегию диверсификации организация выбирает, если вероятность «выживаемости» на рынке с определённым видом товара или услуги очень низкая. Тогда организация может производить новый товар или услугу, но засчет уже имеющихся ресурсов.

Стратегия сокращения применяется при длительном нахождении предприятия на рынке для более эффективной работы. Организация может провести реорганизацию или ликвидацию.

Также стратегии маркетинга различают по охвату рынка:

Стратегия массового маркетинга направлена в целом на весь рынок. Преимущество на рынке достигается путем снижения издержек.

Стратегия дифференциации ориентирована на захват большей части сегментов рынка. Преимущество достигается за счёт улучшения качества выпускаемой продукции, создания нового дизайна и т. д.

Стратегия индивидуализации потребителя направлена только на один сегмент рынка. Преимущество достигается путём оригинальности товара или услуги для определённой целевой группы клиентов.

Разработка маркетинговой стратегии состоит из семи этапов:

Этап 1. Проводится анализ макроэкономических показателей, политическая, социальная и технологическая обстановка, а также влияние факторов международного характера.

Этап 2. Для оценки возможностей предприятия проводят экономический анализ, анализ маркетинга, оценку мощностей производства, оценку портфелей и SWOT-анализ.

Этап 3. Включает оценку конкурентоспособности организации. Изучаются стратегии конкурентов, сильные и слабые стороны, способы установления превосходства над конкурентами.

Этап 4. На следующем этапе устанавливаются цели маркетинговой стратегии.

Этап 5. Включает исследование потребностей клиентов, а также методы и время выхода на рынок.

Этап 6. Специалисты получают определённые рекомендации управления предприятием.

Этап 7. Проводится оценка и анализ экономической стратегии и инструментов контроля.

Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что маркетинговая стратегия отражает план по достижению целей деятельности компании, в которых оцениваются производственные возможности и финансовый бюджет организации.

Маркетинговый план неразрывно связан со стратегией маркетинга на предприятии, то есть план маркетинга подразумевает собой специальный документ, отражающий поставленные цели и задачи маркетинга организации, а также маркетинговые стратегии, которые будут применяться на практике.

Чтобы конкретизировать план маркетинга составляется программа маркетинга, в которой будет указано, кто делает, что делать и как сделать.

Для осуществления плана маркетинга необходимо придерживаться следующих принципов:

Принцип скользящего планирования применяется в зависимости от ситуации на рынке. Данный принцип предполагает введение корректировок в действующий план. Например, маркетинговый план рассчитан на 3 года, но ситуация на рынке меняется довольно часто, поэтому ежегодно требуется вносить поправки и корректировки в план, чтобы быть конкурентоспособными.

Принцип дифференциации предполагает, что установленный товар или услуга не могут нравиться всем подряд. Поэтому используя данный принцип, можно провести переориентацию на обслуживание какой-либо категории потребителей, отобранных по определенным признакам.

Принцип многовариантности предусматривает разработку одновременно нескольких маркетинговых планов на все возможные ситуации.

Структура маркетингового плана состоит в следующем:

Миссия организации подразумевает определение сильных сторон, чтобы стать успешными на рынке.

SWOT-анализ – это ситуационный анализ, в котором отражаются сильные и слабые стороны, возможности организации, а также угрозы под влиянием внутренних и внешних факторов среды.

Желательно устанавливать цели и определять стратегии по каждому направлению отдельно.

Здесь необходимо провести политику ценообразования, проанализировать ценовую политику основных конкурентов. В этом блоке также нужно показать, как цены помогут попасть на рынок, завоевать его в условиях конкуренции и получить высокую прибыль.

В данном блоке при выборе сегментов рынка акцент делается на снижение расходов и повышение эффективности сбыта за счет объема продаж и цен.

Здесь следует выделить каналы сбыта продукции, эффективно ли они работают, в каком количестве и как реализованы в организации.

В данном пункте необходимо определиться с методами реализации товаров или услуг, которые могли бы успешно использоваться как в краткосрочном периоде, так и в долгосрочной перспективе.

Здесь нужно постоянно совершенствовать систему послепродажного обслуживания. Необходимо сравнивать уровень обслуживания с конкурентными предприятиями, повышать квалификацию сотрудников, следить за их коммуникабельностью. Кроме того, стоит предоставлять определенные гарантии и дополнительные услуги своим клиентам и сравнивать их со своими конкурентами.

Главный вопрос, который нужно решить в этом пункте заключается в том, чтобы определить, каким образом следует привлечь будущих клиентов, т. е. выбрать способ организации рекламы выпускаемого товара или услуги. Также в данном блоке следует сравнить затраты на рекламу и будет ли получен эффект от нее.

При составлении бюджета маркетинга необходимо учесть все запланированные расходы, доходы и выделить прогнозируемую чистую прибыль организации.

Таким образом, следует сделать вывод, что маркетинговый план просто необходим для успешной организации деятельности предприятия. Это своего рода карта, которая помогает ориентироваться в целом в сфере экономики, вести эффективный бизнес и быть конкурентоспособными на рынке, получая высокую прибыль.

Маркетинг в бизнесе или маркетинг B2B

Маркетинг в бизнесе или по-другому его называют маркетинг B2B (business-to-business, бизнес для бизнеса) определяется как деловые отношения между промышленными предприятиями на рынке, где товары и услуги служат не для конечного потребления, а для деловых целей.

Маркетинг B2B следует не путать с маркетингом B2C (Business to Consumer, бизнес для потребителя), который подразумевает маркетинговые отношения на рынке, где товары и услуги созданы для конечного потребления.

Маркетинг в бизнесе имеет отличительные черты и характерные особенности:

Сетевой маркетинг

Сетевой маркетинг (MLM – multi level marketing) представляет собой технологию реализации продукции от производителя к потребителю, которая носит рекомендательный характер и передается от человека к человеку. При этом так называемый дистрибьютор может не просто продавать продукт, а также привлекать в компанию новых торговых агентов.

Бизнес план МЛМ компании предполагает, чтобы дистрибьюторы:

За организацию доставки отвечает сам производитель. Он обеспечивает получение товара дистрибьютору на дом. Для эффективной работы торговых агентов предусматриваются мастер-классы, семинары для развития навыков продажи и достижения успехов в своем деле.

Для предпринимателя сетевой маркетинг является привлекательным бизнесом, так как не требует опыта и большого первоначального вложения в капитал.

Для покупателя сетевой маркетинг также выглядит с выгодной стороны, так как действительно ответственные МЛМ-компании предоставляют качественные продукты и гарантию на них. Кроме того, перед покупкой товара потребитель получает всю необходимую информацию о нем и получает товар на дом.

Сетевой маркетинг предусматривает наличие активного и пассивного дохода. Активный доход агент получает за объем продаж. А пассивный доход создается за счет создания и активного развития подсети дистрибьюторов.

Тем не менее, хоть на первый взгляд, сетевой маркетинг видится привлекательным бизнесом, кроме преимуществ, он имеет и ряд недостатков.

Таблица 2. Преимущества и недостатки сетевого маркетинга

Чтобы привлечь потенциального дистрибьютора в МЛМ бизнес можно воспользоваться следующими способами:

Когда речь идет о сетевом маркетинге, то сразу же происходит ассоциация с таким определением, как финансовая пирамида, деятельность которой запрещена на территории РФ.

Главным отличием сетевого маркетинга от финансовых пирамид является то, что полученную прибыль МЛМ компании делят между дистрибьюторами, учитывая вклад каждого. А доход финансовая пирамида получает за счет количества привлеченных людей и их вклада в несуществующий товар.

Кроме того, сетевой маркетинг можно отличить от финансовой пирамиды наличием:

Финансовая пирамида не имеет конкретного маркетингового плана, он очень запутанный и непонятный. Руководство компании анонимно и тем более отсутствует какой-либо устав предприятия. Ассортимента товара нет, существует только пара единиц сомнительной продукции. Также не предусматривается система обучения либо стоит определенной суммы денег, за которую выдают дешевые рекламные брошюры.

В сетевом маркетинге предусмотрено обучение торговых агентов на бесплатной основе либо за символическую сумму выдаются обучающие диски, книги или же видеоролики в интернете.

Яркими примерами успешного развития сетевого маркетинга являются компании Амвэй, Эйвон, Орифлейм, Фаберлик и Мэри Кей.

Подводя небольшой итог, можно сделать вывод, что сетевой маркетинг направлен на продвижение товара и вознаграждение дистрибьютора за проделанную работу, а основной целью финансовой пирамиды является привлечение людей и их денежные вложения.

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг в настоящее время является актуальной инновацией для продвижения товаров и услуг.

Интернет-маркетинг представляет собой применение традиционной маркетинговой деятельности в просторах интернета.

Цель интернет-маркетинга – получение прибыли за счет повышения количества посетителей сайта или блога, которые в будущем станут покупателями определенных товаров и услуг.

Инструментами повышения продаж товаров и услуг и увеличения количества посещаемости сайта являются:

Задача SEO-оптимизации состоит в том, чтобы сделать блог или сайт видимым в поисковиках Яндекс и Гугл.

Под баннерной рекламой подразумевается покупка места под рекламу на других сайтах.

Встречается на страницах сайта и в поисковых системах.

Помогает создать и укрепить отношения с определенной целевой группой, которая подписана на рассылку.

Перед интернет-маркетологами стоят следующие задачи:

Маркетинг в сети включает в себя следующие элементы: товар, цена, раскрутка, место.

Интернет-маркетинг предусматривает такие стратегии, как:

Вирусный маркетинг является самой сложной, но самой стоящей стратегией онлайн-маркетинга. Она ориентирована на создание настолько интересной информации, которую все будут просматривать сотни раз, постоянно ставить лайки и делать репосты.

Вирусное привлечение людей применяется с помощью:

Эффективную работу и достижения успеха можно получить в результате сочетания вирусного маркетинга в социальных сетях с рекламой.

Основными достоинствами вирусного интернет-маркетинга являются простота и скорость действий. Кроме того, вирусный интернет-маркетинг является экономически выгодным, так как не требует особых затрат. Закон о рекламе не действует на вирусную рекламу. То есть, нет цензуры, каких-либо ограничений, что делает более свободным интернет-маркетинг.

Существенным недостатком вирусного онлайн-маркетинга является недостаточный контроль над процессом, а также подаваемый материал может быть искажен.

Комплексный интернет-маркетинг подразумевает набор всевозможных ресурсов и каналов рекламы для продвижения товара или услуги на рынок.

Структура комплексного интернет-маркетинга заключается в следующем:

Под пиаром (PR) понимается повышение узнаваемости бренда. Данную стратегию необходимо использовать всем компаниям, независимо от положения, так как она помогает увеличить доходы компании, привлечь потенциальных клиентов, а бренд становится узнаваемым и популярным в интернете.

Рассмотрев цели, инструменты и стратегии интернет-маркетинга, можно выделить его преимущества:

Заключение

В заключение хочется сказать, что маркетинг очень интересная наука для предпринимателей. Зная, как составляется маркетинговый план, когда и где применять ту или иную стратегию маркетинга, можно оставаться на рынке конкурентоспособными долгое время, получая при этом хорошую прибыль. А, освоив интернет-маркетинг, можно добиться еще большего успеха в своем бизнесе.

Источник