адреса магазинов фабрика дверей в новосибирске
Фабрика дверей
Информация
Отзывы
Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашей работе.
Для решения вопроса, пожалуйста, напишите в ответ дату и номер договора купли-продажи товара.
Руководитель сети магазинов «Фабрика дверей» г. Новосибирск Прохорова Жанна.
Спасибо, что нашли время и написали отзыв о нашей работе.
Для решения вопроса, пожалуйста, напишите в ответ город, в котором вы находитесь, дату и номер договора купли-продажи товара.
Руководитель сети магазинов «Фабрика дверей» г. Красноярск Махотина Наталья.
Спасибо, что нашли время написать отзыв да ещё и с фотографиями! Здорово, что наша работа вам понравилась. Будем рады видеть вас вновь.
Руководитель сети магазинов «Фабрика дверей» г. Новосибирск Жанна Прохорова.
Благодарю за ваш отзыв и высокую оценку. Отдельное спасибо за фотографии. Кстати, очень красивый ремонт. Будем рады видеть вас снова.
Руководитель сети магазинов «Фабрика дверей» г. Новосибирск Жанна Прохорова.
Прекрасная компания, отличный сервис, есть важные точки роста! Об этом ниже.
Я обратилась в компанию в конце декабря, сразу пришла в магазин, присмотрев дверь на сайте (информация для маркетолога, нашла вас через рекламу Яндекс Директ, но ножками пришла в магазин; кстати отличный сайт, респект! супер удобный поиск по фильтрам, мое почтение.
Прекрасная компания, отличный сервис, есть важные точки роста! Об этом ниже.
Я обратилась в компанию в конце декабря, сразу пришла в магазин, присмотрев дверь на сайте (информация для маркетолога, нашла вас через рекламу Яндекс Директ, но ножками пришла в магазин; кстати отличный сайт, респект! супер удобный поиск по фильтрам, мое почтение разработчикам и авторам ТЗ).
Милая девушка сразу записала меня на замер. Замерщик приехал (тоже очень милый), все посмотрел, посчитал, ответил на все вопросы, отправил информацию в магазин. В магазине меня встретила уже другая девушка, мы посчитали заказ (немного вышли за уровень моей психологической планки по цене, но оно по результату того стоило), заказали, оплатили.
Части элементов из заказа не было на складе, заказывали на удаленном в другом городе. Все пришло и два чрезвычайно милых доставщика привезли чудесную дверь и все элементы к ней. С девушкой созвонились, назначили дату монтажа (быстрее, чем озвучили ранее при заказе, это плюс).
Когда приехали монтажники выяснился момент: девушка в заказе указала профиль не той толщины, что нужно, и он не подходил. Монтажники очень вежливые и терпеливо отвечали на все моих 100500 глупых вопросов. Дверь то я первый раз в жизни ставила). Дверь установили, но без откосов (а я за эту красоту доплатила 5 000 сверху!).
Что было дальше: а дальше были созвоны с менеджером, с начальником монтажников, заказ нужного профиля, старый профиль у меня приехали забрали, привезли новый. Монтажники (те же ребята) приехали снова, и при установке наличников (или откосов?) выяснилось, что они не той длины и чего-то снова не хватает. НО! Ребята сами съездили и купили наличник нужного цвета и установили ИДЕАЛЬНО!
Я очень довольна дверью и в целом качеством обслуживания. А теперь о точках роста:
1) Ребята, ну сделайте что-то в 1С, чтобы профиль нельзя было добавить к заказу с дверью определенного типа. Ну по-любому можно. Ну или вариант дешевле: сделайте чек-лист для менеджеров в зале. Девчонки могут меняться и это не они глупые, а ассортимент широкий. Но это точно надо исправить, потому что, будем честны, я не одна такая, не с тем набором к двери по факту на этапе монтажа. Это или менеджер косячит в зале, или на складах собирают не то. Надо подтянуть бизнес-процесс.
2) Был один маленький момент, когда с менеджером торгового зала мы ПОЧТИ подошли к конфликту. Когда она предложила мне самой привести профиль в торговый зал. Чего ради, если с заказом накосячила она, плюс у меня нет машины, то есть это выглядело как: «привезите профиль в общественном транспорте за свои деньги, хотя косяк мой». До конфликта не дошли, потому что Николай (главный над монтажниками? над складом? не уверена. ) разрулил ситуацию и лично все привез. И был очень милым. Но так себе ситуация, прошу взять на заметку и отработать регламент реагирования менеджеров в таких ситуациях.
Ребята, весь монтаж в итоге растянулся почти на месяц. Этого бы не случилось, если бы пунт 1 моих рекомендаций вы бы поправили. Вывезли отзыв на 5 баллов благодаря харизме, обаянию и вежливости ваших сотрудников.
Я успела за месяц пообщаться с 10 (десять, КАРЛ. ) представителями вашей компании, включая менеджера интернет-магазина и специалиста, который собирает отзывы. Вам очень крупно повезло с подрядчиками-монтажниками. Цените их и берегите)) Они профи, умнички и работают на высоте. 70% от моей 5-бальной оценки именно за их подход и качество работы.
Определенно буду рекомендовать вас знакомым. Точно обращусь к вам при заказе межкомнатных дверей. Не подведите и решите все моменты выше. Особая благодарность собственникам и руководителям подразделений. Вы смогли набрать очень крутой персонал и уделяете большое внимание и к качеству работ, и к обратной связи от клиентов. Да-да, описанные выше косяки на самом деле мелочь, я просто привередлива. Компания показывает истинное лицо не тогда, когда все идеально, а когда появляются проблемы при оказании услуг. И вы справились! Вы большие молодцы, процветания вам и роста, не в ущерб качеству))
С благодарностью за спокойный сон и теплую квартиру, ваш привередливый клиент-маркетолог))
Акции и скидки Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске
Владимирская Фабрика Дверей
Новосибирск
Адреса филиалов Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске
Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске: адреса, ближайшие филиалы, схемы проезда, как добраться пешеходам, клиентам на общественном транспорте. Информация о ближайших парковках. Рабочие графики всех отделений с перерывами и выходными.
Салон Владимирская Фабрика Дверей по адресу ул. Светлановская 50, Новосибирск
Новосибирск, ул. Светлановская 50
Магазины дверных блоков Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске на карте
Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске: адреса на карте, расположение всех филиалов, поиск по району. Подробные схемы проезда, информация о парковках. Как добраться до отделений на общественном транспорте. Расписание, сведения о выходных.
Оставить отзыв
Другие магазины дверных блоков в Новосибирске
Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске – акции, актуальные на текущий момент. Предложения новым и постоянным клиентам, скидки, условия выгодного партнерства. Точные адреса отделений фирмы с действующими предложениями по выгодным ценам.
Алталия
Владимирская Фабрика Дверей
Евродвери
В Новосибирске есть не только магазины дверных блоков Владимирская Фабрика Дверей
Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске: скидки и специальные предложения, снижения цен на категории услуг, адреса филиалов. Точная информация о местах проведения акций, условиях предоставления скидок клиентам. Возможные ограничения.
Кроме города Новосибирск, сеть Владимирская Фабрика Дверей представлена
Владимирская Фабрика Дверей в Новосибирске: каталог с подробной информацией об услугах, официальный сайт, особенности работы филиалов. Информация о новинках, выгодных предложениях, скидках. Сведения о сотрудничестве для будущих партнеров.
Вся представленная на сайте информация, в том числе о наличии и стоимости товаров и услуг, а так же времени работы и адресах организаций носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Стоимость и наличие товаров и услуг может не соответствовать действительности. Инфоармация получена из открытых источников.