что отправляют по факсу
Как отправить факс (для чайников)
Стоит быть внимательнее
На хх открыто резюме. На той неделе пишет в телеграмм hr, пообщались, вакансия меня заинтересовала, назначили техническое интервью на сегодня. В обед hr уточнила актуальность собеседования, я подтвердил, что с моей стороны всё актуально.
Вечером начался собес в зуме. Приветливые интервьюеры, адекватные вопросы. Но в голове абсолютная каша, каждое слово даётся с огромным трудом. Мои ответы на вопросы их более менее устроили, решили перейти к практическим задачам. Вздохнув, бурчу себе под нос: «Я уже задолбался и не хочу с ними разговаривать». Тут же оживает директор hr:»Давайте тогда закончим на этом. Не будем тратить наше и ваше время». Согласился, принёс извинения, вышел из конфы. В зуме, оказывается, нет режима рации\разговора по кнопке. Ну или я уже так задолбался, что в упор не вижу. Хотя всё проверял перед собесом.
Охлади свой пыл
Главное вовремя остановиться
Всем доброго времени суток)
Хочу рассказать вам историю о том как мы с друзьями в Польшу на работу поехали 😅
Это был наш самый ужасный опыт в плане работы но беда не приходит одна, когда мы вымотанные старались выбраться из этого ужаса нас ждал ещё один «сюрприз» уже в Варшаве.
Но об этом позже наверное)
Хитрости использования факса
В период бурного развития интернет-технологий вопрос, как пользоваться факсом, не теряет своей актуальности. Знание основ работы офисной техники сможет стать существенным плюсом при приеме на работу.
Если рядовые граждане предпочитают обмениваться сообщениями по электронной почте или через социальные сети, то многие компании по-прежнему используют факс для отправки юридически значимых документов. Например, важных договоров или счетов на оплату.
Что такое факс? Это аппарат, интегрирующий функции сканера, модема и принтера. В процессе приема документа для отправки он сканирует документ и преобразует его в особые сигналы, шифрует их и отправляет по телекоммуникационным каналам связи. Аналогичное устройство на стороне получателя расшифровывает принятый сигнал (в этот момент он работает как модем), а затем распечатывает его на специальной бумаге.
Как получить факс
Получение факса — элементарная операция, не требующая уникальных знаний. Стоит учитывать, что аппарат может работать в ручном или автоматическом режиме.
Непосредственное участие сотрудника требуется только при ручном приеме.
Алгоритм получения документов в этом случае будет включать следующие этапы:
Иногда дополнительно требуется сообщить свою Ф.И.О и должность.
Для автоматического получения факсимильных документов необходимо первоначально настроить устройство. На аппарате нужно установить то количество гудков, после которых он будет самостоятельно осуществлять прием.
Обычно настройки можно произвести после нажатия специальной кнопки «Меню», и выбрав опции «Параметры — Количество звонков». Для завершения перевода аппарата в автоматический режим нужно нажать соответствующую кнопку на панели управления.
Обычно автоматический режим специально включают перед уходом из офиса вечером, на выходные и праздничные дни. Это позволяет не пропустить важные документы даже при отсутствии сотрудников. В некоторых офисах есть специально выделенные аппараты, работающие только на прием факсимильных сообщений. Они работают исключительно в автоматическом режиме.
Если вы увидите красные полосы в получаемом документе, это означает, что в ближайшее время может закончиться термобумага.
Стоит своевременно заменить рулон, чтобы не столкнуться с невозможностью получения важной информации.
Как отправить документ по факсу
А как пользоваться факсом для отправки документа? Для начала включите факс и дождитесь его полной загрузки.
Затем возьмите договор или изображение, которое необходимо отправить, и загрузите его в специальный приемник текстом вниз. Если вы все сделали правильно, аппарат захватит документ и протянет его немного вперед. Иногда требуется дополнительно раздвинуть ограничители для листа (если он не соответствует формату А4). При неправильной установке листа возможна некорректная работа устройства и перекос документа.
Если ваш собеседник получил пустой факс, возможно, вы вставляете документ не той стороной.
Далее наберите номер абонента и дождитесь ответа специалиста. Сообщите ему о том, что планируете отправить в его адрес документ: «Примите, пожалуйста, факс». После чего вы должны услышать в трубке характерные звуки факса и нажать кнопку «Факс/Старт». Остается дождаться, пока весь документ будет обработан устройством.
Если факс работает в автоматическом режиме, то стартовать отправку можно минуя общение с сотрудником.
Современные модели факсов позволяют отправлять сразу несколько листов, но на некоторых аппаратах требуется постоянно нажимать кнопку «Старт» для каждого листа.
После отправки документа уточните у собеседника, насколько читабелен полученный документ. После чего можно разъединяться.
Иногда могут возникнуть сбои на линии связи, и факс будет отправлен не полностью. Тогда попытку отправки нужно повторить.
При отправке факса возможны и другие сложности. Например, аппарат может зажевать бумагу, закончилась термобумага, приходит черный или пустой лист и пр. В некоторых случаях потребуется обратиться к специалистам по офисной технике для устранения проблемы.
Юридическая сила документов, передаваемых по факсу и электронной почте
В XXI веке всеобщей глобализации факсимильная и электронная связь – самые популярные способы обмена информацией. Мобильность и возможность обмениваться документами за считанные секунды, находясь в разных городах и странах, уже давно считается чем-то само собой разумеющимся. Вот только с использованием документов, переданных по факсу или электронной почте, в суде возникают свои нюансы. Ведь назначение документа – доказывать своим существованием определенные факты, обстоятельства. И если он не имеет юридической силы, т.е. в спорных ситуациях не может быть признан доказательством в суде, то толку от него мало! Поэтому давайте разберемся, что нужно учесть при работе с такими документами, чтобы обеспечить им юридическую силу.
Доказать факт передачи факсимильного или отправленного по электронной почте сообщения сложно. Особую значимость приобретают вопросы авторства, подлинности и конфиденциальности документов. Ведь в него внести изменения легче, чем в бумажный документ. Информацию можно утратить не только по чьему-либо злому умыслу, но и из-за технических сбоев. Конечно, есть способы повысить надежность доставки сообщения: подтверждение получения (прочтения) письма, электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП), контрольная сумма.
Иногда законодательство предусматривает требования к форме для некоторых видов документов. Например, нотариально удостоверенные документы и документы, требующие последующей регистрации в органах управления, оформляются только на бумаге.
Заключать ли договор «по факсу»?
В судебной практике встречаются дела, в которых деловая переписка сторон (а иногда и заключение договоров) велась по факсимильной связи или электронной почте.
Судебно-арбитражная практика
Федеральный арбитражный суд Московского округа в постановлении от 12.10.1999 по делу № КГ-А40/3285-99 не принял во внимание пояснения ответчика о том, что договор заключался в порядке ст. 434 ГК РФ путем обмена документами с помощью телефаксов. Возражения истца были таковы: номер факса, с которого якобы посылался подписанный истцом договор, истцу никогда не принадлежал и истец им никогда не пользовался. Поскольку нет доказательств, что документ действительно исходит от стороны по договору, нет и основания для признания договора заключенным в порядке, установленном п. 2 ст. 434 ГК РФ.
Оперативность в работе территориально удаленных партнеров важна. Но и отгружать товар (предоставлять услуги) по договору, который потом будет оспорен, рискованно: товар будет отгружен (услуга оказана), а денег вы можете так и не дождаться. Поэтому гораздо чаще поступают иначе:
– сначала заключают договор в письменной форме путем составления одного бумажного документа, подписанного сторонами;
– а впоследствии налаживают оперативный обмен документами, составляемыми во исполнение этого договора, с помощью почтовой, факсимильной, электронной или другой связи. Причем необходимо прописать в договоре, какие из последующих документов и при каких условиях обе стороны будут признавать имеющими юридическую силу.
Наличие в письменном договоре условия о возможной передаче документов по факсу или электронной почте рассматривается судом как соглашение о передаче документов любым подобным способом.
Такой подход к делу менее рискован.
Кстати, документы, переданные в электронной форме, использовали в судебной практике еще в советский период. Но если арбитражные суды без оговорок считают их доказательствами, то суды общей юрисдикции до недавнего времени такие документы вообще не использовали.
Статья 71 Гражданского процессуального кодекса РФ указывает, что документы, полученные при помощи электронных видов связи, могут выступать доказательствами, но вот нормы, в каких случаях их использовать, нет. В результате такие документы редко применяются в гражданских процессах: требование о подтверждении их достоверности есть, а вот механизм подтверждения не установлен.
Факсимильные документы
Когда договор заключается с помощью факса, он имеет силу, пока одна из сторон его не оспорит. Чтобы факсимильный документ мог служить доказательством, согласно гражданскому законодательству, нужна его идентификация. В реквизитах сторон договора фиксируются номер факса, адрес и название организаций. Те же данные должны присутствовать на факсимильной копии, это позволит определить время и отправителя документа.
Судебно-арбитражная практика
Предметом рассмотрения в Международном коммерческом арбитражном суде при Торгово-промышленной палате РФ (далее – МКАС при ТПП РФ) стал вопрос о действительности изменений контракта, совершенных посредством сообщений по факсу. Доводы ответчика об их недействительности, поскольку они не были совершены в письменной форме, не были признаны обоснованными.
Не имеет значения, какой факс использовал для передачи сообщений представитель ответчика (установленный в его офисе или в офисе представительства). Поэтому МКАС при ТПП РФ сделал вывод о том, что указанные документы действительны и направлялись именно ответчиком.
Судебно-арбитражная практика
Ссылаясь на невыполнение заказчиком его обязанностей, предусмотренных контрактом, подрядчик расторг контракт и требовал погашения задолженности. Но, по утверждению заказчика, оставшаяся часть задолженности им уже была погашена путем перечисления средств на счет, принадлежащий подрядчику в АКБ «СБС-АГРО». Спор разгорелся из-за того, что важное письмо подрядчик отправил по факсу, а заказчик утверждал, что не получал его.
Подрядчик своим письмом информировал заказчика о том, что его счет в АКБ «СБС-АГРО» не является оперативным с 17.08.1998 г., а также дал указание оплатить выставленные счета на счет в иностранном банке. Данное письмо было отправлено факсимильной связью, и подрядчик представил аппаратное доказательство отправки письма, датированное 28 августа 1998 г.: отметку факса об отправлении «Aug 28 1:54 PM» и отметку аппарата заказчика о получении факса «Aug 28 1:55 PM». Заказчик же не представил доказательств того, что письмо не было им получено 28 августа по факсу: журнал регистрации входящих факсов и документов заказчиком велся нерегулярно (о чем свидетельствует приобщенная к делу копия журнала) и в нем не значатся многие полученные факсы, а не только спорное факсимильное письмо подрядчика. В результате МКАС при ТПП РФ счел доказанной задолженность заказчика в сумме, указанной в исковом заявлении.
Пример 1
Журнал регистрации исходящей корреспонденции
Но наличие наименования отправителя и номера факса на факсимильном документе не всегда может убедить суд. Здесь тоже есть риски. Ведь отбивку можно смоделировать, перепрограммировав факс или воспользовавшись графическим редактором. Поэтому, чтобы дополнительно подтвердить время и факт отправки / получения документа по факсу, следует еще вести журналы учета входящей и исходящей корреспонденции. Записи в подобных журналах служат дополнительными доказательствами.
Организация-отправитель в своем журнале исходящей корреспонденции должна фиксировать отправку документов, осуществляемую не только курьером или по обычной почте, но и по факсу1 (см. Пример 1). Если сложно организовать регистрацию всех факсимильных сообщений, то это нужно делать по крайней мере в отношении наиболее важных из них. Если при этом факсимильное сообщение будет зарегистрировано и в журнале входящей корреспонденции организации-получателя, то это будет дополнительным основанием его юридической силы для суда. Если же его там не окажется, то наличие регистрации в журнале организации-отправителя все равно будет принято судом во внимание. А дальше все будет зависеть от совокупности факторов, которые стороны представят на рассмотрение суду.
Если журнал регистрации ведется в письменном виде вручную (что усложняет последующее искажение его содержания), то его представление в оригинальном виде на судебном разбирательстве будет убедительным доказательством. Хотя возможно и представление заверенных копий листов журнала. Лучше, если это будет нотариально заверенная копия. Ей больше поверят, чем копии или выписке, заверенной руководителем предприятия.
Если нужно доказать отправку или принятие факса, а аппаратного уведомления и возможности представить выписку из журнала регистрации нет, то можно просить суд направить запрос оператору связи. В ответ на него предоставляется информация об абонентах и времени отправки (приемки) сообщений между интересующими номерами факсов.
Документы, переданные по электронной почте
Электронный адрес отправителя – один из реквизитов, идентифицирующих документ. Но часто возникает серьезная проблема с установлением личности отправителя документа, ведь при формировании электронного адреса может быть использовано любое, в том числе и вымышленное имя пользователя. Технически можно установить, с какого именно компьютера отправлен документ, но сложно персонифицировать отправителя и гарантировать, что отправка произведена уполномоченным лицом. К тому же в практике часто приходится сталкиваться с различного рода недобросовестностью и злоупотреблениями со стороны отправителей электронных сообщений. Так, в суде заинтересованная сторона может настаивать на том, что доступ к почтовой программе имеет широкий круг лиц, и доказательства отправки спорных документов уполномоченным лицом отсутствуют, даже если она была произведена с его компьютера.
Единственный закон, устанавливающий случаи и порядок использования аналогов подписи – это Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10.01.2002 № 1-ФЗ. Он говорит, что ЭЦП представляет собой реквизит электронного документа, призванный обеспечивать:
В соответствии с Законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ ЭЦП на электронном документе признается равнозначной собственноручной подписи лица на бумажном документе, заверенном печатью2. И тогда получается, что обмен электронными сообщениями, подписанными ЭЦП, даже по незащищенным каналам связи (к числу которых относится и обычная электронная почта) рассматривается как обмен полноценными документами.Судебно-арбитражная практика
