Как подать в суд на петроэлектросбыт

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор

О привлечении АО «Петроэлектросбыт» к ответственности за нарушения прав потребителя

О привлечении АО «Петроэлектросбыт» к ответственности за нарушения прав потребителя

В ходе проведения проверок Управлением Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу были установлены нарушения Закона РФ №3200-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домой.

Акционерное общество «Петроэлектросбыт» обратилось в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области с заявлением к Управлению Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу об оспаривании постановления по делу об административном правонарушении по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ с назначением штрафа и представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

Как следует из материалов дела, Управлением по результатам рассмотрения обращения гражданина К в отношении Общества проведена проверка, в ходе которой установлено, что ресурсоснабжающей организацией допущены нарушения предоставления коммунальных услуг, выразившееся в неисполнении ресурсоснабжающей организацией, являющейся исполнителем коммунальной слуги по электроснабжению, своих обязанностей перед Потребителем, а именно: установление требования о личном присутствии потребителя в офисе Заявителя для подачи заявки на ввод в эксплуатацию прибора учета электрической энергии, а также требования о предоставлении при подаче заявки документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение.

По факту выявленных нарушений в отношении Общества уполномоченным лицом Управления составлен протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ, вынесено постановление, в соответствии с которым Общество признано виновным в совершении вменяемого правонарушении и выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения.

При таких обстоятельствах в удовлетворении заявленных требований суд решил отказать.

Источник

Куда жаловаться, если электричество к дому подключают слишком долго?

27 июня 2020 года через сайт Ленэнерго подал заявление на подключение электричества на участке ИЖС в Ленинградской области.

Практически сразу выдали абонентский номер, и с тех пор заявка стоит в статусе «Заявка на ТПр в обработке», хотя по закону, насколько я знаю, электричество должны подключить в течение 20 календарных дней.

На все мои жалобы приходит отписка, дескать, к такому-то числу все сделаем, но время идет и ничего не меняется.

Подскажите, пожалуйста, какие есть инструменты влияния на поставщиков электричества? Кому жаловаться? Что говорит о таких задержках закон и могу ли я рассчитывать на компенсацию?

По закону на подключение объекта у энергетиков есть шесть месяцев со дня заключения договора. Этот срок установлен законом, и, если энергосетевая компания его нарушила, вы можете подать на нее жалобу. Но есть нюансы — расскажу обо всем по порядку.

Как подключают электричество

Процесс подключения к электросетям выглядит так.

Заявка на технологическое присоединение. Сначала потребитель подает в электросетевую организацию заявку на технологическое присоединение. С 1 июля 2020 года все взаимодействие, включая обмен документами, происходит через портал электронных услуг Россетей.

В заявке должны быть данные заявителя, адрес участка и дома, если он уже построен. Нужно приложить документы на право собственности и простую схему с указанием, где желательна точка подключения.

Еще прописывают ряд технических параметров, самый важный из которых — лимит мощности. Для частных домов это обычно 15 кВт. Такой резерв электрической мощности позволяет использовать, например, электрокотел, который способен отапливать 150 м² площади.

ТУ для подключения. Затем сетевая организация выдает технические условия — ТУ — для подключения. В них описываются все характеристики будущего подключения, а также обязанности каждой из сторон.

Договор подключения к электросетям. Потребитель и сетевики заключают договор. В нем прописывают сроки и порядок работ. Так, электросеть выполняет работы до границ земельного участка заявителя: ставит опоры, если их не хватает, монтирует кабели, устанавливает на одну из опор счетчик.

Далее начинается зона ответственности потребителя: он ведет кабель от счетчика к будке строителей или дому, монтирует щитки, прокладывает проводку. Часть этих работ, например организация участка сети от счетчика до ввода в дом, будет описана в ТУ.

Проверка подключения и акт о присоединении. На последнем этапе электрики сетевой компании выезжают и проверяют, как сделано подключение, а затем подают напряжение. Стороны составляют акт о технологическом присоединении.

Какие установлены сроки

Сроки и процедура подключения регулируются правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденными постановлением правительства от 27 декабря 2004 года № 861. Для удобства буду называть этот документ правилами технологического присоединения — это тоже верно.

В самых распространенных ситуациях, когда речь идет о подключении к сетям с напряжением до 20 кВт, предельный срок технологического присоединения — шесть месяцев. Срок может быть больше, если расстояние от участка потребителя до существующей электросети — более 300 метров в городах и более 500 метров в селах.

Установлены такие сроки:

У потребителя после завершения всех работ должно остаться четыре документа:

Подключение электричества можно ускорить, если дом только строится. Помимо постоянной есть временная схема подключения. Энергетики обязаны сделать такое подключение в срок до 15 дней со дня заключения договора.

По временной схеме нельзя запитывать введенные в эксплуатацию объекты капстроя — дом так не подключить. В правилах сказано, что энергопринимающее устройство должно быть передвижным. Обычно временная схема используется для подачи электричества к строительным бытовкам, если хочется возвести дом побыстрее. В таком случае объект так и называют — передвижной строительный вагончик.

Срок работы по временной схеме не может превышать один год, а еще временная схема может оказаться более дорогой. Если надо вкапывать опоры, энергетики, скорее всего, предложат оплатить эти работы или подключиться по постоянной схеме и ждать до шести месяцев, пока опоры вкопают за счет компании. Это законно.

Источник

Судебное дело

На мой телефон поступают звонки о задолженности. Прошу это прекратить.

Законодательство РФ разрешает информировать потребителей о наличии задолженности по оплате электроэнергии, в том числе, по телефону. Для прекращения телефонных звонков необходимо погасить задолженность.

Уточнить сумму задолженности и произвести оплату можно:
— в Личном кабинете;
— в Контактном центре по тел. 679-22-22 (понедельник–суббота с 08.00 до 20.30);
— в центрах приёма платежей;
— в Клиентских залах.

Мной получен «корректирующий» счет. Что это за счет?

Это счет на погашение долга за электроэнергию.

Суммы долга, указанные в выставленных в разное время корректирующих счетах, не суммируются между собой, а отражают размер задолженности, образовавшейся на дату выставления соответствующего корректирующего счёта.

Таким образом, информация, указанная в корректирующих счетах, актуальна на дату их выставления.

Уточнить сумму задолженности и произвести оплату можно:
— в Личном кабинете;
— в Контактном центре по тел. 679-22-22 (понедельник–суббота с 08.00 до 20.30);
— в центрах приёма платежей;
— в Клиентских залах.

Я оплачиваю электроэнергию, почему в счете появился долг?

Задолженность может быть выявлена после контрольной проверки счетчика или в результате перерасчета.

Рекомендуем Вам получить расчет суммы долга. Это можно сделать в одном из Клиентских залов или в любом центре приема платежей «Петроэлектросбыт». Также информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30).

Меня не вызывали в суд, почему Вы направляете мне исковое заявление (заявление о вынесении судебного приказа)?

Уведомление о наличии задолженности в форме заявления о вынесении судебного приказа, подписанное руководителем направления по работе с дебиторской задолженностью, носит информационный характер и направляется потребителям в целях погашения задолженности в досудебном порядке. В суд такое заявление не направляется. Однако, в случае неоплаты долга после получения такого уведомления, АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» может обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании задолженности. Заявление о вынесении судебного приказа рассматривается судом без вызова должника.

Вправе ли компания «Петроэлектросбыт» требовать оплаты задолженности без решения суда?

Полная и своевременная (ежемесячная) оплата потребленной электроэнергии является обязанностью потребителя, а поставщик электроэнергии вправе требовать её оплаты. При наличии долга компания «Петроэлектросбыт» имеет право уведомлять о его наличии потребителя, причем форма такого уведомления может определяться энергоснабжающей организацией самостоятельно.

Все меры информирования потребителя о необходимости погашения задолженности направлены на досудебное урегулирование спора. Передача дела в суд и принудительное взыскание задолженности судебными приставами является крайней мерой, применяемой в отношении недобросовестных потребителей, не оплативших долг в добровольном порядке.

Я ничего не знал о суде, почему меня не известили о том, что будет судебное заседание?

В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ по общему правилу взыскание задолженности за электроэнергию осуществляется судом в порядке приказного производства. Судебный приказ выносится без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений. Копия судебного приказа направляется судом должнику – это обязанность суда, вынесшего судебный приказ.

В случае рассмотрения дела в порядке искового производства, при котором проводится судебное разбирательство и заслушиваются объяснения сторон в судебных заседаниях, обязанность по извещению сторон о судебном заседании (направлению судебных повесток), а также о вынесенном решении лежит на судебном органе, которым рассматривается дело. Необходимо отметить, что в соответствии с действующим законодательством РФ извещение ответчиков о дате, времени и месте слушания дела, направление судебного решения производится судом по месту жительства ответчиков.

Согласно гражданскому законодательству юридически значимое сообщение считается доставленным адресату и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от самого адресата, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (например, не явился за получением заказного письма).

Предоставьте мне копию материалов дела – решения, иска (приказа), расчетов.

В качестве ответчика (должника) по судебному делу Вы имеете право знакомиться с материалами судебного дела, делать из них выписки, снимать копии. Для этого Вам следует обратиться в канцелярию судебного участка (районного суда) Санкт-Петербурга, рассмотревшего дела, в часы приема.

Необходимо отметить, что исковое заявление подается в суд с копиями по числу лиц, участвующих в деле (ответчиков), которые направляются судом ответчикам. В случае неполучения такой копии, Вы можете получить ее в канцелярии судебного участка (районного суда) Санкт-Петербурга в часы приема.

На компании «Петроэлектросбыт», как взыскателя (истца) по делу, не возлагается обязанность по предоставлению должнику (ответчику) каких-либо материалов судебного дела.

Расчет суммы долга можно получить в одном из Клиентских залов или в любом центре приема платежей «Петроэлектросбыт». Также информацию можно уточнить по телефону Контактного центра 679-22-22 (пн-сб с 8:00 до 20:30).

Можно ли поделить долг между соседями, не хочу платить за всех солидарно?

Разделить долг между должниками при солидарной обязанности, установленной судебным актом, нельзя. При этом кредитор (в данном случае компания «Петроэлектросбыт») вправе требовать оплаты долга как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности.

Должник может договориться с другими должниками о размере, в котором каждый из них будет оплачивать долг, но такая договоренность не лишает компанию «Петроэлектросбыт» права требовать оплаты долга как от всех должников совместно, так и от любого из них в отдельности.

Должник единолично может полностью оплатить долг, после чего обратиться в суд с иском к другим должникам о взыскании с них суммы долга в равных долях, за вычетом доли, падающей на него самого (регрессный иск).

Я продал жилье (переехал) до начала периода, указанного в исковом заявлении (заявлении о вынесении судебного приказа), почему меня привлекли в качестве ответчика (должника)?

Гражданин несет обязанность по оплате электроэнергии как в том случае, когда он зарегистрирован в квартире по месту жительства (временного пребывания), так и при владении на праве собственности (без регистрации в данной квартире). Таким образом, переехав (снявшись с регистрационного учета), но оставаясь собственником квартиры (доли в праве собственности), гражданин правомерно может быть привлечен судом в качестве ответчика (должника) по делу о взыскании задолженности за электроэнергию.

При рассмотрении дела и уточнении круга ответчиков (должников) суд получает сведения о регистрации граждан по месту жительства. Однако если граждане своевременно не передали сведения о переходе права собственности на квартиру в соответствующие органы или организации, в том числе компания «Петроэлектросбыт», суд выносит решение на основании имеющейся информации.

Вступившие в законную силу судебные решения являются обязательными и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации. Отменить решение (судебный приказ) вправе только суд.

Рекомендуем Вам предоставить в компанию «Петроэлектросбыт» копии документов о переходе права на квартиру и справку о регистрации (в том числе архивную).

Почему Вы раньше не известили меня о долге, я ничего о нем не знал, а иначе бы заплатил?

Полная и своевременная оплата электроэнергии является обязанностью потребителя. Информацию о наличии/отсутствии задолженности абонент всегда может получить в Клиентском зале, центрах приема платежей «Петроэлектросбыт», по телефону Контактного центра 679-22-22 (понедельник-суббота: 08.00-20.30), а также воспользовавшись сервисом Личный кабинет. Информация о наличии и размере задолженности имеется в каждом ежемесячном счете, направляемом потребителю.

В соответствии с действующим законодательством в случае выявления задолженности компания «Петроэлектросбыт» имеет право обратиться в суд с заявлением о вынесении судебного приказа (исковым заявлением) без предварительного уведомления абонента о передаче дела на рассмотрение суда (обязательный досудебный претензионный порядок законом не предусмотрен).

Я не живу и не жил фактически по данному адресу, просто являлся собственником (нанимателем) в указанный период. Должны ли были с меня взыскивать задолженность?

Судебные приставы удержали у меня деньги, арестовали счет в банке, что мне делать?

Вам следует обратиться в Клиентский зал «Петроэлектросбыт», где Вы сможете уточнить сумму задолженности по решению суда (судебному приказу), получить квитанции на ее оплату и оплатить задолженность. После полной оплаты задолженности Вам будет выдано уведомление, которое Вы сможете предъявить судебному приставу-исполнителю для вынесения постановления об окончании исполнительного производства. Для получения уведомления Вам следует обращаться в Клиентский зал «Петроэлектросбыт», находящийся по адресу: ул. Михайлова, д. 11 (понедельник-четверг: 09.00-18.00, пятница: 09.00-17.00).

Снятие ареста с банковского счета производится судебными приставами только после полного погашения задолженности по вынесенному судебному решению (приказу).

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то напишите нам.

Источник

Необходимо подать в суд на «Петроэлектросбыт» В какой суд? Сколько стоит?

Необходимо подать в суд на «Петроэлектросбыт» В какой суд? Сколько стоит?

Ответы на вопрос:

Сначала нужно определится какие требования и в связи с чем вы будете заявлять. Потом подумать о их доказательствах. Это все зависит от сути проблемы. По общему-правилу по месту нахождения ответчика. Уточните юр.адрес.

Юридический адрес АО «Петроэлектросбыт» 195009, город Санкт-Петербург, улица Михайлова, 11, следовательно Калининский р-ный суд Санкт-петербурга 195009, г. Санкт-Петербург, ул. Бобруйская, д. 4

Похожие вопросы

Хочу подать в суд на АО «Петроэлектросбыт» Санкт-Петербург. Нужно грамотно составить исковое заявление. Сколько стоит?

Допущенные нарушения, все знаю, необходимо только правильно сформулировать.

Можно ли после решения мирового суда подать на пересуд в областной суд, минуя районный? Сколько это будет стоить и какой перечень документов необходимо предоставить?

Сколько будет стоить составление претензии в Петроэлектросбыт?

Проблема в следующем. Перепрошили счетчик подрядчики петроэлектросбыта. Счетчик сломался. Вызвала сотрудника. Его официально отключили. Начали присылать счета по нормативу. Счетчик отремонтировать не могу т.к.организация которая их ремонтировала обанкротилась. Прошел год. петроэлектосбыт счетчик не ремонтирует (их подрядчики сломали), выставляют счета по нормативу (не плачу и официально сказала им это в письме), сейчас пришло письмо что подать в суд т.к.не плачу. К кому обратиться дальше? П.с.УП сказала что помочь не могут т.к.сломали подрядчики петроэлектросбыта. Помогите!

Как подать иск в суд? Скоько это будет стоить и в какой суд подавать? Спасибо. Елена.

Что бы подать иск где ответчиком будет ао петроэлектросбыт то какой подавать иск административный или гражданский?

Источник

Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС»

Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС» – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт».

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение ПСК/ПЭС безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.

Скачать на телефон

Использовать на компьютере

С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов

1 015 878 – число пользователей в личном кабинете 1

432 332 – количество ежемесячных платежей

789 011 – количество ежемесячных показаний

179 986 – количество активных пользователей приложения ПСК/ПЭС

1 По данным на апрель 2020

Подробнее о преимуществах

Оплата электроэнергии без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Для абонентов Петербургской сбытовой компании и Петроэлектросбыта комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.

Всегда и независимо от размера платежа.

Передача показаний в два клика

Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать

их на автоответчик.

Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.

Или сфотографируйте табло счётчика, а программа

сама распознает показания и добавит их в систему.

Получение сервисных сообщений

Пользователи личного кабинета и приложения ПСК/ПЭС первыми получают сервисные сообщения:

В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.

История всех операций по абонентскому номеру

Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций

на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру

и хранятся на защищённом сервере.

Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.

Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:

выставленные счета, платежи и переданные показания.

Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:

В любой момент автосписание с карты можно отключить.

Группировка абонентских номеров в группы

Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге

или другому признаку.

Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.

Смена бумажного счёта на электронный

Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?

Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.

Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.

Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных

* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.

Заказ услуг в личном кабинете

В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.

Раздел «Товары и услуги» в личном кабинете

Видео-инструкция в 10 простых шагах

Регистрация нового пользователя

Ввод данных при первом входе

Подтверждение адреса почты

1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!

Скачать на телефон

Использовать на компьютере

Источник