Кто такой менеджер проектов и чем он занимается

Кто такой Project manager: чем он занимается и что должен уметь

Если вы хотите стать Project manager или нанять его, то эта статья для вас. Вы узнаете:

Бонусом расскажем, чем Project manager отличается от Product manager, с которым его многие путают, и чем занимаются проджекты в Carrot quest. Для тех, кто планирует нанимать менеджера проектов, разберем, действительно ли стоит это делать.

Кто такой Project manager и чем он занимается

Менеджер проектов, или Project manager — это тот, кто руководит проектами и организует всю работу над ними. Он — связующее звено между всеми членами команды: разработчиками, маркетологами, копирайтерами, дизайнерами, верстальщиками. А также между командой и клиентом.

Задача Project manager — организовать работу над проектом так, чтобы:

Project manager — это профессионал, который знает, как достичь целей клиента, что для этого нужно сделать, какие специалисты нужны и какие из них подойдут лучше для конкретного проекта по компетенциям и личным качествам.

Без менеджера проектов клиенту пришлось бы все делать самому: разбираться, как можно решить задачу, искать подходящих специалистов, передавать проект между ними и проверять результат на каждом этапе — тексты, макеты, креативы, тестовые и итоговую версию продукта.

Спасибо! Мы уже отправили все на почту

Разберем детальнее, чем занимается Project manager.

Общается с заказчиком

Предлагает решения после того, как заказчик обозначает проблему. Например, заказчик хочет увеличить количество качественных лидов, не вкладывая при этом деньги в привлечение дополнительного трафика на сайт. Тогда менеджер по проектам на основе своего опыта может предложить настроить автоворонку на сайте с помощью цепочек сообщений или чата на сайте, в котором покупатели смогут задать волнующие их вопросы, а консультант на них быстро ответит и подтолкнет к заказу. Мы ни раз убеждались, что люди, которые общаются в чате, чаще покупают — чат может увеличить доход компании от 5% до 15%. Подробнее об этом мы рассказывали в нашем исследовании:

Задает вопросы заказчику — брифует его — чтобы понять, какое именно решение подойдет, как работать над проектом и каких результатов в цифрах можно достичь. На брифинге менеджер узнает:

Презентует решения, которые подойдут для проблемы заказчика, и прогнозирует результаты. Затем менеджер с клиентом выбирают, над каким из них будут работать.

Обговаривает с клиентом сроки и что надо будет согласовать: текст, прототип, макет, креатив, итоговую версию продукта.

Обсуждает с клиентом правки и отрабатывает возражения при согласовании промежуточных этапов. Благодаря тому, что есть менеджер, клиенту не нужно думать, с какой правкой к какому специалисту идти, не нужно общаться со всеми самому. Все свои пожелания и требования он обсуждает лишь с одним человеком — менеджером проекта — а тот уже разбирается, к кому и с чем обращаться и как все учесть.

Презентует заказчику результаты проделанной работы по итогам проекта, разбирает с ним, что еще и как можно улучшить в будущем.

Контролирует работу и соблюдение сроков

Определяет, что именно и когда должно быть готово, чтобы успеть все в срок, следит, как продвигается работа каждого специалиста.

Контролирует, чтобы команда учитывала все требования заказчика и не отклонялась от цели проекта.

Проверяет и тестирует все сам, вносит со специалистами необходимые правки, прежде чем передать на согласование клиенту промежуточный результат. Так заказчику не придется тратить время на то, чтобы указать на мелкие ошибки и потом проверить, как их исправили.

Работает с командой

Подбирает для проекта подходящих по скилам специалистов. Отбирая их, он учитывает загрузку каждого на других проектах, чтобы тот успел сдать задачу в нужный срок.

Составляет технические задания (ТЗ) для каждого специалиста, в которых описывает, что конкретно и когда нужно сделать, какие требования и нюансы учесть.

Координирует работу специалистов и проходит с ними все этапы проекта от разработки стратегии до сбора аналитики. Например, сначала с копирайтером он готовит тексты, затем передает их дизайнеру для отрисовки макета, затем верстальщику и разработчику, чтобы воплотить макет в жизнь.

Знает основные нюансы и сложности каждого этапа, может предотвратить помехи, чтобы работать над проектом быстрее и качественнее. Ведь специалисты могут не учесть нюансы работы над проектом друг друга при подготовке своей части и сделать что-то, что помешает подготовке дальнейших этапов.

Например, дизайнер может отрисовать поп-ап, который у верстальщика не получится аккуратно адаптировать под мобильные устройства. Опытный менеджер заметит подобные недочеты в макете и внесет с дизайнером правки, либо сразу подключит верстальщика и обсудит вместе с ним и дизайнером, как все будет работать и что для этого нужно сделать.

Выступает своеобразным фильтром правок при передаче их от заказчика команде и защищает ее от возможного негатива. Клиент может предложить правку, которая окажется слишком субъективной и никак не повлияет на результат проекта, но при этом отнимет у команды много времени и нервов. Менеджер должен объяснить это клиенту, отработать его возражения, отсеять такие правки и передать команде только значимые для результата проекта замечания. Причем передать так, чтобы не обидеть никого из команды: не все ведь одинаково спокойно реагируют на критику, поэтому менеджер должен знать подход к каждому специалисту.

Управляет рисками

Задача Project manager — предусмотреть возможные риски и иметь в запасе ресурсы на случай форс-мажоров.

На проекте может произойти все что угодно:

Project manager должен быть к этому готов и знать, как действовать в той или иной ситуации.

Как устроена работа над проектом

В работе над проектом можно выделить четыре основных этапа: инициация, планирование, исполнение и мониторинг, закрытие.

1. Инициация

На этом этапе Project manager проводит брифинг, изучает бизнес клиента и определяет вместе с ним, какое именно решение для достижения поставленной цели они будут реализовывать и каких показателей нужно достичь.

Результат этапа: утверждена стратегия, выбрано решение для достижения целей заказчика.

Проблемы, которые могут возникнуть:

2. Планирование

Project manager прописывает задачи, которые нужно выполнить, подбирает команду, планирует тайминг проекта (что и когда должно быть готово), предусматривает возможные риски и продумывает, как действовать, если произойдут форс-мажоры. Проджект утверждает с клиентом тайминг и контрольные точки, которые надо будет согласовать.

Результат этапа: утвержден план действий, собрана команда.

Проблемы, которые могут возникнуть:

3. Исполнение и мониторинг

Project manager составляет для специалистов технические задания, те их выполняют, менеджер проверяет результат на каждом этапе и согласовывает его с заказчиком. Проджект следит, чтобы работа шла согласно плану и специалисты все успевали.

Результат этапа: запущен продукт.

Проблемы, которые могут возникнуть:

4. Закрытие проекта

На этом этапе Project manager анализирует результаты проекта и его окупаемость для клиента. Он смотрит, каких результатов удалось достичь, делает выводы о том, что и как можно улучшить в будущем. Он составляет отчет и презентует его заказчику, а также делится результатами с командой и всеми заинтересованными сотрудниками. Затем проджект обсуждает с заказчиком дальнейшие проекты. Также он готовит необходимую документацию для закрытия проекта: акты, счета.

Результат этапа: составлены и презентованы внутренние и внешние отчеты, подготовлена закрывающая документация, принято решение о дальнейших проектах с клиентом.

Проблемы, которые могут возникнуть:

Этапы работы над проектом

Чем занимается Project manager в Carrot quest

Женя Аликин, тимлид команды внедрения Carrot quest:

«В Carrot quest менеджер проектов занимается следующими задачами:

Мы в Carrot quest разработали готовые карты триггерных сценариев для разных сегментов бизнеса:

Примеры реализации подобных сценариев смотрите в наших кейсах:

Вот как схематично можно изобразить весь процесс работы над проектами в Carrot quest:

Какие скилы нужны Project manager и что должно быть в его резюме

Рассмотрим, какими профессиональными компетенциями (Hard Skills) и личностными качествами (Soft Skills) должен обладать успешный Project manager.

Hard skills — хороший менеджер проектов должен обладать следующими навыками:

Soft skills — менеджер проектов должен обладать следующими качествами:

В резюме проджекта должны быть перечислены навыки и опыт, о которых мы рассказали выше. Дополнительно можно указать следующие пункты:

Такие скилы необходимы, чтобы стать в том числе и Project manager в Carrot quest. Вот какие требования к проджектам мы прописываем в наших вакансиях:

— имеет опыт работы в сфере интернет-маркетинга от двух лет;
— понимает, из чего состоит процесс разработки и почему разработчики выполняют свои задачи определенным образом;
— имеет базовые навыки верстки: например, может сверстать письмо в редакторе кода;
— разбирается в аналитике: как в ней работают цели и каким образом ее стоит выстроить, чтобы показать клиенту эффективность проделанной работы;
— разбирается в планировании проектов, дедлайнах, приоритизации;
— считает, что договориться можно обо всем ;)»

Источник

В мире менеджеров, или Кто такой проджект и чем он занимается?

Поиск классного проджект-менеджера в компанию — настоящий вызов. Трудность для руководителя в том, что люди, откликающиеся на эту вакансию, не всегда до конца понимают, что от них требуется и обладают ли они соответствующими компетенциями. В проджекты могут идти бывшие маркетологи, разочаровавшиеся эйчары, воодушевленные сейлзы и все неравнодушные.

Зачастую вносит путаницу и работодатель: пишет «проджект-менеджер», а подразумевает сейлза, маркетолога, продюсера или аккаунт-менеджера. Сегодня разбираемся, who is who, а точнее, who is project manager.

Над любым проектом — будь то компьютерная игра, брендинговый проект, разработка сайта или что-то другое — работает целая команда людей. А главный в ней — проджект-менеджер.

Проджект-менеджер, проектный менеджер, менеджер проекта (project manager) — тот, кто не спит, пока не наступит дедлайн, ловко запихивая на глазах растущий объем работ в заранее оговоренные сроки, в идеале не жертвуя при этом качеством результата. Любит свою команду, умеет конкретизировать желания заказчика, планировать и структурировать работу. Проджект контролирует работу отдельных исполнителей, налаживает взаимодействие креативной команды с клиентом, следит за графиком проекта и сроками.

Ключевая задача проджект-менеджера — структурировать работу команды так, чтобы задача была выполнена идеально и в срок.

1. Планирование — всему голова. Прежде всего проджект должен уметь управлять и планировать. Нам в этом очень помогает диаграмма Ганта (советуем попробовать!). И не забывайте про регулярные собрания или мини-летучки с командой, чтобы держать руку на пульсе. В этот же пункт добавляем и прокачку собственного тайм-менеджмента, первое здесь — отказ от прокрастинации.

2. Прокачка навыков общения. Проджект — связующее звено между агентством и заказчиком. Чтобы минимизировать количество правок и возможную нарастающую нервозность у клиента, узнайте на старте максимально подробно детали задачи: просите скинуть референсы, уточняйте вводные, устраивайте дебрифинг, не стесняйтесь задать тысячу и один вопрос. Учитесь слушать и четко формулировать задачи и установки для команды.

3. Спокойствие, только спокойствие. Важна не ошибка, а реакция на нее. Если случился факап, не впадайте в панику — гораздо продуктивнее будет спокойно выдохнуть, проанализировать проблему, постараться найти решение и запомнить слабое место, чтобы потом не наступать на те же грабли.

4. Сокращение расходов. Главная материальная выгода в том, что наличие инхаус-агентства сокращает стоимость при решении коммуникационных задач, производстве дизайн-, видео-, печатных и электронных материалов. Но, важно понимать, что на сокращение расходов можно рассчитывать только в том случае, если у вас действительно огромный пул креативных задач и вы обеспечите постоянную загрузку всей внутренней команды.

Источник

Чем занимается менеджер проектов в IT и как им стать

Человек, который превращает хаос в порядок

Менеджер проектов превращает идею клиента в задачи для команды, он следит за сроками и управляет бюджетом. О старте в профессии и важных навыках для новичка рассказала руководитель курса «Менеджер проектов» в Яндекс.Практикуме Яна Ганина.

Кто такой менеджер проектов

Это человек, который превращает хаос в порядок. Менеджер отвечает за весь проект — от первой встречи с клиентом до запуска. Он помогает сформулировать задачу, предлагает первые решения, планирует все это с командой и следит за сроками. Можно делать IT-проекты и без менеджера, но такой специалист сэкономит всем время и нервы, а бизнесу — деньги.

Если компания хочет расти как бизнес, ей понадобится менеджер проектов

Он будет говорить с клиентами, планировать работу над задачами, выстраивать взаимодействие внутри команды. Менеджер возьмет на себя контроль бюджета и сроков.

Менеджер помогает команде проекта. Он следит за тем, чтобы всем было комфортно поддерживать нужный темп. Если не хватает данных — запрашивает их у клиента и передает команде. Он видит картинку целиком, поэтому может направлять команду и подсказывать, на чем сейчас лучше сосредоточиться, а что отложить.

Зарплата менеджера проектов сравнима с зарплатой разработчика. В исследовании от Хабра есть данные о медианной зарплате — это 115 тысяч рублей. Позиция менеджера устойчива к переменам на рынке. Например, согласно тому же исследованию, в кризисный 2020 год зарплаты таких специалистов никак не изменились.

Какие задачи решает

Менеджер проектов ведет задачу на каждом этапе. Все начинается с момента, когда клиент приходит с идеей. Первую встречу с ним проводит в том числе менеджер. Он спрашивает обо всем: чем этот продукт должен помочь клиенту и пользователям, что надо учесть, когда все должно быть готово. Ещё менеджер работает с бюджетом проекта. Дальше начинается работа с командой.

Проджект переводит идею клиента в задачу, которую можно поставить команде. Если посмотреть на весь процесс работы, то вот чем будет здесь заниматься менеджер:

Бывают также задачи по работе с командой. Например, найти разработчика и дизайнера для проекта, следить за их мотивацией, помогать всем сторонам договариваться между собой. Эмоциональное состояние команды тоже на совести менеджера проектов. Если у кого-то трудные времена в жизни и это начинает сказываться на работе, менеджер будет разбираться, чем тут помочь, чтобы проблема не влияла на результат.

Главная цель менеджера проектов — сделать так, чтобы команда выпустила продукт вовремя и с таким наполнением, которое нужно клиенту. Ресурсы менеджера — команда, время и деньги

Менеджер следит за временем, пытается предугадать, какие обстоятельства могут задержать проект и как с этим справиться. Чтобы все это получилось, мало теоретических знаний — нужен опыт работы в команде, умение договариваться и способность правильно расставить приоритеты. Главный навык хорошего менеджера — это достижение целей.

Что надо знать и уметь

Профессия менеджера проектов в IT на 90% построена на софт-скиллах. Такому специалисту важно налаживать общение с клиентом и командой, решать конфликты, правильно планировать ресурсы. Можно разобраться в инструментах и методиках планирования, но «мягкие навыки» будут базой для менеджера проектов.

«Будет плюсом, если вы знаете методологию разработки. В сообществе есть мнение, что можно хорошо делать проекты только за счет сильных софт-скиллов. Иногда это действительно так. Но на собеседовании вас, скорее всего, спросят, что такое Scrum и Agile, работали ли вы по Waterfall. Начинающему менеджеру нужно в этом ориентироваться», — говорит Яна Ганина, руководитель курса «Менеджер проектов».

Проджекту понадобится много разных знаний и умений — большая часть из них появляется вместе с опытом в реальных проектах. Но вот те навыки, с которыми стартовать будет проще:

Менеджер проектов в IT большую часть времени занимается настройкой коммуникаций. Поэтому эмпатия — его главный инструмент. Здесь многое зависит от того, какой вы человек. Инструменты только помогают выполнить задачу клиента вовремя и правильно.

Кто может стать менеджером проектов в IT

Каждый сталкивается с ведением проектов, даже если не подозревает об этом. Например, иногда нужно спланировать путешествие или сделать ремонт. Для этого тоже приходится собирать информацию, договариваться со всеми, искать нужных специалистов и выдерживать сроки. Так работает менеджмент проектов в обычной жизни.

В профессию приходят из разных сфер и с разным опытом. Разработчикам будет проще в самом начале — они уже погружены в процессы, понимают, как строится работа над цифровым продуктом. Часто в таких менеджеров вырастают из тестировщиков. «У тестировщиков уже есть понимание процессов разработки, они понимают, что такое бэкенд, фронтенд и API. Остается подтянуть софт-скиллы, научиться грамотно планировать, работать с рисками», — рассказывает руководитель курса Яна Ганина.

Другой вариант старта в профессии — управленцы, которые уже вели проекты в других сферах, но мало знают о специфике IT. Здесь нужно будет получше разобраться с этапами работы над цифровыми продуктами. Еще для старта важно понять, как устроены мобильные и веб-приложения, это поможет говорить с разработчиками на одном языке.

Сейчас больше всего вакансий для таких специалистов в компаниях, которые выполняют заказы на разработку. Продуктовые команды реже ищут проджектов: здесь эта роль может соединяться с менеджером продукта. В таком случае нужно и рулить задачей, и думать о развитии продукта — разбираться в потребностях пользователей, выявлять ценность продукта и думать о его продвижении.

Источник

Проджект-менеджер: кто такой, что делает и как им стать

Продакт развивает продукт, маркетолог — выводит его на рынок. Но чтобы продукт рос и продвигался, сначала нужно организовать процессы. Этим в команде занимается проджект. Он же следит и за тем, чтобы фичи выпускались качественными, вовремя и в рамках бюджета.

Мы написали эту статью, чтобы раскрыть, что делает проджект в команде и как им стать. Внутри шесть блоков.

Кто такой проджект

Проджект-менеджер — это тот, кто руководит командой разработки и ведет проект от и до: начиная с получения требований, заканчивая релизом и последующей поддержкой проекта.

Проджектов часто путают с продактами. И тот, и другой развивают продукт, работают с фичами и командой разработки. Но на практике это две разные роли.

Продакт-менеджер отвечает на вопросы «‎Что?»‎ и «‎Зачем?»‎. Он изучает рынок, конкурентов, общается с пользователями, генерирует и проверяет гипотезы, улучшает метрики. В общем, делает все, чтобы продукт достиг product-market fit (удовлетворил потребности рынка и целевой аудитории), рос и приносил прибыль.

Проджект отвечает на вопросы «Как?» и «Когда?». Он выступает посредником между продактом и командой разработки. Проджект хорошо знает, как устроен продукт изнутри и полностью выстраивает процесс его разработки. На нем лежит ответственность за качество и сроки проекта.

Как правило, проджект не изучает рынок, не строит продуктовые гипотезы и не придумывает новые фичи. Но от него зависят результаты работы: как будут выглядеть и работать фичи, сколько пользователей выдержит продукт и насколько он будет качественным.

Когда Джесса попала в компанию, у нее не было ни команды, ни конкретных требований к проекту. Единственное, что она знала — нужно разработать платформу для ритейла элитных брендов.

На всех этапах работы Джесса следила, чтобы фичи поставлялись пользователям качественными и вовремя. Для этого она использовала проектный треугольник. Он иллюстрирует баланс ресурсов в проекте и состоит трех вершин: скоуп, сроки, бюджет и качество. Меняя одну из вершин, Джесса влияла на остальные.

После очередного релиза пользователи попросили добавить возможность сохранять понравившиеся товары в вишлист. Чтобы сделать это раньше конкурентов, Джессе пришлось сократить сроки проекта и выпустить фичу на две недели раньше. Чтобы не затронуть качество и не превысить бюджет, они с продактом решили сократить скоуп релиза. В поставку вошел только вишлист. Выпуск остальных фич команда отложила до следующего релиза.

Спустя пару дней после релиза вишлиста пользователи пожаловались на баг. Оказалось, что из-за новой фичи на сайте перестал открываться личный кабинет. Вместе с тимлидом Джесса оценила ситуацию и определила, сколько времени займет исправление. Команда справилась с проблемой за два дня. После этого Джесса написала отчет продакту и продолжила работу над текущими задачами.

Теперь понятно, что на проджект-менеджере лежит большая ответственность за весь продукт. Он не просто руководит проектом до его завершения. От проджекта зависит скорость и качество релизов, фидбек пользователей, общение с продактом и общая атмосфера в команде. Далее поговорим о том, кому подойдет карьера проджект-менеджера.

Кому подойдет профессия

Влиться с нуля сложно. Поэтому для начала нужно определиться, подходит ли вам позиция проджекта. Для этого можно задать себе следующие вопросы.

Нравится ли мне общаться с людьми? Если вы быстро устаете от созвонов, принимаете конфликты близко к сердцу и любите ставить рабочие чаты на мьют, то, возможно, карьера проджекта не для вас.

Команда, заказчик и другие стейкхолдеры будут писать проджекту, если у них появятся вопросы, проблемы и претензии. И собеседник не всегда выскажет их прямо, внятно, адекватно или мягко. Если вы готовы слушать, а не поддаваться эмоциям, а к конфликтам относитесь как к части пути, то быстро вольетесь в роль проджекта.

Хочу ли я постоянно работать над процессами? Представьте, что однажды настроили процессы и каждый спринт выполняете по 20 задач. Это стабильность. Если вы не готовы ей рисковать и спрашивать себя: «‎Что я могу изменить, чтобы стало лучше?», то работать с проектами будет трудно.

Если не оптимизировать процессы, команда развивается медленно и с трудом увеличивает показатели. Но если вам нравится экспериментировать с инструментами и методологиями, оптимизировать процессы и не бояться что-то менять, то начало в проджект-менеджмент положено.

Хорошо ли я справляюсь со стрессом? Если сложные коллеги, ненормированный график работы и неопределенность вводят вас в стресс, то лучше несколько раз подумать, прежде чем идти в проджект-менеджмент.

Работа в проекте — это не про комфорт и стабильность. Тимлид покидает команду перед релизом. Заказчик просит переделать функциональность, над которой вы работали целый месяц. Команда выгорает и перестает вписываться в оценки. Все это реалии проджекта. Если для вас проблемы — это не повод опустить руки, а мотивация на действия и рост, то с проджект-менеджментом вам по пути.

Могу ли я держать фокус на нескольких задачах сразу? Есть распространенная рекомендация — не совмещать несколько задач сразу и обрабатывать все по порядку. К сожалению, ее сложно применить к работе проджекта. Если вы медленно и с большим усилием переключаетесь между задачами, вы вряд ли будете сдавать проекты вовремя.

Как мы уже говорили, проектная работа нестабильна и непредсказуема. Готовьтесь, что решать конфликты в команде, писать релиз ноутсы и утверждать требования к новым фичам с заказчиком иногда придется одним днем. Если у вас есть навык тайм-менеджмента и вас не пугает плотно забитый гугл-календарь, то вы готовы окунуться в рутину проджекта.

Если вы ответили «да» хотя бы на три вопроса выше, то можно идти дальше. Рассмотрим, какими навыками должен обладать самый ответственный участник команды.

В телеграм-канале мы сделали для вас карточки об обманчивых ожиданиях проджектов. Переходите по ссылке, чтобы узнать, какая реальность вас ждет.

Узнайте 5 принципов успешного проджект-менеджера

Пройдите бесплатный мини-симулятор и узнайте, какие принципы помогут вам добиться успеха в проджект-менеджменте

Необходимые навыки

Как мы уже сказали, проджект не просто следит за проектом. Он делает все, чтобы продукт работал, был качественным и нравился пользователям. Это большая и комплексная задача. Ее не решить без определенных навыков. Рассмотрим самые важные из них.

Hard skills

Hard skills — это технические навыки, которые легко измерить и оценить. Для проджекта они включают в себя знание фреймворков, инструментов и методологий.

Распределение задач. Вам предстоит декомпозировать фичи, оценивать задачи в часах и стори поинтах и распределять нагрузку в спринте.

Проведение встреч. В методологии Scrum есть планинги, ретро, груминги, стендапы и демо. Вам нужно знать техники проведения и регламент каждой встречи.

Ведение багтрекера. Багтрекер — ежедневный инструмент проджекта. В нем менеджер ведет бэклог продукта и спринта, синхронизируется с командой и отслеживает готовность задач.

Soft skills

Это относится и к решению конфликтных ситуаций. В статье про решение конфликтов мы разбираем 5 способов справиться с проблемами в общении с коллегами.

Навыки коммуникации. Если проджект не налаживает коммуникацию, он усложняет процессы. Чтобы четко описать требования к проекту, нужно задать правильные вопросы продакту. А чтобы ставить задачи команде, нужно разбираться, чем занимается каждый.

Тайм-менеджмент. Команда и заказчик не будут доверять менеджеру, который срывает дедлайны и опаздывает на встречи. Чтобы этого не было, проджект составляет личный график, оптимизирует задачи и занимается делегированием.

Лидерство. Нельзя контролировать подчиненных только через регламенты и бизнес-процессы. Помимо настройки процессов проджект создает систему мотивации и здоровую атмосферу в команде.

Умение решать проблемы. Перемены в планах заказчика, нереалистичные оценки команды и увольнения случаются на всех проектах. Чтобы справляться с проблемами, проджект быстро на них реагирует, делает выводы и меняет подход.

Стрессоустойчивость. Менеджер часто отвечает на эмоциональные письма заказчиков и решает конфликты в команде. Это стресс. Чтобы с ним справляться, нужно выстраивать личную систему мотиваций и следить за балансом работы и отдыха.

Управление рисками. Проджект решает многие проблемы еще до их появления. Например, он детализирует требования к проекту, чтобы разработчики не тратили время на их уточнение.

Мы разобрались с тем, кто такой проджект, чем занимается и какими качествами должен обладать. Посмотрим ситуацию на рынке.

Рынок труда

Проджект-менеджер — одна из самых востребованных позиций в IT. На LinkedIn размещено более 200 000 вакансий проджект-менеджеров в США. В СНГ спрос на проджектов меньше, но он есть. На HeadHunter опубликовано более 30 000 открытых позиций.

Несмотря на то, что продакт и проджект — две близкие роли, позиция проджекта не так популярна на рынке. В то время, как продакт находится на 4 месте в списке самых востребованных профессий по версии Glassdoor, проджект занимает только 32. Можно сказать, что рынок не перегрет, и туда реально попасть начинающему.

Проджекты востребованы в компаниях разного уровня: в стартапах, скейлапах, корпорациях и в аутсорсинге.

В стартапах у проджекта много свободы и можно экспериментировать с методиками.

В скейлапах можно быстро вырасти и руководить сразу несколькими командами.

В корпорациях не получится легко расти и менять процессы. Зато там можно позволить себе work-life balance.

В аутсорсинге менеджер получает проекты не от своей компании, а от сторонних заказчиков. Там набирается наиболее богатый проектный опыт.

В статье про типы компаний мы разбираем плюсы и минусы разных IT-организаций: от маленьких стартапов до международных корпораций.

Теперь понятно, что проджекты работают в IT-компаниях разного уровня. Но туда еще нужно попасть. Посмотрим, какой карьерный путь ждет начинающего менеджера.

Читайте лучшие статьи по продакт-менеджменту

Раз в неделю будем отправлять свежий дайджест вам на почту. Наc читает 12000 человек 🚀

Карьерный путь

Проджект может расти как вертикально, достигая новых должностей, так и горизонтально — расширяя команду. Рассмотрим оба варианта.

Вертикальный рост

В некоторых компаниях есть деление позиций проджекта на Junior, Middle и Senior. Можно начать с позиции ассистента и постепенно вырасти до сеньора с несколькими командами. Далее проджект может стать Head of PMO и COO.

Проджект-джуниор будет руководить небольшой командой, делать часть проекта или помогать другому менеджеру. У миддла будут более сложные кейсы — с десятками участников в команде и более серьезными бюджетами. А сеньор может руководить сразу несколькими командами.

После сеньора можно вырасти до позиции Head of PMO (Project Management Officer), то есть стать менеджером менеджеров. Если проджект отвечает за продукт или его часть, то PMO занимается разработкой на уровне бизнес стратегии.

Еще можно занять позицию COO (Chief Operating Officer) — операционного директора, и руководить процессами компании. COO не управляет проектами, а отвечает за бизнес план компании. Он следит за тем, чтобы процессы соответствовали выбранной бизнес модели, а качество продуктов — установленным в компании требованиям.

Горизонтальный рост

Чтобы вырасти, проджекту не обязательно становиться COO или Head of PMO. Он может продолжать развитие в проектной деятельности: расширять команду и заниматься более сложными проектами.

Некоторые проджекты остаются в рамках своей роли: ведут бэклог, раздают задачи, следят за ресурсами и руководят релизами. Но кому-то становится интересно развивать проект как продукт, то есть общаться с пользователями, генерировать гипотезы и управлять стратегией. Так проджекты становятся продактами.

С хорошим проектным опытом можно начать свой стартап и применять там те же принципы и инструменты управления проектами. Набирать сильную команду и ставить реалистичные дедлайны уже не составит труда.

И наконец, оптимизация процессов — это целое искусство. Если проджект им овладел, то может стать консультантом и помогать расти другим компаниям.

Прежде, чем строить карьеру проджекта, к ней нужно подготовиться. Рассмотрим, с чего начать, когда вы только начинаете путь в проджект-менеджмент.

Как учиться и найти работу

Мы разобрались, какими качествами должен обладать проджект и куда расти дальше. Перейдем к тому, как научиться профессии.

Большую часть навыков можно приобрести на стажировке в небольшой компании или став ассистентом проджект-менеджера. Но имейте в виду, что на хорошие стажировки всегда есть конкурс, а значит, нужно проходить отбор. Разберемся, что делать, чтобы получить позицию проджекта.

Изучите сферу. Это лучше делать через опыт экспертов. Мы сделали подборку из 100 телеграм-каналов с кейсами, фреймворками и жизненными историями из IT. Так вы поймете, нужен ли вам проджект-менеджмент или лучше пойти другим путем.

Учитесь. Когда вы поняли, чего вам не хватает, можно переходить к обучению — выбирать оффлайн или онлайн-курсы по направлению.

Здесь помогут материалы:

Сделайте свой проект. Во время обучения у вас накопятся проекты, на которые будет смотреть работодатель. Но этих кейсов может быть недостаточно. В статье про Pet Project мы рассказываем реальную историю о том, как сделать Pet Project, и даем подробный гайд по созданию своего проекта.

Оформите портфолио. Учебные и личные проекты нужно правильно представить работодателю. В статье Как описывать кейсы в портфолио, чтобы пройти отбор мы разбираемся, как оформлять результаты в портфолио. Каждый шаг рассматриваем на примерах из наших курсов.

Пройдите собеседование. С портфолио можно идти на собеседования. Не всегда получится приходить с огромным списком достижений. Это нормально. Намного важнее знать, как себя подать работодателю. Мы нашли 9 способов пройти первый этап отбора без опыта и получить приглашение на интервью.

Пройдите отбор. Почти во всех компаниях отбор кандидатов состоит из этапов. Чтобы помочь на каждом, мы собрали советы по прохождению скрининг резюме, тестового задания, интервью с рекрутером и продакт-менеджером.

Пройдите испытательный срок. Вы получили работу, но впереди испытательный срок. В статье 5 ошибок в первые 100 дней в компании рассказываем, что стоит и не стоит делать, чтобы сформировать у команды правильное впечатление и влиться в новые рабочие процессы.

В завершение посмотрим, какой опыт поможет быстрее получить работу проджект-менеджером.

Участие в проектной команде. Проджектами могут стать участники проектной команды. Например, QA-инженер, отвечающий за требования к проекту и его качество, или тимлид, управляющий командой программистов. У этих специалистов есть понимание IT, знание технологий и тонкостей разработки. Им не нужно долго вливаться в контекст, изучать Github и серверную часть.

Ведение проектов не в IT. В IT часто переходят проджекты из других сфер: например, менеджер, руководящий командами в рекламном агентстве. Такой специалист успел развить лидерские качества, отлично коммуницирует с заказчиками, умело приоритизирует задачи и не срывает сроки.

Свой стартап. Опыт запуска небольшого продукта помогает прокачать работу с проектным треугольником: скоупом, временем, сроками и качеством. А еще фаундер стартапа не понаслышке знает про релизы и дедлайны.

Резюмируем

Может показаться, что проджект-менеджмент — это про налаживание процессов и выпуск продукта. Но это не совсем так.

Намного важнее собрать сильную команду и выстроить с ней доверительные отношения. Тогда хорошие результаты на одном проекте можно масштабировать и на другие.

Понимание того, что результат зависит от людей, а не от процессов, отличает хорошего проджекта от операциониста. Этот и другие принципы проджект-менеджера мы разбираем на интенсиве по проджект-менеджменту через виртуальный кейс и рабочие задачи.

Источник