Кто такой отельный гид
Как отельные гиды разводят пакетных туристов
Итак, «отельный гид» – что это за зверь и как с ним бороться!?
Потратив много часов на изучение этого вопроса, мы решили, что вам будет интересно побольше узнать о тех самых людях, которые «поджидают» турпакетников по приезду в гостиницу.
Существует три основные разновидности гидов
Хочу сразу оговориться: отельные, как и другие гиды, тоже люди и им, как и всем, хочется кушать, кушать вкусно и неторопливо. Да, отельные гиды частенько работают за достаточно низкое жалование, основной их заработок – это процент с продаж экскурсий приехавшим «новеньким» и пока ещё бледненьким туристам.
Экскурсии, продаваемые отельными гидами, являются одной из основных статей дохода туроператора! Да, именно так, и гиды частенько имеют некоторую минималку по продаже туров. Образно говоря, гид должен продать, скажем, от 20 экскурсий каждому новому потоку. Но это их выбор, это личный выбор человека, который пошёл работать в туристическую индустрию. Они, знаете ли, знали, на что шли!
Это серьёзный бизнес и ставки высоки. Гидов достаточно серьёзно готовят, приезжают психологи и специалисты в нейролингвистическом программировании. Гидов учат, как разговаривать с туристами, как напугать, надавить, разжалобить или просто расположить к себе.
Этап начальной обработки
Начальную «обработку» проводит трансферный гид. Этот человек в процессе поездки рассказывает много полезных вещей о культуре, обычаях и особенностях страны пребывания. Гид отвечает на вопросы туристов во время трансфера. Под всем этим благопристойным соусом гид настоятельно рекомендует посетить «инфовстречу» с отельным гидом.
Инфо-встреча – что это?
Это просто встреча с туристическим гидом. По идее, встреча подразумевает знакомство с гидом, вопросы и ответы о стране пребывания. Там же подают информацию о том, что делать, если на отдыхе что-то пошло не так. Это в идеале. И такое бывает, правда довольно редко. На деле вам тупо впаривают экскурсии.
По сути, единственное, зачем вы можете прийти на инфо-встречу – это возможность получить от гида бесплатные сим-карты местного оператора (встречается редко, но бывает) и туристические карты курорта.
Всё! Вот прям вообще всё! Больше там обычно делать нечего! И это не только наше мнение, это мнение огромного количества туристов, прошедших через встречу с гидом.
Что будет, если не прийти на встречу с гидом!?
Всё, капец, отдых пропал! 🙂 Да ничего не будет! Максимум, что может произойти – это страшная обида отельного гида на вас. Ну, в крайнем случае, он в край «оскотинится» и впоследствии даже не будет с вами здороваться.
Россказни о том, что у вас будут проблемы – это сказки трансферных гидов. Кстати, самый распространённый прикол – если вы не придёте на встречу с отельным гидом, то вы не узнаете время обратного трансфера и время вылета. Фокус в том, что зачастую гиды сами не владеют этой информацией, эти данные появляются на инфо-панели оператора в гостинице не ранее, чем за день до вылета!
Запомните! Вы не обязаны идти на инфовстречу с отельным гидом. Это ваше личное дело, и вы не обязаны тратить своё личное время из-за чьей-то прихоти.
Итак, встречайте! Топ уловок отельных гидов
У нас дешевле!
В большинстве случаев – это ложь или некоторая недосказанность. Зачем туроператору демпинговать перед уличными агентствами!? Проверьте сами! Пройдите по туристической улице, поспрашивайте цены на аналогичные экскурсии.
Работать себе в убыток никто не будет, если и случится так, что экскурсия от туроператора действительно дешевле, чем в уличном агентстве, то там может не оказаться какого-нибудь «незначительного» пункта вроде входных билетов или питания.
Кстати, часто встречаются случаи, когда купившие экскурсию у туроператора и купившие этот же тур в уличном агентстве едут на экскурсию в одном автобусе, с тем же гидом. Мало того, впоследствии первые узнают, что этот же тур, за который они отдали 90 долларов туроператору, в уличном агентстве стоит 30.
Не купив у нас, вы лишаетесь включённых в тур экскурсий!
Это вообще бред. Если в ваш оплаченный тур уже включены экскурсии, то с какого перепугу отельный гид будет решать, едете вы на них или нет!? Вы уже их оплатили и отказ в этих экскурсиях – это нарушение договора между вами и туроператором.
И если вдруг отельный гид вас накажет отсутствием бесплатной экскурсии, то аналогичные «бесплатные» экскурсии вы в избытке сможете найти в уличных агентствах.
Вы можете лишиться включённых завтраков и обслуживания в отеле!
Ситуация аналогична с предыдущей. Услуги, включённые в ваш турпакет, будь то завтраки, бассейн, бар и прочее не могут быть отменены или включены кем-либо без вашей просьбы. За включённые услуги не может взыматься дополнительная плата. Но это не значит, что нужно бежать потрошить мини бар, он-то как раз обычно оплачивается отдельно, даже если в нём «не горючие» напитки.
Если вы не купите экскурсию, то вы лишитесь трансфера и обратного билета!
Вам кажется это бредом, но и такое встречается! И некоторые ведутся на это, после некоторой «обработки» туристическим гидом. Это – неправда!
Вы лишитесь страховки!
Если вы не купите экскурсию у туроператора, то страховка путешественника станет недействительной. Или вот ещё. Если вы воспользуетесь услугами «уличного» агентства, то тур-компания не несёт за вас ответственности и ваша страховка в таких поездках также перестаёт действовать! Это всё чушь! Причём эта уловка – одна из самых популярных «разводок» среди отельных гидов.
Запомните, тур-компания не имеет никакого отношения к страховой компании, она всего-навсего посредник! Вы заключаете договор о «страховании путешественника» со страховой компанией. И какой у вас туроператор, в данном случае в принципе не важно. С какой компанией вы поедете на экскурсию, тоже не имеет значения.
Главное – это договор между вами и страховой, его, конечно, стоит перечитать. Часто бывает, что в договоре не прописаны или наоборот прописаны некоторые пункты, которые могут неприятно удивить. Допустим, часто указано, что застрахованному может быть отказано в страховой выплате, если оный находился в состоянии алкогольного опьянения. Короче, выпил – обратился в больницу, там связались со страховой, взяли анализы – лишился страховки. Хотя нужно отметить, что по такому принципу действуют почти все страховые компании. Также в стандартный страховой договор могут не входить активные развлечения (дайвинг, гидроцикл, всякие там парашюты и прочее).
Тем не менее, до поездки вы можете заключить дополнительный договор с любой удобной страховой компанией на подходящих вам условиях. И этот полис тоже будет действовать, независимо от того, купите вы экскурсию у туроператора или в лавке у дядюшки Чена в подворотне.
Варианты страховки путешественников можно посмотреть ниже:
У уличных агентств нет лицензии!
Гид красиво и непринуждённо рассказывает туристам, что их компания – единственный и неповторимый обладатель лицензии на предоставление туристических услуг в данной стране. Уличные же агентства – все сплошь мошенники и подонки негодяйские, в случае чего бросят беззащитных туристов на произвол судьбы и им за это ничего не будет. Ну и в те же россказни про то, что с вашей честно купленной страховкой, вы можете сходить в туалет.
Это, по меньшей мере, является неправдой. Большинство агентств работают, имея все необходимые документы. Да и ваша страховка, опять же, действительна в любом случае, разумеется, в пределах договора.
Плата за регистрацию на рейс!
В случае отказа «скидываться», людей начинают запугивать тем, что у них будут проблемы, проблемы разнообразные: не зарегистрируют на рейс, заставят доплачивать за багаж, оштрафуют за нелегальное пребывание в стране и ещё куча вариантов.
Отказавшихся действительно частенько «прессуют», а именно ставят последними в очередь на регистрацию, могут взымать деньги за перевес в полкило, семью могут рассадить по всему салону, и это не считая хамского обращения в процессе. Нужно сказать, что такие случаи встречаются в основном на чартерных рейсах, но от этого не легче, ибо большинство турпакетников на них и летают.
Запомните, вы уже оплатили всевозможные сборы, и никакой гид не может требовать с вас доплаты за «приоритетную регистрацию без проблем»! Единственное, за что вас могут попросить доплатить, так это за перевес при сдаче багажа на регистрации.
Достопримечательность закрыта для посещений, но мы вас туда проведём!
Это довольно часто встречающийся развод. Отельный гид «разгоняет» про то, что парк аттракционов закрыт, зоопарк не работает (медведи в отпуске, ламы в декрете), водопад решил, что с него хватит китайских туристов, но для вас сделают исключение! У туркомпании всё схвачено, все кто надо прикормлены, и вы будете иметь эксклюзивную возможность проникнуть туда, куда не может ступить нога чужака.
В 99 случаях из 100 – это галимый развод на эксклюзив! Проверьте в других агентствах, может случиться так, что вы найдёте такую же экскурсию даже дешевле.
Бывает и так: достопримечательность закрыта для посещений и точка!
Обратная история! Гид рассказывает, что тот или иной объект закрыт или находится на ремонте и поездки туда не проводятся. То есть вы готовы поехать от вашего туроператора в местный дельфинарий, а они аргументируют отказ таким образом: типа закрыто всё и никто туда не возит, а если и найдутся «эксклюзивные предложения» на улице, то вас просто обманут и никуда не повезут.
Просто проверьте информацию (в других агентствах, у знакомых или на официальном сайте). Бывает так, что туркомпания просто не сошлась в цене с представителями какой-либо «развлекухи» и ей просто не выгодно вас туда возить.
В этой стране официально запрещён туризм!
Да – это не шутка! Отельный гид много всего рассказывает о том, какие они замечательные, предлагает экскурсии, какие они все лицензированные, белые и пушистые, а потом выдаёт (чисто по секрету): «А вы знаете, что в этой стране официально запрещён туризм»!?
Типа вы прилетаете не как турист, а чуть ли ни «с целью посещения родственников»! И вы вообще попали в эту страну только за счёт авторитета их замечательной и жутко влиятельной компании. Вам настоятельно не рекомендуют пользоваться услугами «чужих» компаний, ибо при полицейской облаве вам грозит депортация, моральные и физические унижения и запрет на въезд. И всё потому, что вы находитесь в стране незаконно!
Насколько нам известно, единственной страной, в которой туризм стоит под запретом, была Саудовская Аравия (запрещён туризм для развлечений), но вы туда вполне можете попасть в качестве паломника или с деловым визитом. Есть, конечно, список стран, куда поездки просто нежелательны, в основном это страны, где ведутся военные действия или крайне напряжённая криминогенная обстановка.
Только сейчас! Только для вас!
Ответ один: никогда не поддавайтесь на такие уловки. Если вас торопят, подгоняют и не дают время даже обсудить предложение с супругой (ом), лучше вежливо отказаться. Пройдите по турагенствам, поспрашивайте, в конце концов, если не найдёте ничего подобного (что крайне вряд ли) просто подойдите к вашему отельному гиду. Очень сомневаюсь, что гид откажется на вас заработать и снова найдёт для вас парочку «секретных» билетиков.
У нас суперпрофессиональные русскоговорящие гиды!
Вас заверяют, что гиды от их компании – самые-самые. Иногда это, конечно, соответствует действительности, но это скорее редкость. Частенько встречаются гиды, которые не то чтобы интересно рассказывают и грамотно ведут экскурсию, порой кажется, что лучше бы это был таец, ломано разговаривающий на русском. Порой попадаются на редкость наглые и необразованные экземпляры, которые клянчат чаевые, ведут себя похабно и два слова связать не могут, проводя экскурсию. Ну и, естественно, в качестве гида вам может попасться «русскоговорящий гид местного разлива».
Да и скажем, в Таиланде иностранцу запрещено работать гидом, так что гид-«соотечественник», скорее всего, работает там нелегально, разумеется, к вам это не имеет отношения и это чисто его проблемы. Просто заявления о том, что все гиды компании – сплошь русскоговорящие и «официальные», заставляет задуматься. Это может слегка не соответствовать действительности – как повезёт. Тут поможет только метод «научного тыка» или рекомендации форумов, друзей и знакомых.
Пожалейте гида, купите экскурсию!
Как вы уже знаете, методов давления на туристов масса и это – один из них. Многие даже не подозревают, что их развели «на жалость». Гид в разговоре заставляет вас проникнуться его нелёгкой судьбой, тяжёлой работой и копеечной зарплатой. И вот человеку уже просто неудобно не подкинуть несчастному небольшой бонус в виде процентов за проданную вам экскурсию. Таких сердобольных туристов может оказаться с десяток в каждой «смене» гида.
Советов, как обойти этот развод, я не знаю. Ну, правда – это как давать советы по общению с нечистыми на руку цыганами на вокзале. Единственный совет, который приходит в голову – это внимательней присмотреться к гиду до разговора с ним в режиме тет-а-тет, как он ведёт себя с другими туристами и прочее. Тут важен скорее жизненный опыт. Да и если отельный гид действительно профессионал своего дела, то он наберёт своих клиентов во что бы то не стало.
Завышенный курс доллара
В 95% случаев отельные гиды продают экскурсии по завышенному курсу доллара. Тарифы у гидов обычно в долларах. И если вы уже успели обменять свои доллары на местную валюту, то будьте готовы к тому, что гид запросит с вас деньги по невыгодному курсу. Будьте внимательны!
Это всё, конечно, не полный список уловок гидов, индустрия развивается и совершенствуется. Человек – существо хрупкое, а психика частенько податлива «профессионалам», которые не прочь на этом заработать.
Существуют, разумеется, честные и профессиональные работники туриндустрии, но, к сожалению, это скорее исключения из правил. «Респект им и уважуха»!
Спасибо, что остаётесь и путешествуете вместе с нами!
Если вы нашли ошибку на нашем сайте, пожалуйста, выделите её и нажмите Shift + Enter или просто нажмите сюда, чтобы сообщить нам об этом.
Как нас дурят отельные гиды?
Очередным пакетным туром с семьей навеяно…
Отельный гид задуман турагентствами как предельно «свой» человек для туриста на чужой территории, способный решить все проблемы обычного пакетного туриста в чужой стране. Но со временем эта нужная профессия стараниями ушлых менеджеров по продажам, у которых горит, к примеру, план, или подгорает что то еще, превратилась в первую очередь, в специалиста по отъему максимального количества денег у наивно доверяющих ему людей. Разберёмся, что надо получить от отельного гида, а что — лучше сделать самому или поискать на стороне:
1. От отельного гида стоит получить:
— Максимальное количество информации о стране, культуре, обычаях, которая может помочь избежать лишних конфликтов на чужой территории. К примеру, хороши отельный гид вам расскажет, что в Тайланде нельзя мять купюры с изображением короля, а также заказывать костюмы в местных швейных мастерских, так как там вы с предельной вероятностью останетесь и без денег и без костюма;
— Информацию об отеле, где вы остановились: как подключиться к интернету, что входит в цену проживания, что не входит, за что могут попросить денег совсем уж неожиданно;
— Информацию о способе и времени трансфера в аэропорт после отдыха;
— Если необходимо — можно узнать о тарифах на местную сотовую связь и где купить сим-карту;
— Его телефон для решения бытовых проблем, которые не удается решить самостоятельно.
Все это — его прямые обязанности, и должны исполняться бесплатно и максимально качественно.
2. В чем не стоит доверять отельному гиду:
Как я уже писал выше — вторая обязанность отельного гида, которая ему много интереснее первой — получить с туриста максимальное количество денег для турагентства и для себя. А делает он это, преимущественно, продавая вам экскурсии. При продаже этих экскурсий гид вам будет предельно подробно объяснять все ужасы покупки экскурсий у уличных турагентств, в которых цены в два раза ниже: и страховку вам обнулят (бред, турфирма обязана обеспечить медстраховкой своих туристов, и это никак не связано законом с продажей дополнительных услуг), и увезут вас на экскурсию в один конец и назад не вернут (тоже бред, ни разу не встречал даже попыток, зато пару раз был свидетелем «забытых» туристов на официальных экскурсиях), и куча других страшилок. Отельные гиды Coral Travel в Турции, к примеру, охамели настолько, что требуют с туристов купить у них экскурсии сразу в первый же день, грозя тем, что в другие дни, когда турист разберется с обстановкой, они ему уже ничего не продадут.
Почему я считаю этот способ нечестным? Да все потому, что до сих пор регулярно встречаю людей, которые едут со мной в одном автобусе на экскурсию, на которую я купил на улице, в турфирме с кучей положительных отзывов в интернете, за 20 долларов, а они купили «официальный тур» у отельного гида, и в итоге едут со мной вместе за 35, 50, и даже 70 долларов. Все потому, что большая часть туров просто банально перепродается отельными гидами и их кураторами все тем же уличным агентствам с наваром себе в карман.
Вдвойне нечестным я это считаю потому, что при объемах того же Coral Travel в Турции они могли бы изжить уличных агентов куда более честным способом — просто организовав более дешевые за счет массовости, и качественные за счет многолетнего опыта экскурсии. Но как то так уж повелось в нашей стране, что честные способы заработка у нас не в почете.
Лучший вариант, который иногда встречается — экскурсию вам продадут задорого, но кормить вас будут в более приятных местах, чем дешевые экскурсии с улицы, и автобус будет поновее. Увидите вы в любом случае то же самое.
Также отельный гид может предложить вам бесплатное такси до каких либо торговых центров с одеждой, драгоценностями, или просто сувенирами. Во всех подобных случаях в торговом центре ведется учет кто откуда приехал, и гид или его компания имеют процент со всех покупок, совершенных его клиентами. Чаще всего, цены в таких местах сильно завышены, но бывают и исключения. Чтобы понять обманывают вас или нет — записываться на такие поездки стоит только поняв уровень местных цен на рынках или в независимых магазинах. Магазины, в которые клиентов завозят по ходу экскурсий также не независимые, и платят турфирме «откат» с каждой покупки.
Данное правило с магазинами действует и если вы купили экскурсию у уличного агента — все магазины по ходу экскурсии будут с заведомо завышенными ценами.
И совет напоследок: если вам нужна информация от отельного гида или вы хотите его о чем то попросить — делайте это до того, как он начнет впаривать вам экскурсионную программу — когда гид поймет, что денег от вас ему ждать не стоит, его интерес к вам, как к клиенту, сильно упадет.
Друг или враг? Отельный гид — 6 советов по общению
В данной статье я хочу коснуться такого вопроса как — стоит ли доверять приотельному гиду? Этот вопрос очень часто возникает у туристов. Когда ты попадаешь в новую страну или новое место в стране, ничего не знаешь о ней, о том, кому можно доверять, а кому — нет, становится очень сложно объективно оценивать отношение других людей к тебе. Поэтому, когда человек говорит на твоём языке, да ещё и является официальным представителем отеля или турагенства (или того и другого сразу) — так и подмывает излить на него всю скопившуюся тягу к доверию. Но спешить не нужно. Давайте разберём, что такое — отельный гид, что он делает и зачем.
Отельный гид (или приотельный гид — кто как говорит и представляется)
— это сотрудник турфирмы, который находится на территории отеля и выполняет представительские функции. Обычно к нему можно и нужно обращаться по вопросам организации экскурсий и размещения, а также в случае возникновения каких-либо проблем — с отелем, с экскурсиями и вообще с пребыванием на месте отдыха. Также зачастую они консультируют по страховке и могут помочь правильно ею воспользоваться в случае возникновения страхового случая.
Как правильно общаться с приотельным гидом — VegaWorld.ru
Обычно знакомство с отельным гидом происходит в первые несколько дней по приезду в отель. Знакомство это, в основном, состоит из краткого описания обычаев страны, распорядка дня, платных и бесплатных услугах отеля, мер безопасности и — предложения списка платных и бесплатных экскурсий.
Вот об этом последнем вопросе я и хочу поговорить.
Дело в том, что каждый отельный гид имеет прямую материальную заинтересованность в продаже этих самых экскурсий. Мотивация может быть разная — либо процент с каждой экскурсии, либо премия за «общие показатели продаваемости», но факт остаётся фактом — отельный гид ОБЯЗАН продавать вам экскурсии!
Поэтому первый совет, который здесь можно дать — доверяй, но проверяй.
Во-первых, цены на экскурсии у турфирм обычно завышены в разы.
Например, в январе 2016 года мы побывали в Таиланде на Пхукете, в районе Камала. Путёвку мы покупали у турфирмы «Пегас». Так вот — экскурсия на остров Джеймса Бонда стоила у них около 100-130 долларов за человека. Такая же экскурсия у нормального местного туроператора стоила порядка 40 долларов. Чувствуете разницу? При этом услуги совершенно те же самые, ничего волшебного и экстраординарного ваш туроператор вам не предложит.
Во-вторых, отельные гиды бывают разные.
При этом в этом же отеле работал приотельный гид от другой турфирмы — мы однажды услышали, как он встречал новоприбывших туристов — человек вполне корректный, грамотный и понимающий, без всяких наездов и с нормальным общением, просто рассказал об экскурсиях без дурацкого впаривания.
Поэтому, вот несколько советов, как вести себя с отельным гидом:
Если у вас есть интересные истории про отельных гидов — делитесь ими в комментариях.
И не забывайте делиться нашими полезными статьями с друзьями в соцсетях.
Не ведает гид, что такое стыд. Почему отельный гид — главный враг туриста
«Если вы купите экскурсии не у меня, то вы попадете в аварию и умрете. Если вы поедете на экскурсии не со мной и получите травму, то ваша страховка не будет работать. А завтра вы обязаны прийти на встречу со мной, иначе ваши авиабилеты не будут активированы и вы не вернетесь домой из этой дикой страны, где спасти вас могу только я».
Кол с минусом
Давным-давно, когда мы ездили по пакетному туру в Таиланд, при выезде из нашего отеля на Пхукете нам раздали анкеты. «Оцените отель, оцените пляж» и прочие дежурные вопросы. В том числе «оцените отельного гида». Я специально заглянул нескольким туристам через плечо: было очень интересно, согласны ли они со мной в оценке? Да, согласны: все поставили низший балл.
Еще раньше, при выезде из нашего отеля в Египте, нам раздали анкеты. Заглядывать за плечо не пришлось: увидев вопрос про гида, все громко и злобно смеялись и ставили «неуд».
Еще раньше, при выезде из нашего отеля в Турции… В общем, вы поняли.
Как правило, отельный гид – личность не самая приятная. Он врет вам в лицо, впаривает экскурсии втридорога и воротит нос, если вы отвлекаете его от важных дел своими дурацкими вопросами. Конечно же, в мире есть хорошие отельные гиды. Но встретить их – большая удача. Нам вот они ни разу не попадались. И не только нам: очень многие туристы жалуются на хамское отношение своих «помощников».
Например, когда в Паттайю приезжал мой брат с женой, то общение с отельным гидом было единственным негативным воспоминанием за весь отпуск. Под рюмочку Санг Сома с жареными насекомыми они нам жаловались, что гид на них демонстративно не обращает внимания. А когда они с ним утром поздоровались, просто молча отвернулся. Почему? А потому что ребята не купили у него экскурсии за бешеные деньги. Именно это – главное и единственное предназначение туриста с точки зрения отельного гида. Обмануть и ободрать туриста — главная и единственная задача самого отельного гида. Хотите возразить? Значит, вы либо не путешествовали по пакетному туру, либо вам безумно повезло с гидом, либо вы сами — отельный гид и вам неприятно читать такое про своих коллег. Большинство же туристов со мной, к сожалению, согласится. И вот почему.
В первый день отпуска туристу бы отдохнуть от перелета, съездить полежать на какой-нибудь красивый пляж — скажем, Хат Нанг Рам… Но это никого не волнует, ведь в 12:00 его ждет отельный гид!
Как отельный гид вас обманывает
Когда я работал редактором в газете, то однажды готовил к печати одну очень интересную статью в духе «испытано на себе» (ссылки на этот замечательный материал вы найдете ниже). Наш бывший журналист полтора года проработал отельным гидом и раскрыл все их нехитрые секреты. Так вот, обмануть и обобрать туриста — это не мое выражение. Это действительно главная цель отельного гида. Все остальное – вторично. Продать туристам свои дорогущие экскурсии — вот основная задача, которую ставит начальство перед отельным гидом. И чтобы этого добиться, он идет на вранье, запугивание и прочие подлости.
Что отельный гид старается сделать в первую очередь? Правильно, затащить туристов на «информационную» встречу, которая обычно назначается на следующий день после прилета. Именно там основная часть туристов записывается на экскурсии туроператора. Поэтому уже по дороге из аэропорта начинается такая психологическая обработка, что по приезду в отель туристу впору сэкономить на ужине, сняв с ушей отборную лапшу.
Давайте рассмотрим лишь некоторые уловки отельных гидов, которые они используют, чтобы затащить туристов на встречу.
В Египте мы покорили африканскую пустыню, гостили у бедуинов, рассекали пески на квадроциклах, катались верблюдах. Все это, конечно, без помощи унылого отельного гида. При виде нас он демонстративно отворачивался.
Ложь первая. «Вам нужно прийти на встречу с отельным гидом, чтобы активировать медицинскую страховку»
Иначе, дескать, она работать не будет, и если вы заболеете, то вам никто не поможет. Это подлое циничное вранье. Туристическая страховка в обязательном порядке включена во все пакетные туры. Достаньте и посмотрите: в страховом полисе, который вам выдали перед перелетом, указаны даты вашей поездки. Никакой гид никакую страховку не активирует: она начинает работать с первого дня, указанного в полисе, и до последнего.
А если, не дай бог, вам стало плохо в ночь после прилета, то есть еще до встречи с отельным гидом? Если следовать гидовской логике, то вы позвоните в страховую компанию, вас спросят, активировал ли гид страховку, и если нет, то в помощи вам будет отказано. Бред? Полный бред. А отельный гид выдает его за истинную правду.
Ложь вторая. «Вы обязаны прийти на встречу с отельным гидом, чтобы активировать обратные авиабилеты, иначе вы не улетите домой»
Простите за грубость, но заявляя туристам подобное, гид попросту держит их за идиотов. Билеты на самолет либо есть, либо нет. И никуда они от вас не денутся, если вы их уже купили в составе пакетного тура. Отельный гид не активирует авиабилеты, как и медицинскую страховку.
Ложь третья. «Вы должны прийти на встречу с отельным гидом, чтобы он зарегистрировал вас в туристической полиции»
Что может быть страшнее Египта? Только Турция с ее ужасными горами, водопадами и уличными турагентствами, которые недорого отвезли нас в эти жуткие места.
Эта подлая страшилка придумана совсем недавно и специально для Таиланда. Дескать, если вы не явитесь на встречу с отельным гидом и он не зарегистрирует вас в туристической полиции, то вы находитесь в стране нелегально. Так вот, дорогие друзья, никакой регистрации в туристической полиции не существует: это очередное вранье, чтобы затащить вас на встречу с гидом. Если вы пересекли границу не ползком через джунгли, а прошли паспортный контроль и получили штамп в паспорте на 30 дней, то до окончания этого срока вы находитесь в стране легально. Для сведения: Таиланд — одна из самых популярных в мире стран, здесь живут миллионы иностранцев и десятки миллионов ежегодно приезжают в путешествие, и никто (кроме российских пакетных туристов) никогда не слышал о необходимости регистрироваться в туристической полиции. Потому что эта процедура существует только в больном воображении вашего гида, чтобы запугать и привязать к себе неопытных туристов.
Ложь четвертая. «Вам необходимо прийти на встречу с гидом, чтобы узнать порядок отъезда из отеля в аэропорт»
А что там узнавать-то? Если вы едете в Паттайю, Кемер, Хургаду или куда угодно в рамках пакетного тура, то за сутки-двое до окончания вашего отдыха на доске объявлений отеля появится бумажка. В ней будут указаны ваши фамилии и время выезда из отеля. И что, для этого надо убивать время на встречу с человеком, который вас не уважает и держит за дураков? Нет, конечно. Это очередное вранье, которое он выдает, чтобы затащить вас на встречу с собой.
Но допустим, ему все же удалось вас запугать и вы пришли на такую необходимую встречу с этим милым человеком. Там вас ждет второй этап промывания мозгов. Ведь туриста надо взять «тепленьким», пока он не вышел из отеля и не увидел настоящие цены на экскурсии в Паттайе (Аланье, Шарм-эль-Шейхе и т. д.). Поэтому записаться на экскурсии и оплатить их вы должны «здесь и сейчас», не отходя, как говорится, от кассы. Вот почему на встрече с гидом вас ждет новая порция отборного вранья.
Ложь пятая. «Только сегодня — специальная цена!»
Знаете, почему в прайс-листах туроператоров очень часто не указаны цены экскурсий? Чтобы проще было провернуть еще один гидовский приемчик, который поможет направить жертву к нужному решению о немедленной покупке экскурсий. На встрече туристам торжественно объявят, что «только сегодня» им предлагается специальная цена. А поскольку стоимость в прайсе не указана, то и цена эта может быть любой.
И когда окрыленный спецценой турист выпорхнет за ворота отеля и увидит «обычную» цену, но вдвое ниже, то будет уже поздно. Цена ведь специальная, а значит, и деньги не возвращаются.
Ложь шестая. «Уличные агентства вас угробят»
Отельный гид обязательно расскажет вам порцию страшилок об уличных агентствах. И кормят там невкусно, и гиды плохие, и автобусы старые… А вот отдельная песня, моя любимая: «если вы получите травму на экскурсии, купленной не у туроператора, ваша страховка не будет работать». Бред сивой кобылы: туристическая страховка работает независимо от того, где и когда получена травма. Конечно же, при соблюдении определенных условий (травма получена в стране страхования, вы не были пьяным и т. д.).
Отдыхая на Пхукете, мы отправились на острова Пхи-Пхи всего за 1000 бат с человека. А у туроператора экскурсия стоит… А сколько же она сейчас стоит? Друзья, если кто-то из вас недавно отдыхал на Пхукете, поделитесь прайсами туроператора! Только их и не хватает для одной очень важной статьи)))
А еще вы обязательно узнаете о том, что «автобусы уличных агентств постоянно разбиваются». Ничего подобного. Да, это жизнь: к сожалению, время от времени автобусы попадают в аварии – причем как уличных агентств, так и туроператоров. Откроем статистику: в 2014 году в Таиланде разбились два автобуса с российскими туристами, в 2013 году – четыре автобуса.
Оба разбившихся в 2014 году автобуса принадлежали официальным российским туроператорам. В 2013 году из четырех разбившихся автобусов три принадлежали российским туроператорам и лишь один — «уличному» агентству.
Естественно, как только случилась эта авария с «уличным» автобусом, туроператоры с огромным удовольствием воспользовались возможностью заклевать конкурентов.
— Как правило, стоимость экскурсий на улице дешевле, чем те, которые предлагают туроператоры своим туристам, но дешевое не значит хорошее. Качество автобусов, мастерство водителя, профессионализм гидов в таких агентствах оставляет желать лучшего, — приводит сайт РИА новости комментарий «представителя крупного российского туроператора».
Видите? Это говорит не ленивый отельный гид. Это на всю страну вещает «сотрудник представительства крупного российского туроператора». Поступая, на мой взгляд, очень непорядочно: люди ранены, в больницах лежат, а он поясняет, какие они глупые, что купили экскурсию на улице. Так что это не ваш гид плохой – возможно, на самом деле он очень хороший человек. Но на работе он — часть системы, которая делает его таким.
Языком молоть можно все, что угодно, но статистика – упрямая вещь. И она показывает: пять аварий из шести – на совести как раз таки «крупных российских туроператоров». У кого там, говорите, «качество оставляет желать лучшего»?
«Вы с ума сошли, это же дикая арабская страна!» — пугал нас в Марокко отельный гид, узнав, что мы самостоятельно едем из Агадира в Марракеш и собираемся в горы без него. Сам, кстати, араб. Чтобы впарить туристу свои экскурсии, некоторые отельные гиды готовы продать не то что совесть, но и собственный народ.
Вместо послесловия
Я ни в коем случае не выгораживаю уличные агентства и не защищаю их перед туроператорами. И те, и другие могут предоставлять как прекрасный сервис, так и ужасный. И у тех, и у других разбиваются автобусы — как в Таиланде, так и в Турции, Индии, Греции, Египте. Я лишь хочу сказать, что демонизируя уличные агентства, отельные гиды сильно перегибают палку, предпочитая не замечать бревна в собственном глазу. Ведь по сути, единственная разница в экскурсиях уличных агентств и российских туроператоров, это цена. Скрыть это невозможно, поэтому впаривая вам дорогие экскурсии, отельный гид часто делает упор на том, что вы переплачиваете за качество и безопасность. То есть, опять же, врет. Тут и комментировать нечего — достаточно еще раз взглянуть на статистику.
А теперь давайте снова обратимся к моему коллеге, который полтора года работал отельным гидом в Греции. Кстати, вот его статья – прочитайте, узнаете много интересного:
В тексте он просвещает нас: зарплата гида складывается из ставки и процента за проданные экскурсии. То есть твердая ставка там все-таки присутствует. И уже это обязывает его помогать вам независимо от того, купили вы у него экскурсии или нет. А не воротить от вас нос, как поступает большинство отельных гидов.
Эти люди обманывают вас, не уважают вас, крадут ваше время и ваши деньги. Ну как, вы все еще хотите их содержать?
Полезные советы туристам о Паттайе, которых никогда не даст отельный гид
Друзья, а вам отельные гиды портили отдых? Или же вам повезло и попался тот самый, уникальный, добросовестный отельный гид? Давайте поругаем плохих и похвалим хороших гидов в комментариях к этой статье!
Об авторе Евгений Проскуряков
59 коммент. к статье «Не ведает гид, что такое стыд. Почему отельный гид — главный враг туриста»
Отдыхали в Нячанге отель hai au, отельный гид продавал экскурсии за баксы, на сдачу нам ему их не хватило, пытался сдать в донгах ( по невыгодному для нас курсу), но их не оказалось, тогда пообещал оставить у администратора после 19 ч. После указанного времени денег у администратора не оказалось, пришлось звонить отельному гаду, он ответил, что ему было некогда, поэтому передаст через трансферного гада завтра. В таких случаях, если кому- то должен, надо предупредить хотя бы. Меня это рассердило, я потребовала свои деньги сегодня, на что он спросил: а сколько я вам должен? Т.е он даже и не помнит, тогда как же передавать собирался? Пытался всучить в донгах по меньшему курсу, на что я пообещала сообщить обо всём в его Анекс- тур по горячей линии, только тогда получила сдачу. О экскурсиях много наврал, если б знали, то кое- что и не взяли бы. Будьте осторожны в расчётах с этими товарищами. Комплексные обеды на экскурсиях полный отстой, всего мало и невкусно. Во всяких Арома- хаусах, в которые вас привозят, все товары втридорога, лучше сперва походить по магазинам и узнать реальные цены, работники там врут божественно о волшебных свойствах товаров, если купите, то спрашивают, из какого отеля, чтобы гад получил свой процент.?
Добрый день. Из вашего рассказа совершенно непонятно, а вы кто — турист или представитель туроператора?
Андрей, добрый день. Спасибо вам большое за отзыв, все описано максимально подробно и доступно! Единственное, вы забыли добавить: «Офис продаж компании Библио-Глобус находится по адресу: …»
Согласна со всем, здесь написанным на 99%. Почему на 99? А потому что все-таки бывают приличные отельные гиды. В 2015 была в Паттайе в «Амбассадоре» с Натали-турс. Отельные гиды — 2 девушки приятно меня удивили, одну из них звали Лилия, общалась в основном с ней. Правда некоторые экскурсии брала у них, может в этом все дело?))) Шутка. Они всегда были либо на месте, в отличие от пегасовской гидши в Хургаде, например, либо на связи. Для меня это было важно — первый раз в Тае, к тому же в одного. Несколько раз звонила Лилии с «глупыми вопросами» — никакого недовольства, подробные ответы. Список экскурсий — с ценами! — выдали каждому желающему, кстати, там был еще столбец сравнения с ценами «уличных» агенств. Так что…
Да! чуть не забыла. Именно тогда, в 2015 и набрела на ваш ценный сайт))
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв! А суть-то как раз в том, как общаются отельные гиды с теми, кто у них ничего не покупает 🙂
Елена, добрый день! Ваш комментарий доказывает, что исключения подтверждают правило)) Надеюсь, мой бывший коллега, на чьи статьи приведены ссылки в конце текста, тоже был «хорошим» отельным гидом. Хотя бы иногда))
У тебято то небойсь у сомого куча тур бюро на улице!Выходит что лицо заинтересованное?соответственно необъекьивный взгляд у вас сударь а заинтересованный. В тайланде кушаете точно не за счёт государства!
Дорогие друзья! Мы не пропускаем комментарии, где люди нам тыкают и пускаются в оскорбления. Причина проста: мы люди образованные и воспитанные и готовы к диалогу ТОЛЬКО С ТАКИМИ ЖЕ людьми. Но этот комментарий от Егора Духанова (Dukhanov@mail.ru) мы пропустили ради вас. Посмотрите, как общаются люди, которые не терпят критики в адрес отельных гидов — сразу видно, что писал кто-то из них же. Человек начал на «ты», манера общения — мягко сказать хамская, грамматических и пунктуационных ошибок — больше двадцати. Этот комментарий об уровне воспитанности и образования отельных гидов говорит гораздо больше, чем вся наша статья.
И да: у нас нет ни одного турбюро на улице. Логика автора комментария такова, что плохое об отельном гиде могут сказать только те, кто составляет ему конкуренцию. А то, что в интернете тысячи негативных отзывов о работе с отельными гидами от обычных туристов — этот факт автор предпочитает не замечать. 🙂
Поддерживаю отзыв, сталкивалась со всеми видами обмана от отельных гидов и с хамством. В общем все описанное реально существует в природе.
Тайланд, Турция, Тунис.. В тайланде просто любимая фишка про страховку, что типа вообще за пределы отеля только на трансфере. Взяли байк напрокат? а. ну все.. ваша страховка не действительна.. решили сами в город выйти погулять? ну все, пеняйте на себя..В Турции постоянная тема — это спец цена, добавлю к посту, что еще говорят, что вот в прошлый заезд эта экскурсия была на 20 долларов дороже и т.д. Про туристическую полицию, регистрацию на обратный рейс это стандартная тема у всех отельных гидов.
В наш предпоследний заезд вообще было забавно, на встречу с гидом пришли только мы вдвоем, потому что больше русских туристов и не было в отеле (Турция в августе 16-го). Так вот она конечно показала нам брошюрки и ла-ла-ла и спец цена, когда я сказала, что мы прямо сейчас не будем ничего брать, хотим подумать, так что можно нам брошюрки с собой забрать и мы позвоним, если надумаем. Она сказала: если хотите, фоткайте на телефон, брошюрка у меня одна. и вообще надо за 2-3 дня бронировать места, а то их не будет. Что. Серьезно? кем забронированы, если на тот момент русского туриста в турции было найти очень сложно. Мы конечно и так не собирались брать, а просто хотели почитать, что к чему, чтобы потом взять на улице, но степень обозленности, видимо ввиду отсутствия вообще русских туристов, да еще и те, что есть не повелись.. удивила конечно. естественно никто больше ее не видел в отеле и даже свой телефон она не сотавила. А о нашем выезде из отеля вообще не было информации, видимо решили, что ради двоих человек не стоит париться.
Но попадались и хорошие гиды, пару раз в Паттайе, однажды была девушка, которая сразу честно сказала, что везде страховка действует, не стала настаивать на экскурсиях, просто рассказала, как лучше себя вести в городе и как добраться до островов самим, не пугая и не впаривая, а в конце просто спросила, кто будет брать экскурсии. Это просто был идеальный гид. В Тунисе тоже гид был нормальный, особо ничего не впаривая рассказал что-то там про страну и по-быстрому свалил.
Но надо сказать, что у уличных агентов больше шансов нарваться на экскурсию без переводчика или на экскурсию, в которой чего-то не хватает из посещаемых пунктов. Тут не угадаешь, обещают они тоже иногда немного не то, что в итоге предоставляют. Мы так скатались однажды на Самет, обещали русскоговорящего гида, но гидом оказался таец, который знал только пару слов на русском, а его английский.. кто слышал тайский английский сейчас меня поймет))) Так что при посещении рыбной фермы, мы просто походили по помостам и попялились в мутную воду, гид особо не напрягался с рассказами. Сказал на ломаном английском, что вот тут рыба, смотрите )))
Так что я думаю при выборе уличного агентства стоит пошерстить в интернете и найти отзывы о нем, всегда существуют известный уличные агентства, у которых туристы годами берут экскурсии и потом пишут о них отзывы.
Так что в любом вопросе есть определенный подвох, но согласна с автором, и через туроператора можно попасть на плохого, плохо-говорящего по-русски гида, плохой сервис и вообще иной план экскурсии, чем тот, за который вы заплатили.
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо большое за интересный и обстоятельный отзыв! Ваш турецкий отельный гид, видимо, по старой памяти вам вещала, что места будут все забронированы, потому что в то время русских туристов в Турции почти не было, видели это своими глазами. Это ведь тоже такая уловка — сказать, что места нужно бронировать заранее, это подстегнет человека купить поскорее, иначе он не успеет! 🙂
Что касается Ко Самета и вообще других экскурсий в других странах, то если обещают русскоговорящего — это и есть местный житель, который немного владеет русским языком. Другое дело — когда обещают именно РУССКИХ гидов. Но вообще «русскоговорящие» тайцы и русскоговорящие турки — это совсем не одно и то же. Неоднократно встречали турков, которые потрясающе говорят на русском. Тайцев таких нет и никогда не будет — это обусловлено огромной разницей в фонетическом строении наших языков.
Екатерина, добрый день. Спасибо за интересный рассказ! А тайский гид — как англо- так и русскоговорящий — это вообще отдельная тема. У нас был такой на Пхукете. Привез нас куда-то не туда, и осознав это, ушел в нирвану на полтора часа, пока не приехал автобус нас увозить. Но никто нам русского гида и не обещал, а что собой представляют тайцы, мы тогда еще не знали, давно это было. В Паттайе тоже некоторые предлагают экскурсии с «русскоязычным тайским гидом» — в частности, в зоопарк. И стоят они дешевле, чем аналогичные туры с русским гидом. Но разница в цене не стоит этого мучения))
Скажите, пожалуйста, «уличные агентства «, как на них выйти)?
Добрый день! Офисы агентств, продающих экскурсии, есть на улицах многих популярных среди туристов городов — Антальи, Паттайи, Праги, Нячанга, Родоса и т. д. Чтобы на них выйти, порой достаточно просто выйти из отеля) А можно даже не выходить — экскурсии можно заказывать и по интернету. Вообще слово «уличное агентство» введено в обиход туроператорами, так они называют все компании, предоставляющие экскурсионные услуги, но не подконтрольные российским туроператорам.
Спасибо большое, Евгений! Это моя первая поездка в Турцию и уже есть неприятный осадок (((. На Вашем сайте очень ценная информация. В следующий раз буду подкованней). Спасибо за труд)!
Добрый день! Полностью согласна со всем вышесказанным! Отельные туристы — сплошной развод!
Особенно порадовали их запугивалки, что если мы возьмём байк, то 100% разобьёмся))) по этому купите у нас трансфер до слоновьей фермы за 1000 бат на человека ( к слову аренда байка была 300 бат сутки).
Байк мы все-таки взяли и поехали сами, а когда приехали на ферму — увидели, что ценник на катание на слонах гораздо ниже, чем прайс в отеле, да ещё и торганулись немного.
Если вышлете какую-нибудь почту- могу вам скинуть прайс лист от Пегаса на экскурсии по Пхукету за 2016 год.
Ещё одно забавное наблюдение- ехали с компанией друзей, но селились в разные отели. Так вот у тур оператора на одни и те же экскурсии для разных отелей разный прайс))) и зависит он от звездности отеля))))
В этом году поедем по маршруту Бангкок-Камбоджа- Пхукет но уже сами. К агентствам обращаться больше не будем.
Валентина, добрый день! Спасибо за интересный комментарий! Не знали, что у Пегастов разные прайсы для разных отелей) Ну и, я так полагаю, для более дорогого отеля ценник был выше?
Вообще самые высокие цены на туристические услуги — это от отельного гида. Во всех странах так. Потому что эти компании представляют собой огромный бюрократический аппарат, содержать который очень дорого. В отличие от всех других, более мелких, компаний, предоставляющих аналогичные туристические услуги. А чтобы турист не задумывался над этим — вот ему байка про безопасность 🙂
Прайсу будем рады, конечно, я вам пришлю письмо на почту!
Нам попадались только пару раз нормальные гиды,которые именно работали, как и подобает гиду, сидеть в отеле в определенное время дня и отвечать на любые вопросы туристов, а не воротить нос, когда ты будучи в стране уже который раз, сразу говоришь, на встречу не придем, мы тут не впервые и ездим везде самостоятельно! Такие гиды были в ОАЭ и один раз в Тунисе, посоветовали как объехать на автобусах все эмираты, что мы и сделали всего за неделю пребывания! а в Тунисе гид еще при развозе по отелям всех предупредил, что садясь в такси просите включить счетчик, я, будучи в этой стране 4-й раз, была удивлена, тк ранее этого не знала и мы ездили поторговавшись с водителем)) в остальном же пугающие истории, но мы не слушали, если ты подкован в путешествиях и тур покупаешь, потому что он дешевле, чем сейчас билеты на самолет в нужном направлении(ты не успел их купить заранее, а отдохнуть то хотца), то зачем мне гиды и сопровождение отельное)) В Кушадасах(Турция) купили в уличном агентстве тур в 2 р дешевле, чем у ТО и достойно съездили в Памуккале, в Марокко пользовались услугами индивид. гида, за тот же прайс, что предлагали ТО за одну-две экскурсии, мы (2 чел.) с гидом объехали пол страны в шикарном авто)) На Кипре арендовали машину, на пару дней заказывали гида(на нашей арендованной машине она нас и катала) ездили с ней в ТРСК(Турецкая республика Северный Кипр) и Никосию, а в остальные дни сами. Как-то так))
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за комментарий. Вы крутые! Очень заинтересовала ваше поездка по Марокко. Мы там тоже были, но еще в ту пору, когда только-только вышли на тропу самостоятельных поездок. Тогда мы сами — и для нас это было ого-го каким уровнем! — съездили на пару дней из Агадира в Марракеш. Как вы нашли там индивидуального гида? В турагентстве или по интернету? Или он сам вас нашел?) И на Кипре как искали индивидуального гида?
Ольга, добрый день! Вы совсем крутые, полностью сам-но в Марокко и там, молодцы.
Я ездила ранее и по путевкам, на месте уже сами, с гидом и без, и полностью самостоятельно, в зависимости от того какие страны/города/курорты))
Последние несколько лет тянет только в Турцию, сюда всегда сам-но!
В Марокко летали по путевке, гида я нашла на сайте отзыв.ру(на форуме порекомендовали, когда я спросила, раньше там зависала, не было еще блогов как у Вас и похожих). По приезду в отель списались с ним в смс, русский знает(учился в России), он подъехал в отель, обсудили с ним экскурсы-прайс и договорились на нужные нам даты)) Доп-но и б/п он нас возил по Агадиру, показал достопримы города, дешевые кафешки, магазины, в др. день отвез на рыбный базар и кафешки там, а с ним, чтоб нас не раскрутили по полной, тк нужно знать места, где пробовать рыбку;)) сказал кодовое слово(говорить, что мы от него, он известный на курорте) и нас обслужат по первому разряду:))
Гида по Кипру искала тоже на форуме(отзыв.ру), она наша соотечественница, живет там(вышла замуж за киприота), занимается организацией частных экскурсий. Поездка была полностью самостоятельной(я на Кипре тогда была второй раз, а в первый ездила по горелке, понравилось и решила уже повторить сама). Мы забронировали на 6-х чел. виллу на курорте Протарас(в первую свою поездку отдыхала и оч. понравился городок), в аг-ве, через ктр. бронили виллу, арендовали машинку и на некоторые дни выписали гида)) при заинтересованности пишите на почту, вышлю контакты гидов!
Екатерина, добрый день! Спасибо вам большое за такой подробный и интересный отзыв! Я, наверное, не совсем точно выразилась: в Марокко мы ездили тоже по путевке, но оттуда самостоятельно из Агадира поехали в Марракеш на автобусе, для нас тогда это был прорыв, так как ранее никаких самостоятельных перемещений в других странах не практиковали 🙂
Пользуясь случаем, порекомендую вам наш раздел о Турции, где мы описываем нашу самостоятельную двухнедельную поездку по этой стране — https://uehali.com/category/turkey Турция нам тоже очень нравится — вкусная дешевая еда, доброжелательные люди, никакого языкового барьера (мы очень хорошо говорим по-английски, но в том же Таиланде, например, языковой барьер все равно присутствует, так как они ужасно коверкают произношение), большие квартиры и самое синее море в мире. Мы там провели намного больше времени, чем об этом рассказано на сайте, и не в последний раз 🙂
Спасибо за наводку на отзыв.ру — сайт мне, конечно, знаком, а вот о том, что там можно частных гидов искать в других странах, не знала. Тоже хочу попробовать такой вариант, причем после того, как мы сами проводили частные экскурсии по Бангкоку — сами же влюбились в атмосферу таких экскурсий и теперь хотим попробовать в другой стране с местными гидами.
Ольга, добрый день!
Спасибо за рекомендацию! Свою любимую Турцию стараюсь посещать(отдых или достопримы) ежегодно самостоятельно от 1 до 3 р в год))
На форуме я создавала темку по интересующим меня вопросам, когда готовилась и готовлюсь к сам. поездке в ту или иную страну и знатоки-форумчане отвечают/советуют, так что дерзайте. А сейчас частных гидов найти можно и не через форум, у многих сайты и тд, главное правильно искать в поисковиках!
Дорогая Дарья! Если честно, сложно поверить, что вы на самом деле не отельный гид, или что у вас никто из близких им не работает.
Во-первых, туристов в принципе больше, чем отельных гидов — логично, что грубость с их стороны встречается чаще.
Во-вторых, такие моменты как воровство и переселение — суть вещи очень и очень редкие. А по бытовым вопросам люди обращаются на ресепшен — так быстрее.
В-третьих, давно и всем известен тот факт, что отельные гиды запугивают и врут — ну об этом же тонны отзывов в интернете, ну давайте не будем доказывать, что 2+2=4 — и многих это бесит, мало кому понравится, что его принимают за дурака. Я не знаю, о каких вы странах говорите, но в Таиланде такую лапшу людям на уши вешают, что стыдно: неужели и правда можно к туристам относиться только как к олухам, которые не знают, что такое интернет и не научились читать?
В-четвертых, отельные гиды не работают круглосуточно, более того — они и не в каждом отеле есть. Ирония судьбы в том, что сейчас, за минуту до того, как я села писать этот комментарий, одна из туристок, работавших с нами, пожаловалась на то, что отельному гиду не может дозвониться уже несколько дней. Мы работаем с туристами каждый день, и каждый день слышим какие-нибудь чудесные истории из общения с отельными гидами.
В-пятых, с отельным гидом турист пересекается в большинстве случаев только один раз — на информационной встрече, когда гид поет песни про экскурсии. Такие встречи, увы, проходят по всем правилам агрессивных продаж: «Только сегодня!» — «Супер скидка при покупке трех экскурсий сразу!» — «У вас есть час на раздумья!» — «Если вы купите не у нас, вас обязательно обманут!» — «Если купите не у нас, не обращайтесь тогда к нам за помощью!» У людей отнимают свободу выбора, не дают времени на принятие решений. Если турист на агрессию реагирует агрессией — это плохо, но естественно. 🙁
Нам гиды попадались один хуже другого. В первую поездку в Египет мы были к этому не готовы и купили все у гида.
В Турции мы сказали что не будем ничего брать и пойдём на улицу, нас запугивали как могли.
Потом в Египте у нас был знакомый тур агент по экскурсиям и когда наш отельный гид узнал, как на говно на нас смотрел, и когда писали что ни едем, он нам в след крикнул «Идите, рискуйте! Если вы выйдете из отеля и с вами что то случится на страховку не насчитывайте.» Мы были в шоке.
В Паттае нас тоже пугали, мы просто встали и ушли, ещё предлогали фруктовую корзину за 25$, мы за эти деньги штук 5 таких сами купили бы. В общем гиды нам попадались мерзкие.
Раньше, по неопытности, покупала экскурсии у туроператора, о чем очень жалею. Даже если сравнивать экскурсии в одной и той же стране, у уличных агентств они оказывались лучше не только по цене. Сейчас многие «уличные» создают странички в социальных сетях, можно заранее ознакомиться с ценами, программой и отзывами. И, главное, по прилету позвонить им и договориться о встрече в удобное для нас время в выбранном нами месте! А не вставать на инфовстречу, с опухшей после 10-часового перелёта головой, ни свет, ни заря(так, например, в Паттайе мы эту встречу пропустили, потому что заселились в отель только в 11 вечера, а назначили её в 9 утра-это 5 утра для нашего, ещё не перестроившегося организма! Зато вечером, придя в себя, я договорилась встретиться с представителем «уличного» агентства и очень довольна всеми экскурсиями, приехав в Паттайю ещё раз, снова обратилась к ним, а сейчас и друзьям посоветовала! И автобусы у них куда удобнее, чем были у Тез Тура на «бесплатных» экскурсиях, на которые мы еле записались, они несколько дней день не могли назначить, ещё и рассказывали, что это подарок и мы им в ноги кланяться за это должны! И это при том, что не у всех в ваучерах эти экс-ии стояли, из чего я делаю вывод, что у кого-то они были заложены в цену путевки, а у кого-то нет;)
Ну и такой момент про безопасность. Поехали с Пегасом на Райский остров в Хургаде. Это был январь, сезон ветров. В этот день море очень, очень сильно штормило. Когда перед напи предстали ржавые корыта, на которых мы должны были выйти в море, несколько туристов стали отказываться плыть. На что гид им заявил, что в таком случае деньги им не вернут и на другой день перенести нельзя. И что они уже воспользовались трансфером от отеля до пирса и что сейчас им придётся возвращаться за свой счёт. Когда они ответили, что живут в этом отеле, на территории которого мы находились, и могут и сами пройтись, он демонстративно взял камень, словно запустит его в них, если они не замолчат!
Вот так они заботятся о нашей безопасности!
А в Таиланде мы с «уличными» так же поехали на острова. С самого утра лил дождь и когда мы приехали к пристани тоже. Так гид сама предложила, если вся группа согласится, перенести экскурсию на другой день! Правда пока мы все это решали, вышло солнце и мы в итоге отлично провели день!
Можно ещё много чего написать, одно сравнение экскурсии в Памуккале от Анекса и в другой раз от уличного агентства чего стоит! Не в пользу Анекса, конечно;) но уже и так много букв;)
Ольга, добрый день. Спасибо вам большое за такой подробный рассказ! Действительно, отельные гиды всегда и везде себя ведут одинаково, независимо от страны и туроператора. И вроде уже век интернета на дворе, сколько уже об этом написано-переписано, но люди все равно попадаются на их уловки. Особенно это касается неопытных туристов и тех, кто едет с детьми (вам что, жизнь вашего ребенка не дорога? Уличные агентства обязательно его угробят!)
А что касается покупки экскурсий, то теперь даже идти никуда не нужно: можно просто позвонить по телефону или написать по ВотсАппу и заказать нужную экскурсию на любой день, а оплатить при посадке в автобус. Такая система есть и в Турции, и в Таиланде, в том числе и у нас. Ну как без небольшой саморекламы :)))
Была в Тайланде и на Пхукете и в Паттайе, отельные гиды были просто отвратительные, причем с каждым годом ситуация становилась все хуже. В последнюю поездку в Паттайю вообще попалась дама, которая под предлогом заполнить какие-то бумажки(обязательно!) организовала встречу на которой крепко вцепилась в нас. Я спокойно объяснила, что мы не нуждаемся в экскурсиях от Анекс тур, на что мне ответили: «Вам что, не нужны подарки. », к слову под подарками имелась ввиду корзина фруктов. А когда дама поняла, что от нас ей ничего не добиться, на нас тут же забили. Никаких объявлений о времени выезда в аэропорт не было, пришлось звонить ей и уточнять.
И что самое интересное, ведь в глубине души отельный гид трясется от страха, если кто-то из купивших путевку туристов не попадет на самолет. То есть внешне он делает вид, что вы ему безразличны после того, как не купили у Анекса экскурсии (а то, что купили путевки за много десятков тысяч рублей, не взывает, очевидно, уважения у отельного гида от Анекса к вам как к своему клиенту). Но на самом деле он очень боится, что вы не успеете на самолет, ведь тогда его ждут большие проблемы, штрафы и разборки, но ждет до последнего, чтобы позвонили вы, а не он.
А подарок в виде корзинки с фруктами — это вообще убожество, подачка. Вести себя как люди они не могут, цены накручивают будь здоров, и в качестве компенсации за все это свинство — подарок в виде дешманских фруктов с оптового рынка. Собственно, очередной раз становится понятно, почему в Паттайе так много уличных агентств.
Владимир, а вы молодец — отличную тактику выбрали! Если уж вы пришли (зачем-то) на «информационную встречу с отельным гидом», то главное — не будить лихо. Не говорить ему о том, что вы будете покупать экскурсии в другом месте. Буквально на днях туристы жаловались, что когда они отказались заполнять обязательный пункт в «регистрационной карточке» о том, какие экскурсии они будут покупать у гида, он устроил истерику и стал швыряться этими листками. Они даже просили забирать их на экскурсии не с ресепшена, а от ворот отеля, чтобы не находиться рядом с этой личностью.
Так что лучше придумать подобную отговорку, зато никто не пострадает!
Поддерживаю, насчет наглости гидов. Мы были в Паттайе в январе 2016, и это ужас какой-то. Мы заранее знали, что будем покупать экскурсии не у отельного гида, но на встрече ей это не сказали, просто отдали бумажку без экскурсий. Она на нас так накинулась, что пришлось оставить ей эту бумажку и уйти посреди разговора, так как она вцепилась мертвой хваткой и никак не хотела нас услышать :((( осталось очень неприятное впечатление.
А теперь понимаю, что лучше было бы вообще не ходить на эту встречу, так как оказалось, что наш отельный гид был вовсе не эта девушка, а совсем другой мужчина. И с ним мы связывались, чтобы уточнить время отъезда.
Анастасия, видимо, этот мужчина не обладает всеми необходимыми навыками хорошего отельного гида: наглостью, бессовестностью и скандальностью. Поэтому встречи с туристами доверяют тем, кто более для этого подходит. Печальный случай, но к сожалению, абсолютно типичный…
Евгений, какое же огромное спасибо за статью. Я сейчас хоть спокойно усну. Первый раз приехали пакетным туром. Эти неприятные люди отняли прсти 2 часа нашего времени. Позвав для того чтобы заполнить миграционную карту для миграционной полиции. Ибо если этого не сделать, нам самим придётся ехать в миграционную полицию. В этой миграционной карте помимо своих данных нужно указать желаемые экскурсии. Когда я принесла бланк с незаполненными экскурсиями, она начала орать что такое принимать не будет. Я спрашиваю: обязательно этот бланк? Ответ: конечно обязательно, если не укажите экскурсии, пишите отказ от страховки. Муж то сразу все понял, развод для лохов. Я переживала, пошла в офис анекса, где меня ещё раз напугали. Прям настроение испортили. Как хорошо, что есть ваш сайт. Спасибо!
Юлия, добрый вечер! Спасибо вам большое за комментарий, надеюсь, он поможет открыть глаза многим туристам, которые добровольно становятся жертвами отельных гидов! А если нет, то им ничто уже не поможет.
Вообще, по моим наблюдениям, сейчас отельные гиды вконец озверели. Они всегда были очень грубыми и наглыми, но сейчас особенно. Я уверен, что связано это с тем, что в России запретили продавать пакетные путевки в Турцию и Египет, и в их рядах грядут большие сокращения. Оставят, естественно, тех, кто приносит больше всего денег — то есть продает больше всего экскурсий. Тех, кто будет еще наглее, еще подлее и еще нахрапистее. Поэтому они и бесятся, и идут на все новые и новые ухищрения, чтобы запугать и обмануть клиента. А жертвами становятся простые туристы, которые и так в кризис с трудом наскребли денег на путешествие…
Евгений, добрый день! Спасибо за отзыв! Да, «регистрация в туристической полиции» — это еще одна порция лапши на уши доверчивым туристам от отельного гида, призванная затащить их на встречу с собой. Никто никого в туристической полиции не регистрирует, это бред. Точно такой же, как в Турции, где турист якобы обязан иметь какие-то бумажки от отельного гида, иначе его схватят и посадят в тюрьму. И выдаются эти бумажки тоже на «информационной встрече».
Добрый день! А я не могу поддержать тех, кто негативно относится к отдельным годам. Это их работа. Вы же не обижаетесь на водителей тук-туков в Паттайе, когда они деньги берут и едут куда хотят. Мы ехали в Таиланд зная, что у отдельных гидов экскурсии дороже. Да, и взяв экскурсию в Комбоджу на улице за 2800 за человека, мы ехали в автобусе, где ехали туристы взявшие экскурсии у отдельных гидов за 6000. Но….. У меня остались хорошие впечатления о гидах Тезтура в наше мотеле. На информационную встречу мы пошли, про все экскурсии нам рассказали что-то такое, что я приняла во внимание. На бесплатные экскурсии мы ездили два раза. И хотя эти экскурсии были ознакомительно-магазинными, но мы даже в магазинах смогли усмотреть тайскую экзотику. На одну из этих бесплатных экскурсии возили только нашу семью, при чем мы ничего не купили. Да, гиды пугали нас медстраховкой, вернее её отсутствием, но это же их работа. Если знаешь, подготовился к поездке, почитал отзывы, да вот Вашу страничку (огромная Вам благодарность) работу гидов воспринимает адекватно — как работу. У гидов мы взяли одну платную поездку, так как не нашли такую на улице. Считаю, что она стоила своих денег. Гиды выдали нам карты, буклеты с экскурсия по, цены были, вариативные, с разным наполнением. Встречали, провожали. Так что #обман и впаривание# получается только тем, кто совсем не готов к поездкам. А те кто читает Ваши материалы всегда готов.
Светлана, добрый день! Спасибо за добрые слова! Вы правы, что пугать — это работа отельного гида. Только какая-то грязная это работа.
Ведь одно дело, если бы он просто продавал экскурсии по сильно завышенной цене. Но ведь он ради этого идет на запугивание и прямой обман. Как вы, опять же, справедливо заметили, опытного человека отельному гиду обмануть сложнее. И большинство его жертв — неопытные люди, очень наивные в плане путешествий. Это как ребенка обмануть — ведь все мы порой наивны как дети в тех сферах, где мало что понимаем. А это подло.
Повторяюсь, это касается не всех отельных гидов. Но к сожалению, далеко не всем выпала удача встретиться с отельным гидом, к которому эти слова бы не относились.
Недавно прилетела из Тайланда и прямо не смогла промолчать. Летали от Пегаса. Сравнить есть с чем-в прошлом году летали от Библио, так впечатления самые положительные. Сразу сказали гиду, что не в первый раз в Тае, приехали чисто для релакса. Он все понял, навязываться не стал, когда обращались к нему за помощью, никогда не отказывал. А вот в этом году пегасовский гид был воплощением Пегаса! Увидев, как мы подьехали к гостинице на тайской машине (заказывали экскурсию у автора сайта), перестал нас замечать и здороваться, обещал дать вторую симку,и, конечно, не дал! Когда мы уезжали, со всеми попрощался, на нас даже не взглянул. И еще: в прайслисте Пегаса цены проставлены в долларах-пока вы переведете их по курсу в баты, он вас сможет убедить в том, что у уличных агентств цены выше. Правда, теперь про страховку они уже ничего не говорят!
Мой брат именно от Пегас-туристик и летел тоже, я про нее и рассказывал тут, хотя я советовал другую, мной проверенную турфирму Городтур, он решил по своему.
А ничего,что любой туроператор живёт за счёт продаж. Это бизнес и надо это понимать и принимать… Те же авиабилеты просто в два конца дороже,чем турпакет…Если у туроператоров не будет этих самых магазинов и экскурсий подороже,то не станет их самих.. Тогда просто покупаете авиабилеты с пересадками либо на регулярные рейсы…
Вы правы. Лишний нолик. Мои извинения за столь грубую опечатку. 300 долларов…
Добрый день. В основной массе своей гиды на самом деле такие. Я объездила 42 страны, и в основном везде путешествовали самостоятельно. Но хочу сказать, что даже среди гидов есть исключения. Когда мы второй раз отдыхали в Египте, то выбрали отель так скажем, который далек от «цивилизации», и ни о каких уличных агентствах даже речь не стояла, т.к. их попросту не было рядом Поэтому пришлось обратиться к гиду. Мы заказали у нее 3 экскурсии. На следующий день она к нам пришла и сказала, что на одну экскурсию не набрали народу, отдала нам деньги. И еще внимание: бонус! Привезла по нашей просьбе нам арбуз и даже денег за это не взяла и на одной экскурсии продлила нам катание на квадроциклах в горах на час. Мы получили огромное удовольствие от этого путешествия и приятные воспоминания. Еще один случай был в Турции. Я на тот момент еще не очень хорошо плавала, а хотела попасть на экскурсию аквасафари в горах, т.е. мне нужен был спасат.жилет, т.к. были глубокие места в реке. Мы пошли в улич.агенство, где нам сказали, что жилетов не дают, только гидрокостюмы. Пришлось брать у гида. Но что самое интересное, это был последний день перед отъездом. На след.день в 4 утра у нас был рейс. Т.к. экскурсия связана с водой, фотоаппарат пришлось оставить в отеле, а заказать фотографии у тамошних фотографов. Так гид приехал в отель в 2 часа ночи, чтобы отдать мне диск с фото. Поэтому, забыв о стоимости самих экскурсий, я вспоминаю только хорошее.
Здравствуйте! отдыхали на Пхукете: конец августа — начало сентября 2015. Прайс, естесственно не запоминала, да и это не возможно — цен в прайсе нет. Мы имели неосторожность клюнуть на «замануху» (именно те уловки, о которых вы и писали) отельного гида и купить у него двухдневную поездку на архипелаг Пхи-Пхи. Поэтому эту цену я помню. На двоих нам эта поездка обошлась в 3 тысячи долларов. Как потом выяснилось, на улице это-же рпедложение нам обошлось бы в 6 тысяч батт на двоих….. Вот и считайте…. На Пхи-Пхи встретили русских ребят, которые добирались туда на пароме. Затраты уменьшаются в разы. В следующий раз — только САМИ!
а вы не ошиблись про 3000 долларов? на эти деньги можно месяц жить в тае и объездить почти все экскурсии, а вы пишите про 2 дня?
Добрый день! Да, мне тоже кажется, что это слишком даже для отельного гида) Наверное, вы имели в виду 300 долларов? Если на улице экскурсия вам обошлась бы в 6000 бат, то 300 долларов — это 10000 бат, в полтора-два раза дороже. Совсем небольшая цена для отельного гида ))
Кстати, добавлю еще такой момент-отельный гид очень убедительно уговаривает поехать на бесплатную обзорную экскурсию, обещает, что вы увидите все самые красивые места курорта, побываете на шикарных обзорных площадках, храмах и т.д. В свою первую поездку я, развесив уши, записалась на обзорку. Друзья мои, из всего обещанного был псевдо-храм (на Пхукете вообще, кажется, нет исторических сооружений), на обзорную площадку нас не повезли (ах, плохая дорога, беда, беда). Зато 5 часов возили по магазинам с хамскими ценами. В общем день был потерян! Кстати в этом году (ездила в Паттайку с дочей, сестрой и племяшом) мы тоже поехали на обзорку, поверив искренним обещаниям, что магазинов не будет, зато нас свозят на ферму крокодилов, в фруктовый сад, посмотреть на зверят и т.д…. Думаем, ну мало ли, кризис, туристов привлекают отличной обзоркой… Сели в автобус, довезли нас к Биг Будде и огласили дальнейший план: латексная фабрика, аптека, сувенирный магазин, ювелирный магазин и рынок. Мало похоже на ранее обещанное, не правда ли?)) Мы попрощались с гидом и отправились в отель, благо, что он недалеко от холма Пратамнак). В общем обзорки-это бесполезная трата времени, ничего мегаинтересного вы там не увидите, пускай едут те, кто хочет купить втридорога матрасы из латекса и змеиную слюну
Ирина, добрый день! А нам на Пхукете «повезло». Как-то так получилось (водитель ошибся, видимо), что мы сначала поехали к Биг Будде, на змеиную ферму и к храму, а потом уже по магазинам. И узнав, что дальше начинается «самое главное», сразу после храма мы помахали гиду рукой и автобус отправился за латексом без нас.
Но если «обзорная экскурсия» на Пхукете включает хотя бы псевдохрам и еще что-то, то аналогичная поездка в Паттайе вообще не предполагает никаких достопримечательностей. В лучшем случае завезут на обзорную площадку, и то не всегда.
Здравствуйте! Вы задали вопрос о стоимости экскурсии на острова Пхи-Пхи у отельного гида… Отдельно в бухту Майя Бэй ценник не помню, а вот экскурсия по 9 островам с ночевкой стоила 9000 бат (это в сентябре 2011 года, отель PGS Casadel Sol). В уличных агентствах цена около 3000 бат даже сейчас. Можете, конечно, не верить, но абсолютно все пришедшие на информационную встречу туристы кинулись покупать по хамским ценам у отельного гида. Брали по 8-9 экскурсий! Это просто трындец, товарищи! Я за всю историю поездок лишь дважды брала экскурсии в отеле (на Шоу Фантазия, Пхукет, цена не отличалась от уличной ни на бат. И в Нячанге брала СПА-программу двухчасовую, в 2014 году на наши деньги она стоила 900 рублей). Все остальные экскурсии (и на Самуи, и на Пхукете, и в Паттайке, и в Нячанге) покупала в уличных турфирмах, организация на высоком уровне! Не бойтесь игнорировать отельного гида, вы ему ничего не должны!
Здравствуйте Евгений! Очень правильная и хорошая статья. Не все, что написано в ней мы испытали на себе. Но большая часть — происходила и с нами. Вот если бы ваша статья была еще раньше, когда мы в первый раз поехали в Паттайю, то уверена, мы бы не попали на их уловки))))). Жаль что мы это поняли не сразу и переплатили большие деньги…Я думаю, самая главная причина, по которой попадаются туристы на удочку отельным гидам — это первый раз в незнакомой стране за границей. Когда мы приехали в первый раз в Паттайю, мы всего боялись, и думали а вдруг обманут, а вдруг не дай бог что случись. В первый приезд мы все дружно побежали на встречу в конференц-зал отеля на встречу с отельным гидом. Где и благополучно сразу купили 10 экскурсий у отельного гида!)))). Потому, что ни в первый раз ни во второй раз мы вообще не покупали страховку и ехали как говорится на авось в надежде что пройдет все хорошо. Тьфу-тьфу, все три поездки прошли очень удачно. Но страховку мы купили у себя в госстрахе только в третью поездку. Нам отельные гиды тоже говорили, что у них и качество лучше, и безопаснее… Но говорили не грубо, но настойчиво-убеждающе… Конечно, мы поверили и даже не заходили в уличные агенства в первой поездке. Но к счастью, качество всех 10 экскурсий нам понравилось и все прошло хорошо — автобусы за нами приезжали вовремя, гиды были не пассивные и почти всегда их рассказы были интересные. Наш отельный гид всегда находился с утра до обеда прямо в отеле возле ресепшн и можно было к нему подойти с любым вопросом. С нами, конечно, он был всегда любезен и добродушен — ведь мы у него купили сразу в один день 10 экскурсий. Может нам так хорошо повезло в тот раз….Насчет всяких глупостей по авиабилетам, то с нами такого не было. Действительно бред чистой воды! Но мы все три поездки всегда сами покупали билеты на те даты, которые нам удобны и только потом уже с купленными билетами шли в турфирму бронировать отель. Мы ни разу не брали турпакет. Поэтому насчет билетов у нас не было никаких заморочек. Мы сами за два дня до отъезда звонили отельному гиду и уточняли время отъезда и во сколько за нами заедут. В третьей поездке мы у отельного гида купили только одну экскурсию — на реку Квай. Все остальные взяли у уличного агенства. И действительно, не пожалели. Нам очень понравились экскурсия «Дискавери-микс», а на шоу Альказар вообще было большое преимущество — в уличном агентстве за более дешевую цену нас спросили какие места мы хотим и показали нам схему расположения мест в зале. Мы сами выбрали ряд и место в середине. И прошло все очень хорошо. А когда брали в первый раз шоу Альказар у отельного гида, то было и дороже и никто нас не спрашивал какие ряды мы хотим. Нам попался 6 ряд вообще с края последние места и неудобно было….Когда мы брали в третьей поездке у отельного гида только одну экскурсию — у Юрия из БатСиам, то никакого недовольства он не высказывал, во всяком случае при нас. Просто сказал, если передумаем то он всегда на связи. Никаких страшилок и дурных слов про уличные агенства нам он не говорил. Но ведь отельные гиды тоже, наверное, знают и видят — если турист приехал в первый раз — значит вперед его обрабатывать. А тем туристам, которые уже по второму и третьему разу — им уже не так легко заморочить голову. Поэтому каждый раз, я заметила, гиды сразу нас спрашивали — а вы в первый раз в Таиланде или уже бывали? Когда мы Юрию сказали, что в третий раз в Тае, то он наверное уже понял, что мы уже самостоятельно можем и без них обойтись)))). Читая эту статью, у меня возникла еще другая мысль (только не подумайте, что я защищаю отельных гидов и на их стороне)))). Я ведь мечтаю жить в Тае и остаться там надолго и согласилась бы тоже работать гидом в агентствах, если бы меня взяли. И я думаю — а как бы я поступила бы, если бы хотела там работать и хотела бы хорошо зарабатывать? Ведь тогда надо тоже будет делать то, что скажет начальство — то есть как можно больше продать туристам экскурсии туристам. А остаться и жить там очень хочется любому, кто хоть как-то зацепился там на работе))))).
При всем множестве отрицательных отзывов о работе отельных гидов не могу не рассказать свою историю.
В 2009 году отдыхали семьей в Салоу (Испания, к югу от Барселоны). Да, цены на экскурсии, купленные у отельного гида Алексея, были несколько завышены, но это была наша первая поездка в Европу, информации было немного (это сейчас в интернете можно узнать что угодно), да и мы могли позволить себе некоторые расходы. Но суть не в этом.
Алексей появлялся в отеле каждый день в определенное время, к нему можно было обратиться по любому вопросу. В один из дней я спросил, можно ли по какому-либо испанскому каналу посмотреть матч Спартак-ЦСКА в ближайшее воскресенье. Оказалось, что нельзя; однако, узнав, что я болельщик Спартака, Алексей предложил посмотреть игру у него по спутниковому ТВ. В день игры он заскочил за мной на машине, во время игры угостил пивом, а после игры отвез обратно в отель. Да, и Спартак выиграл.
Привет! Отличная статья про самое актуальное и раздражающее в отпуске. Два года подряд в Турции гиды «кормили» историями про какие-то мифические справки для местной полиции: мол, если вас остановят, то надо будет предъявить эту филькину грамоту. В этот раз ничего про это не слышала, впрочем, и на встречу с гидом не пошла 🙂 Он, кстати, к этому отнесся равнодушно, а вот его тайский коллега даже по телефону меня попрекнул, когда я спросила его, почему наших фамилий нет в списках на выезд: «Надо было на встречу приходить, чтобы знать!». А то ж нам в первый день в Тайланде больше заняться нечем, как этот бред слушать 🙂
Арина, здравствуйте. Нас в Турции этим летом кормили те же байками, типа если не поставим печать, сидеть вам остаток дней в вонючей турецкой тюрьме как самым страшным нелегалам. Эта правда были или нет? Я так и не поняла.
Мы все-таки пошли на эту встречу, и гид буквально швырнула нам в лицо наши ваучеры с печатями после того, как я рассказала сидящей рядом женщине о ценах на улице. Эта бабушка была первый раз с внучкой за границей и все-таки купилась на эту чушь.
Спустя какое-то время она нашла меня в отеле и сказала: «Девушка, какая я дура, что вас не послушала!» Они с внучкой заплатили по 40 долларов с человека за катание на яхтах в Алании. С ними сидели люди, которые купили эту же экскурсию на улице за … 15 баксов.
Алена, здравствуйте. Честно говоря, мне кажется, что эти байки про аресты и необходимые печати — полная ерунда, никто никогда их не спрашивал.
В прошлом году нам предлагали в дворец Клеопатры ехать за 80 долларов: туда вход стоит 15 лир на человека + транспорт. Это просто какое-то дикое обдиралово >_ Ответить