Сделка закрыта huawei что значит
Официальный сайт Shop.huawei.ru это худший сервис и отношение к клиентам.
Всем привет, сегодня хочу рассказать об официальном сайте huawei и о проблемах с которыми я столкнулась при покупке смартфона.
После продажи своего смартфона, я долго думала, что взять и вспомнила о HUAWEI и его суббренде honor. Был опыт использования их флагманов, достаточно хорошая техника. Начала просматривать сайты и искать выгодные предложения со скидками или подарками. Решила остановиться на ОФИЦИАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ huawei.
Всего вроде 3 официальных дубликата сайта.
1. [ссылка]
2. [ссылка]
3.https://[ссылка]
и все они рабочие.
На главной странице, как обычно, представлены акции и выгодные предложения интернет-магазина.
Можно сделать предзаказ на ноутбук и получить в подарок планшет и роутер, ну оочень заманчиво не правда ли? И таких выгодных акций у HUAWEI достаточно много.
На сайте представлены такие разделы:
Даже при покупке часов, вы можете выбрать для себя подарок, умные весы или наушники.Как вы понимаете HUAWEI очень щедр на подарки.
Я решила остановиться на Honor View 30 PRO с классной камерой, быстрой зарядкой новым процессором kirin 990с, поддержкой сетей 5g и отсутствием google сервисов, которые можно установить с «костылями», но google pay всё равно работать не будет. Готова была мириться и с этим, думала буду пользоваться приложением «Кошелёк» и сделаю себе вместо Visa, MasterCard.
При открытии интерне-магазина через другой браузер или сайт кешбека, тот или иной подарок может исчезать, поэтому лучше заходить несколько раз и проверять.
Заполнение данных по заказу максимально простое, необходимо заполнить все поля и выбрать способ доставки. На сайте есть два варианта PickPoint или доставка курьером, так как пик поинт работает отвратительно, в чем я убеждалась неоднократно, я выбрала доставку до двери.
Здесь так же два варианта:
Я пыталась выбрать второй вариант, да именно пыталась, потому что код с картинки ни в какую не появлялся. Страницу я обновила наверно раз 10.
Есть небольшое, хотя нет, большое НО, не во всех регионах есть возможность оплаты наличными курьеру.
Кому не удобно читать со скрина, выделю в цитату:
В настоящее время данный метод оплаты доступен в Москве и МО, Санкт-Петербурге и ЛО, Новосибирске, Краснодаре, Казани, Нижнем Новгороде, Воронеже, Екатеринбурге, Орле, Рязани, Курске и Ростове-на-Дону для заказов стоимостью до 100 000 рублей, имеется ограничение на продукты (список может изменяться). Определить возможность оплаты наличными можно во время оформления заказа.
То есть, у них есть определенный список товаров на которое не распространяется оплата курьеру, даже если вы проживаете в регионах указанных выше. Я живу В Московской области.
Хорошо, а где этот список, как понять какой товар можно оплатить онлайн, а какой курьеру??
И далее вот это, ребята, вы серьезно? Вы уже определитесь кто и за что отвечает.
*Возможность оплаты картой курьеру в вашем городе, уточняйте в службе доставки DPD.
Я должна позвонить в службу доставки, спросить есть ли оплата курьеру для моего региона, а потом начать делать заказ и понять что моя покупка не входит в ваш VIP список.
Для меня не была принципиальна оплата, так как я верила что это официальный сайт и все будет хорошо.
Доставка:
Бесплатная доставка о 10 тыс.
Сроки фиксированные, так как для Москвы 1-2 рабочих дня, я думала что в МО придёт за 4, ну максимум 5 дней.
Срок доставки отсчитывается только от передачи в транспортную компанию, поэтому если вы планируете покупку к определенной дате учитывайте максимальные сроки, а лучше вообще не заказывайте тут.
Опять же внизу, под звездочкой есть маленький нюанс.
* время доставки может быть увеличено в дни специальных активностей при значительном увеличении объема заказов
Теперь о моем заказе.
Я сделала заказ 14 апреля 2020г вечером, ну и весь следующий день я провела за обновлением сайта HUAWEI.
Так как передача заказов в службу доставки и сама доставка была только в рабочие дни, я слегка переживала, что не успею получить посылку до выходных, но время еще было.
Спустя три дня ожиданий, стало напрягать, что товар со склада не передают в доставку, написала в группу huawei в ВК и поняла, что мой случай не единичный.
Куча писем и жалоб, кому-то не могут доставить телефон, а кому-то ноутбук. Люди пишут, что не могут получить товар, а им работники huawei Россия шлют отписки по принципу ctrl+c, ctrl+v.
Возникает вопрос, почему при таких проблемах с отгрузкой товара они не предупреждают людей ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ЗАКАЗА? А после динамят их по всем фронтам. Статус заказа нельзя узнать даже спустя неделю, когда крайние сроки отгрузки были 5 рабочих дней. Порядком нанервничавшись за 8 дней общения с робото-сотрудниками huawei, я отменила заказ.
Могу сказать только спасибо, что деньги вернулись быстро в течении 4 часов после отмены заказа. Хотя я уже сомневался, что они вообще вернутся. Почитав отзывы на яндекс маркете, irecommend и других источниках я поняла, что я попала в худший магазин. Хотя очень уважала эту компанию и их продукты. Одним словом оф. представительство huawei Россия работает отвратительно. Куда смотрит глава компании?! Сотни гневных отзывов!
С другой стороны я и сам виновата, что перед заказом не просмотрела отзывы,но я просто не могла подумать, что моя любимая компания в ОФИЦИАЛЬНОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИИ может так безобразно работать и так относиться к своим клиентам.
В общем вернув деньги я поняла, что я хоть и хотела honor v30 pro, но покупать его теперь даже у других ретейлеров не хочу, чтоб лишний раз не поддерживать даже немного когда-то мной любимую компанию.
Правила возврата
Настоящие Правила являются руководством по возврату продуктов в случае отказа от покупки или при неисправности продуктов.
Примечание: данные Правила возврата распространяются на продукты, продавцом которых является Huawei. Если у вас есть какие-либо вопросы по покупкам у третьих сторон, вы можете найти соответствующую информацию на странице продавца или обратиться в службу поддержки клиентов.
ВОЗВРАТ
У вас есть возможность отказаться от товара в течение 7 дней с того момента, когда продукты, приобретенные на данном сайте, вам доставлены. У вас есть 7 дней на то, чтобы отправить продукты обратно после того, как ваш запрос на возврат будет одобрен. Первый период начинается с того дня, когда вы получили заказанные вами продукты, а второй период начинается на следующий день после дня, когда ваш запрос на возврат будет одобрен. Вы можете отказаться от товара, независимо от его качества, в течение 7 дней с даты получения товара. В этом случае вы оплачиваете расходы по доставке. При этом для заказов из г. Москвы при оформлении товара, его доставка обратно осуществляется бесплатно, независимо от причины возврата.
Продукты, которые вы хотели бы вернуть, должны быть без каких-либо повреждений; снижение стоимости, вызванное необходимой проверкой, не является дефектом. Чтобы быть уверенным, что вы получите полный возврат средств, пожалуйста, верните все аксессуары и оригинальную упаковку.
Возвращаемый товар должен быть:
— В полной комплектации (неповрежденная оригинальная упаковка, брошюры, пленки и т д.)
— Без явных следов использования и каких-либо механических повреждений (царапин, сколов и т. д.), с сохранением товарного вида и потребительских качеств.
— С сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков.
Обратите внимание: условия возврата не подразумевают эксплуатацию оборудования, использование в целях тестирования или другое использование товаров. Мы можем отказаться производить возврат или замену продукта, если продукт был в употреблении.
В случае если к продукту прилагается подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами. В случае если подарки и дополнительные аксессуары не будут переданы в момент возврата товара, мы можем отказать в возврате или вычесть эквивалентную стоимость из общей суммы возврата.
НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ
Просьба обратить внимание : мы рекомендуем вам использовать оригинальную упаковку при возврате продуктов.
КАК ВЕРНУТЬ ПРОДУКТЫ?
Если вы приобрели продукты как зарегистрированный пользователь Huawei, вам нужно выполнить следующие действия для возврата продуктов:
Перейдите в раздел «Личный кабинет»
Затем в раздел «Заказы»
Найдите заказ, для которого требуется возврат/замена
Нажмите на ссылку «Возврат/замена»
Выберите причину возврата/замены
Выберите способ возврата: курьером или самостоятельно
Внесите необходимую информацию в заявление на возврат/замену Отправьте запрос на возврат/замену
Дождитесь одобрения со стороны Службы поддержки клиентов Huawei, а затем на ваш счет поступит возвратная этикетка (печать этикеток не требуется)
Создайте резервную копию вашего устройства (фотографии, контакты, история звонков и т. д.) перед отправкой устройства, а затем сбросьте все настройки устройства и установите заводские настройки. Кроме того, обязательно извлеките SIM-карту и карту памяти SD.
Упакуйте продукты, подлежащие возврату/ замене, в оригинальную упаковку
Дождитесь, пока курьер заберет посылку или отвезите посылку сами в пункт отправки. Сохраните подтверждение передачи посылки курьеру на случай, если возникнут какие-либо разногласия.
При заказе без регистрации обратитесь в Службу поддержки клиентов Huawei и попросите оформить возврат/замену, и вас проинформируют о дальнейших действиях.
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Вы можете отменить заказ до того момента, как он будет упакован. В этом случае мы инициируем возврат денежных средств сразу же после успешной отмены заказа.
Если вы захотите отказаться от заказа при получении или вернуть продукты в течение 7 дней после получения, мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенных продуктов. Однако мы можем отложить возврат денежных средств до тех пор, пока мы не получим товар или доказательства того, что вы его вернули. Как только возвращенные продукты пройдут проверку, мы инициируем возврат средств как можно скорее. Однако фактическое время возврата средств зависит также и от вашего платежного банка оплаты.
Обратите внимание: при оформлении возврата товара, оплаченного наличными при получении, в заявлении на возврат вам необходимо указать действующую банковскую карту, которая будет действительна еще минимум 2 месяца.
Шаблон заявления
ВОЗВРАТ КОМПЛЕКТА ПРОДУКТОВ
Периодически Huawei предлагает приобрести комплект продуктов или проводит подарочные акции в интернет-магазине Huawei. Такие комплекты продуктов и рекламные подарки предоставляются только в том случае, если вы приобретаете все продукты. Для того, чтобы получить возврат средств в полном объеме, мы рекомендуем вам осуществить возврат полного комплекта продуктов и подарков, полученных по акции.
Вы всегда можете связаться с нами, если решите вернуть / заменить ваши продукты. Компания Huawei всегда готова предоставить вам наивысший уровень обслуживания.
Как (не)надо покупать телефоны. Ода сервису интернет-магазина HONOR
Краткая версия поста:
1. Гуляющие акции. При одной и той же комплектации заказа, день ото дня разная суммарная стоимость и скидка.
2. Отсутствие возможности оплаты при получении. Ага, кнопка есть, а нажать ее нельзя.
5. Возврат. И тут уже даже не удивился: Пока я не получил товар, я не могу оформить возврат через сайт =)
А теперь более подробно.
Решил как-то раз наивный я обновить себе телефон. Старый совсем подустал за 5 лет.
Вы когда-нибудь покупали технику в интернет магазине? Я покупал. Неоднократно. И ни в одном случае не было никаких проблем. Ниже я расскажу вам как это было на сей раз. Спойлер: хреново.
Переходим в раздел оплаты. Какое первое правило покупки в интернет-магазине? Не платить до получения.
Ой! Оплата при получении заблокирована. Второй сомнительный момент. Ну да ладно, это ж официальный магазин! Что может пойти не так?)
Есть два стула: DPD и Pony Express. Ни теми ни другими я раньше не пользовался, а по условиям доставки, указанным на сайте HONOR, у PE есть возможность бесплатной проверки груза и отказа. У DPD интереснее:
Выбираем минилошадку. Оплачиваем. Обновляем страницу личного кабинета и удивляемся скорости работы организации!
Очень неплохо! Но когда я посмотрел по сторонам, осознал, что на меня зверски пошутили и заказ еще не доставлен.
Заходим в заказ и удивляемся снова:
На следующий день заходим в заказ и видим более приятную и правдивую информацию
Ага, ссылка с Поняшного трека ведет нас на сайт DPD. HONOR, что с вами не так?
Ну да ладно, я не ленивый (не-а). Идем к Поням на сайт и видим вполне логичную информацию:
И пока, с учетом того, что это только второй день после заказа, вроде все ок, кроме того, что не ок.
Живу я в паре дней доставки от московского княжества, поэтому сел ждать. День жду. Два жду. Честную неделю подождал. Ну, думаю, пора бы спросить у Пони. настолько ли он бессмертен, как о нем говорят. А то, видимо, мне бракованный попался. Тут будет два скрина, ибо Пони тоже не сильно спешили мне помочь.
Ну ладно, может и правда все операторы были очень заняты полдня. Хотя бы ответ поступил.
Но ответ ни разу не удовлетворил моего острого желания получить телефон.
А вот моя история общения с их чатом. Сохранял не все. Иногда горело так, что просто закрывал страницу с чатом.
Поиск, возврат и отказ от покупки.
Этот раздел будет значительно короче. Так как тут сильно не хочется расписывать все что произошло, но пара скринов с пруфами все-же будет.
*. 26.06 я отправил заявку на поиск заказа.
*. Пара дней общения с операторами убедили меня в том, что надо писать отказ и возврат.
*. Операторы начинают вести себя интересно, да и я начал воспламенять немного:
Но хоть хватило фантазии начать сохранять беседы.
Решил я оформлять возврат денег. И тут уже даже не удивился: Пока я не получил товар, я не могу оформить возврат через сайт =)
Эту проблему я решил позвонив на горячую линию.
Да, они либо просто сваливали из беседы, либо делали вид, что меня не существует.
Некоторые операторы даже пытались работать.
Ну что ж, внятный ответ поступил. Сидим пыхтим. Ждем денег.
А потом видим письмо на почте (это единственное уведомление на данный момент, которое вообще пришло мне от них)
Самое забавное, что периодически операторы отвечали что-то в духе «Возврат средств будет осуществлен в течение 10 дней после возврата товара на склад». Чуете?) Заказ Шредингера, блин. Пока они не получат товар на складе, я не получу деньги, но товару неоткуда возвращаться на склад, потому, что он склад и не покидал. В итоге сижу я, как то, что не вымрет, и без телефона и без денег.
Ну да ладно, я человек неагрессивный и даже терпеливый, с горем пополам я таки добился от них устойчивого ответа: «Заявка оформлена 02.07. Ждите 10 рабочих дней.» Ок. Сижу жду.
Сегодня утречком спрашиваю у поддержки, как там у них дела, и конечно интересуюсь, не стоит ли мне нырнуть поглубже.
Ответ поразил (без скрина ибо сгорел): «По вашей заявке не поступило ответа. Нужно составить новую заявку». ААааААа.
Тут мое повествование заканчивается, так как пора пойти поработать. Сегодня-завтра отправлю претензию на возврат с компенсацией.
Мораль: Не платите за товар, до самого получения его в руки.
Попробовал сейчас составить заказ на оф. сайте на тот же телефон, без регистрации и указанного адреса есть возможность выбрать вариант «оплата при получении». Заказ точно на оф. сайте оформляли? Может от региона доставки зависит (когда выбираешь конкретный адрес доставки).
Пробовали оформить запрос в банк на возврат средств в связи с неоказанной услугой (chargeback)?
ну дак и чем дело кончилось? а то я походу сегодня тоже попал!
Озон защищает мошенников
Заказал на Озон гирлянду. В описаннии было написано, что она светодиодная и длина аж 9 метров.
Я заснял на фото это безобразие, упаковал гирлянду, как была, и отправил обратно в Озон. (Деньги, кстати, уже вернули.)
На сайте же написал негативный отзыв на товар и на продавца.
Но площадка так и не опубликовала негативный отзыв. Я написал вопрос в службу поддержки, почему отзыв не принят. На что мне был дан ответ, что модерация отзывов занимает до 7 дней.
Сегодня уже 7 декабря, то есть прошло более 7 рабочих дней, но отзыв, предупреждающий о плохом товаре, так и не опубликован.
Кстати, у меня, как у покупателя, тоже премиум статус, а самому аккаунту несколько лет. Так что довольно странно, что модератор не доверяет старому клиенту с кучей заказов и малому проценту возвратов и негативных отзывов.
Ответ на пост «Ozon не публикует негативные отзывы о товаре»
Точно такая же ситуация, заказал перчатки, пришли дня за три, но так как погода была ещё довольно тёплая первый раз воспользовался ими примерно через неделю(поэтому и не оформил возврат) и понял что пришел полный шлак.
Написал первый негативный отзыв, через сутки он просто пропал из личного кабинета, второй написал и вот он уже 10 дней весит на модерации, хотя другие положительные отзывы проходят её за пару часов.
И ладно бы просто отзыв завернули, но они даже оценку мою не поставили, у товара только четыре-пять звезд и одна жалкая троечка.
Больше не буду заказывать на СберМегаМаркете
Заказал 22 числа наушники по скидке, специально ждал Черной пятницы. Заказ должны были доставить 25 числа, то есть сегодня. Местом выдачи выбрал ближайший офис банка. Жду СМС о прибытии товара.
«Извините, но очень маловероятно, что вы получите свой заказ. Пожалуйста отмените его в приложении»
И вишенка на торте: после звонка в поддержку заказа отменили «типо это вы сами виноваты отменили заказ».
Ozon не публикует негативные отзывы о товаре
Заказал конфирматы для столярки.
Из 50 штук, как минимум штук 10 ушло в помойку.
Срываются шлицы головки, либо отваливается головка.
Написал отзыв, приложил фото, отправил 20 ноября, до сих пор не опубликовали.
При том положительные отзывы на другие товары опубликовали в тот же день.
Яндекс Маркет или как довести лояльного клиента
Всем доброго утречка!
Я честно старалась решить проблему в приложении без огласок и сетей, но за полтора месяца ответов их бото-саппортов я не выдержала. Поэтому пробую решить проблему тут.
На улице был сентябрь и Яндекс Маркет проводил прекрасную акцию «1000 баллов за первый заказ в мобильном приложении». Мне как раз нужно было приобрести подарок, и я решила воспользоваться этой акцией, но сначала проверить условия.
Захожу на страницу с юридическими условиями и везде читаю, что заказ должен быть первым в мобильном приложении. Вот скрины:
Но как умный человек я понимаю, что это странно. Обычно подобные акции работают только для первых клиентов, а у меня на тот момент уже был один заказ через сайт. При этом в юридических условиях черным по белому было везде дописано «через мобильное приложение».
Решаю написать в поддержку и уточнить этот вопрос. Прикрепить скрин не могу, так как обращение исчезло из архива 🙂 Но продублирую примерный смысл.
— Добрый день. Увидела у вас акцию, что при заказе в первый раз через мобильное приложение будет начислено 1000 баллов. Имеется ввиду, что заказ в принципе первый или именно в мобильном приложении? Просто я уже делала заказ через сайт, но в мобильном приложении нет. Если сделаю, получу 1000 баллов?
— Здравствуйте! За первый заказ в мобильном приложении при покупке от 5000 рублей начисляем 1000 баллов.
Я этот ответ понимаю, как подтверждение моих слов. Хоть он и шаблонный, докапываться решила не стоит.
Делаю заказ, жду несколько недель, баллов нет.
Пишу в поддержку и получаю ответ «Ваш заказ был не первым».
После описываю всё, что написала тут выше, и получаю «Будем разбираться, ожидайте».
А дальше полтора месяца вечного холда, поддержка, отвечающая как бот, не умеющая общаться с людьми, не умеющая в эмпатию. Пример нашего диалога:
— Сколько времени нужно Яндекс.Маркету на решение одного маленького вопроса?
— Здравствуйте! Вижу, что пишите из мобильного приложения. По какому заказу проблема?
— Мария, я общаюсь с вами уже полтора месяца. Видимо, вы специалист первой линии поддержки. Позовите, пожалуйста, кого-то старшего.
— Здравствуйте! Уточните пожалуйста заказ оформляли на Яндекс.Маркете или на сайте продавца?
Это всё один диалог.
Единственное, что они умеют делать это писать «Ждите».
После негативных сообщений в их сторону получаешь «Вот такая работа :)»
После подобного случая не хочется иметь дело с Яндекс.Маркетом вообще. Да, дело в баллах, это не очень серьезно и ничего криминального, но осознаешь, что если было бы что-то более важное и масштабное, то на тебя бы так же все наплевали и послали. Зато будут присылать смайлики, когда ты ругаешься и негативишь, потому что хочешь решение проблемы и объяснений, а не отписки!
Office-Hub.ru, компьютеры и комплектующие от мошенников. Отзывы и Обзор
Сайт работает по полной предоплате при заказе от 50 тысяч рублей.
Деньги переводятся на расчетный счёт.
Если в Яндекс проверить отзывы по данному сайту, то сразу три рекламы сверху будут говорить, что «мы хорошие, купите у нас»:
Если перейти по ссылкам, то увидим много купленных отзывов на различных сайтах:
В том числе и на популярном Отзовике:
Как всегда данный сайт рекламируется в рекламной сети ЯндексДирект и MyTarget.
Привлекает будущих жертв низкими ценами и наличием многих видеокарт:
Так же мошенники подготовились и добавили сайт на 2ГИС, там это сделать проще, чем на Яндекс Картах:
Ниже небольшой видеообзор по данном сайту:
Черный рынок купонов Aliexpress
Аккаунты с купонами разных номиналов 10-20% от номинала купона. Услуги получения купонов, аккаунты в любых объемах и тд. Там же и нашлись эти купоны Top Brands. Продаются они вполне открыто даже прямо сейчас. Вот магазин одного из пользователей.
Например сейчас там в продаже купоны, которые Aliexpress планировала раздавать к 11.11 ¯\_(ツ)_/¯
Полный набор. Но простой пользователь никогда не сможет получить самостоятельно(далее объясню почему). Мне стал интересен этот магазинчик и его владелец, и я написал простой парсер. Выяснилось, что владелец (в виду своей скромности, наверное) почему-то выкладывает купоны по 20-30 шт. и постоянно пополняет, в итоге среднее кол-во
300 шт на каждый магазин Aliexpress. Общая прибыль больше 1000000 руб за несколько дней.
Впервые я сообщил об этой проблеме Aliexpress два года назад )) Как видите, ничего не изменилось, магазин существует до сих пор.
Как они это делают
Немного поковыряв, я понял, что фродеры получают доступ к купонам продавцов почти в момент регистрации их в системе Aliexpress. Все что интересно для перепродажи тут же разбирается на недавно зарегистрированные аккаунты. Происходит это примерно за 2-3 недели до начала акций. Другими словами, к моменту начала акции все купоны получены и уже большая часть перепродана.
Для получения купона достаточно знать его id (даже не хеш). Видимо есть запрос к api который показывает все доступные купоны продавца, в том числе и те, которые скрыты. Сам запрос мне найти не удалось.
С купонами самой платформы аналогично. Обычно весь их месячный лимит выбирается за несколько часов и потом перепродается на фрод-форуме и в ботах.
Но что самое удивительное, пепродаются даже промокоды! У каждого промокода есть лимит применений, фродеры через скрипты оформляют заказы с промокодами, выбирая лимит применения кода. Заказ висит неоплаченным, покупатель такого аккаунта может потом отменить его и промокод можно применить повторно.
Вообще при анализе форума показалось, что вообще весь фрод Aliexpress сосредоточен в России. По моим примерным оценкам примерно 60-70% бюджета Aliexpress на мотивацию покупателей оседает в карманах мошенников. Самое удивительное, что сами Aliexpress все это игнорируют.
При этом очевидно, что издержки сама платформа перекладывает на покупателей. Защита покупателя, например, уже почти полностью не работает для покупателей из России.
По сообщениям кажется, что основном все фрод-аккаунты с купонами потребляет розница, но есть отдельная каста, которая почти не общается на форуме и живут в закрытых чатах.
Обнальщики. Как не трудно догадаться они занимаются обналичиванием купонов, делается это через подконтрольные магазины. Раньше магазины выкупались у китайцев или их брали в долю, но с момента как разрешили регистрироваться продавцам из России этой проблемы не стоит. Просто создается магазин на подставные данные, и выкупается товар у самого себя.Средний объем потребления обнальщиков 10000-15000 аккаунтов в месяц. Каждый магазин приносит примерно 200-400к после чего улетает в бан и цикл повторяется. По их сообщениям, все это происходит в автоматическом режиме, используются средства автоматизации типа Selenium.
Дыры в безопасности
Кроме того, что фродеры имеют неавторизованный доступ к внутренним данным системы, кроме того, что подпись запросов это простой md5, я обнаружил еще одну занимательную штуку. Просто для понимания уровня китайских разработчиков.
Ничего не измениться, если за два года Aliexpress даже не обратили внимание на эту проблему, значит так и нужно. Фрод генерирует новых пользователей, да, все они фейки, но зато в годовом отчете можно показать рост базы.